广电宽带光猫信号灯正常,可连不上网，怎么回事？

如题所述

对于光猫信号灯正常，连不上网可能有以下四种信号。

第一种：外线问题，线路接触不良造成的，这种情况只能报故障。

第二种：温度高造成的。猫或路由温度太高，超过其承受温度的极限，会自动断，不用时，将它们关一下，然后将它们放在通风的地方，就可以了。

第三种：数据冲突造成的。一：猫重启，二：路由重设，若有的话。三：宽带连接，重新下个，重新弄下。四：协议是不是自由获取IP。

结论：数据冲突引起的故障，将其重新来过一次，什么问题都解决了。若还无法解决，外网有信号的话，用360的人工服务，将系统还原一下就解决了。如果以上方法解决不了，请联系售后服务人员，进行维修。

在光路正常情况下，上不去网，即有用户终端设置的原因，也有运营商侧数据配置的原因。