您好，电信宽带出现故障后，用户可以直接致电电信客服10000进行报障处理，报障后会有工作人员上门修障的，用户除了通过电信客服报障外也可以通过电信网上营业厅在线报障的
1、打开电信网上营业厅，点击宽带
2、然后点击宽带报障，进入报障页面根据引导操作进行报障即可
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温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2020-06-10
尊敬的用户，你好，可以联系当初办理宽带的营业厅，也可以上电信官网进行维修。更多套餐、手机卡、宽带活动，尽在上海电信网上营业厅http://www.189.cn/本回答被提问者采纳详情
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第2个回答 2020-06-10
联系电信客服啊！
第3个回答 2021-05-27
电信宽带坏了都不知道找谁修？打电话叫移动师傅上门，会帮忙修吗
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