请您确认是否下载了正确品牌的U盾驱动程序。 U盾上印有数字串，数字串开头数字分别对应以下品牌： 1－捷德；2－金邦达；3－金邦达2006；4－北京华虹 如果U盾驱动安装不正确，那么您就无法使用U盾。 另外，请您查看u盾是否与计算机连接好，请您拔出u盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果KEY上的指示灯长亮，那么就说明连接好了，您可以重新进行操作。若仍不亮，那么请您按以下步骤进行操作： （1）重新安装对应品牌的u盾驱动程序。 （2）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。 （3）如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。 重新安装U盾证书驱动程序的方法： 1、拔下U盾客户证书，卸载原证书驱动程序； 2、使用系统管理员权限重新登录windows； 3、请登录工行门户网站，点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。 4、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。
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