前些天,车子撞护栏上去了。现在车已经拖在4S店两个星期了,还没有给配件,我打电话去问,4S店回答我说:给我车定损的那位保险公司人员出差学习了,还要半个月才能回来!
得等他回来才能给我配件。我郁闷,难道那个人不来,我的车子就不修了吗,,谁给我支支招。。。。
一、发生交通事故以后,需要进行事故车辆定损的,具体的事故车辆定损流程是这样的:
1、发生交通事故后,第一时间报警,由交警判定事故责任,发生交通事故的车辆和物品,交由交警部门进行统一保管;
2、不管事故发生在哪个城市,发生在什么时间,一定要通知保险公司。保险公司接到通知后,会及时派出勘察人员进行现场查勘。勘察人员会根据事故现场进行责任划分,确定理赔款的给付比例。值得提醒的是,进行事故车辆定损的时候,各方当事人都应到场;
3、等到所有工作结束后,事故车辆可以送去修理厂进行维修。一般情况下,道路交通事故车定损结果会在事故发生后7个工作日内出来。
4、根据车主提供的维修发票,再加上定损单,由保险公司进行相应的赔偿。
二、车险定损一般由保险公司查勘人员负责
1、查勘人员需要从事故现场痕迹来判断责任归属,所以出交通事故后车主需及时保险好现场。如果车主担心阻塞交通或因特殊情况要将汽车驶离现场,车主也需要标明事故现场状况,比如拍摄事故现场照片。
2、这样车主可掌握理赔根据,同时不会造成交通阻塞。有很多车主对事故现场缺乏保护现场意识,导致没有什么理赔依据与保险查勘人员发生争执,没有办法获得最大限度的赔偿。
三、查勘定损
1、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
2、要求客户提供有关单证;
3、指导客户填列有关索赔单证。
扩展资料:
汽车保险估损职业领域是受金融危机影响较小的领域之一。随着国内汽车保有量激增,交通碰撞事故迅速增长。车辆出险后,一般都有相应的保险公司对车辆的碰撞修复的费用进行赔付。但赔付的金额需要保险公司、修理厂(或4S店)对车辆出险情况进行评估,依此为修复成本定价,也就是估损。
估损不是单方面的,保险公司和修理厂(4S店)都要进行评估,双方经协商达成一致后才能实施修复和赔偿。因此,估损师不仅可在保险公司从事汽车定损理赔,也可作为汽修厂、4S店内从事事故车接待、修复的核心人员。
参考资料:汽车保险定损百度百科
一般保险公司关于定损的流程:
查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证。
查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损,这是理赔的关键之处。异地汽车保险理赔的定损也是很有讲究的。
目前,有两种定损方式可供选择:出险地就近定损和回保单所在地定损。就地定损是异地出险车辆较为常见的定损方式,由受理报案的分公司直接完成查勘、定损工作。
要提醒的是,选择回保单所在地定损,必须事先报案并征得保险公司的同意,否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理。若事故损失较大或发生人员伤亡,车辆必须在当地完成查勘。
参考资料:车险理赔 百度百科
首先,在事故发生后,我们要及时拨打保险公司的客服电话进行报案,或者也可以联系自己的代理人来进行报案,客服会将所需的理赔资料告诉你,你只需要按照客服指示手机理赔资料,当然,资料一定是越齐全理赔的速度就会越快。接下来,保险公司在接收到理赔资料以后,会在三天内做出核赔的决定,如果情况要是复杂的话则需要30天,如果通过就会赔付;要是牵扯到理赔纠纷要进行投诉的话,时间会延迟,一般一年期短险诉讼时效为2年,长险5年,打官司要在有效期内,过期无效!
