判定纠纷退款的依据：
1、客服处理状态为“客服处理完成”；
2、退款状态为“退款成功”。
符合以上两种情况都算纠纷退款。
纠纷退款率：30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。
注意事项：先行垫付的交易，后续如果在分账的时候（分账是针对垫付款来分账的，而垫付款有可能小于买家申请的退款金额）垫付款只要有打款给卖家，不管金额多少，都不会算卖家的纠纷退款率。
纠纷退款率=纠纷退款笔数/支付宝成交笔数，详情点此查看。
纠纷退款率对卖家的影响：
1、对缴纳消费者保证金的影响，详情点此查看。
2、对商品搜索的影响，详情点此查看。
3、对直通车的影响，详情点此查看。
4、对卖家营销活动的影响，详情点此查看。
什么是退款纠纷率呢？
它是买卖双方未自行协商而达成的协议，由淘宝介入并且判定为支持买家以及维权成立的维权笔数总和。
什么样的情况才算是退款纠纷率呢？
1、淘宝将小二介入处理的交易（交易包含售中退款以及售后服务）进行责任判定，若交易是卖家责任，则计入纠纷退款笔数，如非卖家责任的话，则不会计入纠纷退款笔数，即退款/售后判断为非卖家责任，即使小二介入也将不会计入纠纷退款笔数。
2、为了提升消费者的购物体验，提高卖家的售后服务，售中退款以及售后投诉的交易均将进行责任判定。
纠纷退款率和退款纠纷率有什么区别?
1. 纠纷退款：指在交易过程中，买卖双方未能自行解决退款问题，最终需要淘宝客服介入并执行退款的情况。这种情况通常发生在卖家未能主动与买家协商解决问题时。2. 纠纷退款率的计算：基于最近30天内，通过淘宝客服介入并标记为“客服处理完成”的退款交易笔数，除以同期支付宝成交的总笔数。需要注意的是，对...
退款纠纷率和纠纷退款率有什么不一样
退款纠纷率是指因退款问题引起的纠纷，在左右退款订单中所占的比例。 而纠纷退款率则是指因为纠纷引起的退款在所有纠纷订单中所占的比例。 其实从上面二者的定义就已经可以看出二者的区别了。明显第二个公示比第一个包含的更全一些，因为如果客户直接打电话投诉还未发生退款行为的在第一个公示里就不包括...
纠纷退款率和退款纠纷率有什么区别?
判定纠纷退款的依据：1、客服处理状态为“客服处理完成”；2、退款状态为“退款成功”。符合以上两种情况都算纠纷退款。纠纷退款率：30天内纠纷退款笔数\/支付宝成交笔数。注意事项：先行垫付的交易，后续如果在分账的时候（分账是针对垫付款来分账的，而垫付款有可能小于买家申请的退款金额）垫付款只要有打...
天猫纠纷退款率和退款纠纷率一样吗?
一、天猫纠纷退款率与退款纠纷率的区别 天猫纠纷退款率是指在近30天内，因卖家责任导致的生效退款笔数占支付宝成交笔数的比例。计算公式为：纠纷退款率 = 近30天判定为卖家责任且生效的退款笔数 \/ 支付宝成交笔数。请注意以下几点：1. 天猫的纠纷判责在退款完结5天后生效。2. 退款详情页面显示的是...
天猫纠纷退款率和退款纠纷率一样吗?
4.由于纠纷退款率与您店铺支付宝成交笔数息息相关，如纠纷退款率数据没有增多而指标上涨，说明您店铺最近30天的成交下降，建议您可以通过增加成交量来促使纠纷退款率数据的提升。二、退款纠纷率 目前特色服务考核中破损无忧、只换不修、过敏包退、坏单包退等考核的指标为退款纠纷率。计算为：退款纠纷率...
天猫纠纷退款率和退款纠纷率两者的计算方式是什么?
一、天猫纠纷退款率纠纷退款率 计算公式=近30天（售中+售后）判定为卖家责任且生效的退款笔数\/支付宝成交笔数 二、退款纠纷率 目前特色服务考核中破损无忧、只换不修、过敏包退、坏单包退等考核的指标为退款纠纷率。计算为：退款纠纷率（近28天）=指定原因的纠纷发起量\/指定原因的退款发起量 （小二...
天猫退款纠纷率和纠纷退款率的区别
明显第二个公示比第一个包含的更全一些，因为如果客户直接打电话投诉还未发生退款行为的在第一个公示里就不包括，而因为客服协调发生退款就需要点击（或者不点击退款，具体不清楚），因客服协调不发生退款的也计算在纠纷率里。
淘宝纠纷退款率是什么?怎么计算的?
所谓的纠纷退款率就是买卖双方未自行协商而达成的协议，由淘宝介入并且判定为支持买家以及维护成立的维权笔数总和。怎么计算的?淘宝纠纷退款率计算：纠纷退款率=(最近30天纠纷退款笔数\/最近30天支付宝成交笔数)*100 1、退款率是指卖家在近30天成功退款笔数占近30天支付宝交易笔数的比率。(支付宝交易笔...
淘宝纠纷退款率不能超过多少?纠纷退款率是什么意思?
纠纷退款率是衡量店铺服务质量好坏指标之一!首先，买家进入您店铺后，可通过您店铺近30天纠纷率和行业均值对比，了解您店铺的服务水平。因此它是买家购买您店铺商品的一个参考。其次，它会对店铺经营产生影响。例如：金牌卖家、营销活动规则中都有对纠纷退款率进行考核。三、淘宝商家退款率太高怎么办?1、...
淘宝纠纷退款率有效期多久?纠纷退款率在哪里看?
二、什么是纠纷退款率?纠纷退款率= 30天内纠纷退款笔数\/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)*100%纠纷退款是买卖双方未自行协商达成协议，由淘宝介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。支持买家\/维权成立即为淘宝小二对于介入处理的交易判定属于卖家责任。(交易包含售中退款及售后...
