尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1.关机充电测试。
2.更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致的充电慢
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试
4.开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢,如果此情况建议尽快送修
6.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)。
若问题依旧,请您到附近三星服务中心检测维修,服务中心查询地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
追问我没有安装充电测试软件,只是手机设置里的电池选项,我有俩条原厂的数据线,一直都用手机自带的那条,最近手机突然充电变得很慢了,今天才发现,自带的数据线充电时显示的是USB模式了,听说可以更改AC/USB模式,谁知道如何更改吗