这个情况是物流信息还没更新。
你已经确认收货了,如果是真的已经收到货了,就不要去在意这些了。快递员派送的时候,一般送到收件人手中后,就会扫描单号录入签收了,但是有时候系统延迟,没有更新,所以不用去理的。
出现物流异常有很多种原因,比如揽件异常、中转异常、签收异常。如果我们购买的产品还没有物流信息,就提示物流异常。这说明是揽件异常,需要我们直接联系卖家,咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。
产品在运输中出现异常,因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达,可自己拨打物流公司客服查询原因,也可以找卖家,让卖家直接与物流公司沟通。
还有一种就是签收异常,在物流信息上看着物品已经到达目的地,但是没有给派送。可能是送货地址与实际收货地址不符,联系不到收货人等原因,这时候我们根据物流更新的派件员电话方式,直接打电话询问原因,直接送到目的地就可以了。