员工闹情绪被领导批评，说：“我就是这个性格，你看不惯就受着”，假设你是领导，如何处理？
作为领导，一定要学会冷静，先分析一下事情，分析清楚情况再做处理，既做到有理有据，又做到有情有理。
公司的领导，必然是站得比员工要高，看到的比员工要远，眼界比员工要宽，责任也比员工要大，处理问题也应该比员工更成熟。
员工犯错以后，应以积极解决问题为主，员工的情绪管理没有做好，发脾气了，作为领导，先做好情绪管理，把握好节奏，再做决定。
我们可以从事情的具体情况，员工的价值，处理的结果展开分析。
一、分析事情的具体情况
在单位，大家主要是工作方面的合作，应该以事实为基础，规章为依据处理问题。
所以我们从最基础的地方开始，比如员工为什么发脾气呢，平时工作态度是不是端正呢，从了解的情况中，还顺便挖掘员工在其它方面的水平。
1.事情的具体情况。
有很多时候，员工发脾气的原因有很多，年轻的员工，中年员工，年纪大的员工，发脾气的原因，理由都是不一样的，作为领导要站在公司的角度来判断，就事论事，以解决问题为主要目的。
2.平时员工在单位的工作态度。
态度是领导和员工合作的基础，人在发脾气的时候，会说一些过分的话，但总体的态度不能有问题，也就是人们常说的说态度决定 一切，如果愿意一起积极工作，那一切都好商量，如果态度错了，那就都不好商量了。
3.处理结果对以后的影响。
手下的小弟们都在看着处理结果，领导在理清了思路之后，还要想个处理方案，既要显得公平，还不能冷了小弟们的工作积极性，还得维护自己的威信，说好处理，那是假的。
二、为什么把分析工作做这么多？
单位里的事情很多，处理问题不仅仅看规章，主要看得失，人和人之间也是这样，怎么能漂亮地把问题处理掉才是领导的主要作用，具体问题处理得好不好，不仅仅关系到公司的利益，还关系到自己的位置和利益。
1.个人积格端正的工作态度。
已经是领导了，就应该有一个积极正向的工作态度，为了公司的利益和员工一起解决问题，说到底，自己的情绪管理要做好，处理问题的能力要体现，公司的利益要维护。
2.自己的工作能更长久。
事情处理得是不是好，关系着自己在公司的价值，当然就影响自己在公司的地位，如果事情处理得不好，那位置不稳，裁员也就很快会到来。所以，处理每件事情，都马虎不得，既要符合规章，又要看到各方的要求，还要体现自己的能力，当领导也很不容易。
3.为了公司的长远发展。
为了公司长远的发展是当上领导以后才会有的理想，因为已经是领导了，那肯定就不再想退一步当普通员工了，只有公司越发展越大，自己的专长更容易发挥，位置才容易越升越高，离理想也越来越近。
三、那具体要怎么处理呢？
1.严格按规章制度办事。
规章制度制定出来，就是要执行的，不管事情对个人，公司来说怎么合理，但是不符合规章制度，那都是不行的，所有事情的处理，一定要符合规章制度的规定，不能有例外，如果有一个例外，规章制度就会成为筛子，没有任何的约束能力了。而且，遵守规章制度还会让员工们知道，犯错，一定会受到处理，这样，维护了规章制度的权威，也就维护了自己的权威。
作为领导，一定要学会冷静，先分析一下事情，分析清楚情况再做处理，既做到有理有据，又做到有情有理。
公司的领导，必然是站得比员工要高，看到的比员工要远，眼界比员工要宽，责任也比员工要大，处理问题也应该比员工更成熟。
员工犯错以后，应以积极解决问题为主，员工的情绪管理没有做好，发脾气了，作为领导，先做好情绪管理，把握好节奏，再做决定。
我们可以从事情的具体情况，员工的价值，处理的结果展开分析。
一、分析事情的具体情况
在单位，大家主要是工作方面的合作，应该以事实为基础，规章为依据处理问题。
所以我们从最基础的地方开始，比如员工为什么发脾气呢，平时工作态度是不是端正呢，从了解的情况中，还顺便挖掘员工在其它方面的水平。
1.事情的具体情况。
有很多时候，员工发脾气的原因有很多，年轻的员工，中年员工，年纪大的员工，发脾气的原因，理由都是不一样的，作为领导要站在公司的角度来判断，就事论事，以解决问题为主要目的。
