社会交往礼仪包括哪些内容

如题所述

社交礼仪课程教学辅导第一章 交际的文明1、简述握手礼的来源.答：握手一定要用右手,由于古人为防身,遇到生人以右手按剑相视,遇见熟人或朋友,就用拔剑的手,伸出互相握住,以作为没有敌意的佐证.2、为什么要研究学习涉外礼仪?答：（1）国际礼节是全人类共有的文明,现代国际活动日益增多,在相互访问时,必须熟悉一般国际礼节.（2）防止我们自己出国访问可能出现的我行我素,招致非议. 第二章 见面的礼节1、介绍时通常做法“五先五后”包括的内容.答：（1）先介绍男士,后介绍女士.（2）先介绍年少者,后介绍年长者.（3）先介绍职位低的,后介绍地位高的.（4）先介绍未婚女子,后介绍已婚女子.（5）先介绍宾客,后介绍主人.2、英国的贵族阶层中前五等有哪些?答：公爵、侯爵、伯爵、子爵、男爵.3、国际上人的姓名组成顺序大体分为的三种类型.答：（1）姓前名后.（2）名前姓后.（3）有名无姓.4、握手时应注意的礼节有哪些?答：（1）时间应短暂.（2）握手应有适当力度.（3）要精神集中,注视对方微笑致意.（4）男士应脱去手套,女士遇到地位高的人也应该脱去手套.（5）多人握手时,注意不要交叉.5、脱帽戴帽的四种情况.答：（1）脱下帽子,不必戴上.（2）脱下帽子,放在手上.（3）打招呼时,略提帽子.（4）戴着帽子,不必脱下. 第三章　场所礼规1、驾车过程中,如果有警车在后面追赶应该怎样做?答：应该在不影响其他车辆行驶的情况下把车停在路边,坐在车里,准备好驾驶执照和行车证件,摇下窗玻璃等候警察过来,既不可开车逃避,也不可走出停下的汽车.2、男士同女士去观剧或参加其他文化活动时应尽的一些义务.答：进剧院时,男士应将入场券拿在手里让女士先进,入场后将帽子摘下来；在存衣室,男士协助女士脱下大衣；入座时,男士应走前几步为女士引路.3、在剧场中鼓掌的时机.答：鼓掌通常在演完戏剧的一幕或全剧结束时.如果是歌剧,应在一曲咏叹调唱完时.音乐会是在乐队指挥站到乐谱架后时鼓掌.4、用餐结束应如何付账?答：用一只手的食指在另一只手的手掌上作写字状,检视一下账单.如果一群人到餐馆吃饭,大家应该先商量好付款的形式.5、集会约会、参加宴会、沙龙舞会三种情况下,如何做到守时?答：（1）集会约会应该按时到达.（2）参加宴会,提前几分钟.（3）沙龙舞会,迟到几分钟.6、小费常用的几种计算方法?答：（1）按照账单金额的15％左右计算.（2）支付搬运工时按照件数计算.（3）在影剧院,给门口分发节目单的服务员的小费按服务次数计算. 第四章 交谈的艺术1、交谈的基本规则有哪些?答：（1）委婉含蓄.（2）求同存异.（3）善于倾听.（4）坦率诚恳.（5）诙谐幽默.（6）因人而异.2、与欧美人交谈时在涉及到物品、工资、姓名、年龄、住处、身体、婚姻等应注意的问题.答：（1）欣赏物品,莫问价值.（2）情同手足,莫问工资.（3）初次见面,莫问姓名.（4）敬老尊贤,莫问年龄.（5）与人约会,莫问住处.（6）与人为友,莫问婚姻.（7）关心他人,莫问身体.3、在使用外交语言时应注意什么?答：（1）外交语言的风格特征是委婉含蓄.（2）注意留有余地,避免把话说绝、说死、说满.（3）在不能说话或无话可说但又非说不可的情况下,外交官只好说起“伟大的废话”.（4）机制灵活,随机应变.（5）避免外交语言的滥用. 第五章 手势与体语1、运用眼睛相视的方式有哪几种?答：（1）直视型：直盯盯地看着对方,使对方有紧迫感.（2）他视型：与对方讲话时,眼睛看着别处,容易使对方以为你不愿意与他讲话.（3）转换型：眼神四处游移,给人以心神不宁的感觉.（4）柔视型：目光直视对方,但不失柔和,给人以自信和亲切感.（5）斜视型：不正眼看对方,给人以心怀叵测的感觉.（6）无神型：目光疲软,表现出冷漠之感.（7）热情型：应注意运用场合.2、在用身体语言与人沟通时,必须注意哪些礼貌?答：（1）眼睛要和对方的眼光接触.（2）脸上要有表情.（3）善于讲究身体的方向.

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