刚才讲的是正常理赔流程,但对于有争议的就是另外一回事了。如果保险公司对于客户报案审查不通过的,会派人员与客户进行协商,协商内容就是赔不赔或者赔多少的问题,如果协商没办法解决,保险公司会委托第三方机构来进行调查,根据调查结果再次和客户沟通。若这样还是沟通不了的,最后只有走法律途径上法院打官司了。
当保险公司在对事故要进行定损的时候,是否需要告知车主呢?一般情况下,定损的结果肯定是要告知车主,并取得车主的同意才可以的,因为定损本身就是双方对“损失”的确认过程,这个过程有可能会产生差价,如果车主对定损金额不认可,双方是要重新商议或者起诉到法院解决。在实际事故处理中,,如果保险公司和维修厂在修理的价格上并没有差价产生,那么保险公司可能也会便利处理了,这样对我们车主也方便,不需要再跑过去签字,那样很麻烦,不过保险公司或者维修厂最好还是要电话告知一下车主。所以,定损的结果当然是需要告知车主的,而车主也是要在定损单上签字确认的,这样做的主要目的防止保险公司私自定损而导致定损金额过低。
车子出事故,关于保险公司定损的一些流程
车辆定损流程如下供您参考:1、报案。交通事故发生后,首先要做的就是及时的报案。一般情况下,保险公司需要投保人在48小时内进行报案,如果是盗抢则应在24小时内报案。如果有人员伤亡的话,应该立即拨打120,抢救生命;2、查勘。报案后,保险公司会派人去现场进行查看,看是不是属于保险的责任范围。因此...
保险公司定损流程是怎样的
1、报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案;2、查勘定损;3、签收审核索赔单证 4、理算复核;5、审批;6、赔付结案。【法律依据】《机动车交通事故责任强制保险条例》第三条规定,本条例所称机动车交通事故责任强制保险,是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的...
保险定损流程是什么?
1、接到报案:当被保险人发生保险事故时,需要及时向保险公司报案,并提供相关证据材料,如现场照片、事故报告等。2、定损勘查:保险公司会派遣专业调查员或定损员前往现场勘查,对事故原因、责任等进行调查,并对损失范围、损失程度等进行评估。保险定损流程是指在保险事故发生后,由保险公司的专业调查员或...
保险公司4s店定损流程是怎样的?
1、机动车出险之后一般是需要马上报案的。2、然后等待保险公司的查勘人员到现场对于车辆的损伤程度进行定损判断。3、然后把机动车送到4s店进行维修。4、由机动车的车主或者授权人、4s车店的接待员、保险公司定损员3方共同确定损失。5、保险公司查勘后会出具相关的定损报告,然后机动车进行维修。6、车主需...
保险定损的流程是什么
一、保险定损的流程是什么1、首先被保险人要在规定时间内向保险公司报案;保险公司现场查勘,由交通部门出具责任认定书,确定责任归属;被保险人事故处理完后,规定时间内将责任认定书等资料交给保险公司;保险公司对被保险提交的材料进行审查,审查通过后会向被保险人支付保险款。2、法律依据:《道路交通...
发生交通事故以后,定损流程是怎样的?
交通事故定损流程:1、发生交通事故后,第一时间报警,由交警判定事故责任,发生交通事故的车辆和物品,交由交警部门进行统一保管。2、通知保险公司。保险公司接到通知后,会及时派出勘察人员进行现场查勘。勘察人员会根据事故现场进行责任划分,确定理赔款的给付比例。值得提醒的是,进行事故车辆定损的时候,各...
发生交通事故,定损流程是什么?
交通事故定损流程:1、发生交通事故后,第一时间报警,由交警判定事故责任,发生交通事故的车辆和物品,由交警部门进行统一保管。2、通知保险公司。保险公司接到通知后,会及时派出勘察人员进行现场查勘。勘察人员会根据事故现场进行责任划分,确定理赔款的给付比例。值得提醒的是,进行事故车辆定损的时候,各方...
车辆出险的保险定损怎么做
车辆出险的保险定损如下:1、发生交通事故后定损的流程是先报案,定损由保险公司完成;2、因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场),以核定损失项目及金额,定损完毕后才可修理受损...
车子定损是什么流程
车子定损的基本程序:1.车主在发生交通事故后,不能够离开事故现场,需要及时保护车祸现场;2.当被保险人事故处理完毕后,10日内将索赔所需资料交与保险公司,由保险公司计算理赔;3.保险公司会通知车主领取保险款,领款人同样需要带相关证件,包括,保单正本,被保险人身份证或户口本原件,如需委托他人代领...
车险定损流程是如何的
法律分析:车险定损流程如下:1、向保险公司报案;2、向理赔员出示行驶证、驾驶证、身份证、保险单证;3、由理赔员完成现场勘查初步定损工作;4、签收审核索赔单证,并填写《机动车辆保险出险\/索赔通知书》,双方签字确认;5、到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定,填写《机动车保险事故车辆损坏项目...