一台户户通机顶盒开机后电视上OSD屏幕菜单显示E14“对不起，智能卡与机顶盒不匹配”的提示。如果您的机顶盒是正规户户通，节目要求机卡配对时，插入了未配对的智能卡，需要更换智能卡。另外说明一下，此类故障出现概率较小。
解决方法：可以联系运营商更换智能卡。关闭电视时也要随手关闭机顶盒。不要让机顶盒一直处于工作状态，长时间运行会加速机顶盒内部元器件老化，影响机顶盒的使用寿命，同时也不利于节能。机顶盒上有很多接口，如果出现接口松动的情况，不要自行拆解机顶盒，可以请专业人员处理。
扩展资料：
机顶盒常见问题：
1，机顶盒出现模块异常一，机顶盒定位模块坏，需要反经销商或厂家维修，过保的机子收 维修费用。没有过保的机子给换新。
2，机顶盒出现模块异常二，机顶盒模块数据丢失，需要反经销商或厂家维修，过保的机子收维修费用。没有过保的机子给换新。
3，机顶盒出现模块异常三，是机顶盒智能卡不是原机智能卡，找回原机智能卡就可以了。
4，机顶盒出现模块异常四，是模块升级照成数据丢失出现的，返经销商或厂家处理，过保的机子收维修费用。
5，机顶盒出现信号异常，卫星没有调对，中九有两颗卫星，一个是中九和中九A，出现出现信号异常把锅往西少动一些，仰角低一点。最好找一个出人的机子调锅。
6，机顶盒出现位置信息改变，一年以上的机顶盒出现位置改变是因为移动或联通基站变更照成的，或者机顶盒移动了，拿回原位就可以了，开过户的机子不能出现开户授权，过保的机子返经销商或厂家处理收维修费用。新机子出现位置改变多数定位不是在原位定位或者用户移动机子了。
户户通机在电视上显示E14,智能卡与机顶合不匹配怎么办
解决方法：可以联系运营商更换智能卡。关闭电视时也要随手关闭机顶盒。不要让机顶盒一直处于工作状态，长时间运行会加速机顶盒内部元器件老化，影响机顶盒的使用寿命，同时也不利于节能。机顶盒上有很多接口，如果出现接口松动的情况，不要自行拆解机顶盒，可以请专业人员处理。
户户通机顶盒e14怎么修
解决方法有两个方向：一是直接联系授权服务中心，寻求替换一个与您的加密卡兼容的机顶盒；二是联系户户通客服，他们能提供专业的技术支持和解决方案。请确保在操作过程中严格按照官方建议进行，以确保设备的正常运行。
户户通机顶盒e14怎么修
首先大家需要弄清楚E14这个标识的意思是：对不起，您的加密卡不能用于该机顶盒一般来说出现这种提示就是自己的加密卡和机顶盒不匹配，无法进行适应。这个时候可以联系专营点更换机顶盒，或联系户户通客服。
户户通E14怎么解决
找卖家换新的，一般都会换。
户户通e14机顶盒与卡号不匹配怎么处理
详情请查看视频回答
...突然出现E14,您的智能卡与机顶盒不匹配,怎么办?
把卡取下，芯片朝上平放在桌面，用学生橡皮擦拭芯片区域，再正确插入卡仓即可。
户户通机顶盒智能卡通讯失败怎么办?
处理方法：1、关闭机顶盒，把智能卡从机顶盒拔出。智能卡一般在卫星接收机前面有一个小盖子挡着，用手轻轻扣开。记住智能卡是怎么样安着呢。2、用手擦一擦智能卡上的铜箔。3、按照原样安装回去就可以。4、如果还是不行就是智能卡或者读卡电路问题，一般把读卡集成块重新焊接就正常了。
户户通机顶盒显示机顶盒和智能卡不匹配如何解决
有信号质量就显示智能卡不匹配机顶盒
E14对不起,您的智能卡机顶盒不匹配
不是机顶盒卡槽或者智能卡芯片出故障，就是机顶盒和智能卡不是配套，就像只支持移动的手机装了联通的芯片一个道理
户户通的智能卡不识别了怎么办?
1、先用橡皮擦一下智能卡芯片，重新插入机顶盒试一下看看能否解决问题。2、如果卡识别正常，即不插卡提示E01，插卡提示E02，那么这说明智能卡识别正常，需要分别检查CA卡卡座端的几个管脚是否都正常（一般万用表测量高电平都是2V多一点）。3、如果卡座端的管脚电压没什么异常，检查芯片端的输出是否正常...