2.平时员工在单位的工作态度。
态度是领导和员工合作的基础，人在发脾气的时候，会说一些过分的话，但总体的态度不能有问题，也就是人们常说的说态度决定 一切，如果愿意一起积极工作，那一切都好商量，如果态度错了，那就都不好商量了。
3.处理结果对以后的影响。
手下的小弟们都在看着处理结果，领导在理清了思路之后，还要想个处理方案，既要显得公平，还不能冷了小弟们的工作积极性，还得维护自己的威信，说好处理，那是假的。
二、为什么把分析工作做这么多？
单位里的事情很多，处理问题不仅仅看规章，主要看得失，人和人之间也是这样，怎么能漂亮地把问题处理掉才是领导的主要作用，具体问题处理得好不好，不仅仅关系到公司的利益，还关系到自己的位置和利益。
1.个人积格端正的工作态度。
已经是领导了，就应该有一个积极正向的工作态度，为了公司的利益和员工一起解决问题，说到底，自己的情绪管理要做好，处理问题的能力要体现，公司的利益要维护。
2.自己的工作能更长久。
事情处理得是不是好，关系着自己在公司的价值，当然就影响自己在公司的地位，如果事情处理得不好，那位置不稳，裁员也就很快会到来。所以，处理每件事情，都马虎不得，既要符合规章，又要看到各方的要求，还要体现自己的能力，当领导也很不容易。
3.为了公司的长远发展。
为了公司长远的发展是当上领导以后才会有的理想，因为已经是领导了，那肯定就不再想退一步当普通员工了，只有公司越发展越大，自己的专长更容易发挥，位置才容易越升越高，离理想也越来越近。
三、那具体要怎么处理呢？
1.严格按规章制度办事。
规章制度制定出来，就是要执行的，不管事情对个人，公司来说怎么合理，但是不符合规章制度，那都是不行的，所有事情的处理，一定要符合规章制度的规定，不能有例外，如果有一个例外，规章制度就会成为筛子，没有任何的约束能力了。而且，遵守规章制度还会让员工们知道，犯错，一定会受到处理，这样，维护了规章制度的权威，也就维护了自己的权威。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2020-11-22
员工负面情绪的产生原因是多方面的，很多因素都会导致员工产生负面情绪，如个人原因、家庭原因、情感原因、工作原因等。因而客观来说，员工负面情绪的产生也是无法避免的。员工负面情绪会对其工作产生非常大的影响，特别是在工作效率方面，如果员工将负面情绪带到工作中，会在很大程度上降低工作效率，从而影响到企业的运营。因而，在现代企业经营管理中，如何控制员工负面情绪，是保障运营效率的关键。从这一角度来说，合理控制员工负面情绪，应从员工角度出发，针对员工负面情绪产生的原因，有的放矢地采取相应的措施。另外，员工的情绪往往是多变的，甚至在一天之中，员工的情绪就会发生多次变化，因而这种负面情绪也可能是短时间的。
对企业而言，要控制员工负面情绪产生，显然是不现实的。负面情绪本身是难以完全杜绝的，无论是家庭原因还是工作原因或个人原因，都可能导致员工在工作的过程中产生负面情绪。基于员工负面情绪产生的这一特点，企业在对员工负面情绪的管理过程中，应注重负面情绪的控制，而不是完全消除。或者说，应要求员工不能把负面情绪带入工作中，可通过营造良好的企业文化环境，为员工工作提供较好的工作氛围，促使员工能够在工作中有着较好的心情，这对控制员工负面情绪有重要的作用。整体而言，由于员工负面情绪产生的原因是多种多样的，并且负面情绪的产生也有着不确定性等特点。企业对员工负面情绪的控制，应针对员工负面情绪产生的根本原因及相应的特点，采取适宜的控制措施。在这一过程中，员工也应当对自己的负面情绪有较好的控制，积极配合企业相关的管理活动，不能把负面情绪带入工作中。
企业文化对员工负面情绪的影响
企业文化对员工负面情绪有着较大的影响，并且这种影响往往也是体现在多个方面的。企业文化并不仅仅是企业员工的工作环境，更是企业员工思想的一个指导方向，良好的企业文化能够为员工营造良好的工作环境，使得员工工作心情舒畅，从而有助于消除一些负面情绪。
