求助：保险理赔 修车流程
求助： 我车子在外地发生追尾事故，对方全责，我打了对方保险公司电话让定损员来定损，然后我去4S店等定损员， 定损员来了后拍完照就走了说要上报核损，车子后门要换，因为4S暂时没有货我就先开走了，等有货再来修， 现在问题是也不知道定损怎么样 我是不是要有个定损单 或者保险公司的单据 证明我修车呢 定损 核损 要多久啊 关键。。。打电话问4S店 又 啥都不知道
第1个回答 2015-05-08
你好，我是太平洋的一名高级专务，针对你的情况，首先你给对方联系，让她联系他的保险公司以及后续情况，毕竟他购买什么险种你清楚吗？他有义务为你服务。或者你直接拨打该保险公司的客服，问一下进展。预祝赔付顺利！具体也可电话联系。追问
定损 需要多久？需要有定损单据吗？
追答你好，定损需要是否是根据所投保险公司的不同，提供的材料也不同，如果实在是处理太慢，你打所投保险公司的投诉电话，或者保监会的投诉电话，很快就会有人给你联系的。
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