反之，如果企业缺乏较好的企业文化支撑，没有为员工营造良好的工作环境，那么也就不利于控制员工负面情绪，甚至还会导致员工在工作中产生负面情绪。事实上，从一些调查研究中也可看出，很多员工负面情绪的产生是由于工作所造成的，而且由于这种因素所带来的负面情绪，也是对员工工作影响最大的。因而从这一角度来看，如果要降低员工负面情绪的影响，就应从企业文化角度入手，建设良好的企业文化，为员工营造较好的工作环境。另外，企业文化对员工负面情绪的影响，事实上也是一种潜移默化的影响，甚至很多员工和管理者并没有意识到企业文化的问题。
整体而言，由于企业文化对员工负面情绪有着非常大的影响，因而企业领导者和相关管理人员应正确看待这一问题，对自身的企业文化有着较好的审视，注重从企业文化角度，消除员工负面情绪。基于企业员工负面情绪的产生特点而言，当员工产生负面情绪后，如果有着较好的企业文化环境或较好的疏导措施，员工负面情绪也能够及时消除，不会对工作产生较大的影响。因而对企业来说，通过营造良好的企业文化环境，也可有效地帮助员工消除负面情绪。当员工产生负面情绪后，通过环境的熏陶和影响，能够最大程度地降低员工的负面情绪对工作的影响。或者说，在这一过程中，能够暂时性的控制员工负面情绪，不会影响到员工的相关工作，这也是企业对员工负面情绪管理的一个重要目的。
对企业而言，要控制员工负面情绪产生，显然是不现实的。负面情绪本身是难以完全杜绝的，无论是家庭原因还是工作原因或个人原因，都可能导致员工在工作的过程中产生负面情绪。基于员工负面情绪产生的这一特点，企业在对员工负面情绪的管理过程中，应注重负面情绪的控制，而不是完全消除。或者说，应要求员工不能把负面情绪带入工作中，可通过营造良好的企业文化环境，为员工工作提供较好的工作氛围，促使员工能够在工作中有着较好的心情，这对控制员工负面情绪有重要的作用。整体而言，由于员工负面情绪产生的原因是多种多样的，并且负面情绪的产生也有着不确定性等特点。企业对员工负面情绪的控制，应针对员工负面情绪产生的根本原因及相应的特点，采取适宜的控制措施。在这一过程中，员工也应当对自己的负面情绪有较好的控制，积极配合企业相关的管理活动，不能把负面情绪带入工作中。
企业文化对员工负面情绪的影响
企业文化对员工负面情绪有着较大的影响，并且这种影响往往也是体现在多个方面的。企业文化并不仅仅是企业员工的工作环境，更是企业员工思想的一个指导方向，良好的企业文化能够为员工营造良好的工作环境，使得员工工作心情舒畅，从而有助于消除一些负面情绪。
反之，如果企业缺乏较好的企业文化支撑，没有为员工营造良好的工作环境，那么也就不利于控制员工负面情绪，甚至还会导致员工在工作中产生负面情绪。事实上，从一些调查研究中也可看出，很多员工负面情绪的产生是由于工作所造成的，而且由于这种因素所带来的负面情绪，也是对员工工作影响最大的。因而从这一角度来看，如果要降低员工负面情绪的影响，就应从企业文化角度入手，建设良好的企业文化，为员工营造较好的工作环境。另外，企业文化对员工负面情绪的影响，事实上也是一种潜移默化的影响，甚至很多员工和管理者并没有意识到企业文化的问题。
整体而言，由于企业文化对员工负面情绪有着非常大的影响，因而企业领导者和相关管理人员应正确看待这一问题，对自身的企业文化有着较好的审视，注重从企业文化角度，消除员工负面情绪。基于企业员工负面情绪的产生特点而言，当员工产生负面情绪后，如果有着较好的企业文化环境或较好的疏导措施，员工负面情绪也能够及时消除，不会对工作产生较大的影响。因而对企业来说，通过营造良好的企业文化环境，也可有效地帮助员工消除负面情绪。当员工产生负面情绪后，通过环境的熏陶和影响，能够最大程度地降低员工的负面情绪对工作的影响。或者说，在这一过程中，能够暂时性的控制员工负面情绪，不会影响到员工的相关工作，这也是企业对员工负面情绪管理的一个重要目的。
第2个回答 2020-11-22
工行员工有负面情绪的话，负责人应该负责开导。如果可能的话给他放些假期，让他调整一下。
相似回答
