不小心超出的流量费能追回来吗

如题所述

可以追回的。三大运营商,对这块都是有追回政策的。具体操作如下。

1:拨打当地运营商的客服电话。

2:要求退费。请注意,一定要否认使用。否则客服会默认,你承认使用。承认使用的情况下,客服是不会给你申请退费的。

3:说明情况,超了多少流量,产生了多少费用。对哪天的流量产生了质疑,一般500元以下,都可以进行退费。但一年只有一次的机会,如果你之前申请过,第二次是无论如何都退不了费的。

4:态度一定要坚硬,坚决表示自己没有使用。如果客服不同意进行申请,可以告诉客服你会拨打消协电话进行投诉、或许是官方进行投诉。总之要说一 些比较大的媒体、或则政府机构。这样客服才会引起重视。因为一旦越级投诉成功,客服要扣500~1000元的工资,所以他们一定会相当主动热情帮你处理这个问题。

5:如果你怕流量再超过的话,可以让客服帮你办法,流量使用完后断网的功能,这样流量就不可能再超过了。

6:电话客服10000号,联通:10010  移动:10086

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2021-06-30

可以追回的。三大运营商,对这块都是有追回政策的。具体操作如下。

1、拨打当地运营商的客服电话。

2、要求退费。请注意,一定要否认使用。否则客服会默认,你承认使用。承认使用的情况下,客服是不会给你申请退费的。

3、说明情况,超了多少流量,产生了多少费用。对哪天的流量产生了质疑,一般500元以下,都可以进行退费。但一年只有一次的机会,如果你之前申请过,第二次是无论如何都退不了费的。

4、态度一定要坚硬,坚决表示自己没有使用。如果客服不同意进行申请,可以告诉客服你会拨打消协电话进行投诉、或许是官方进行投诉。总之要说一 些比较大的媒体、或则政府机构。这样客服才会引起重视。因为一旦越级投诉成功,客服要扣500~1000元的工资,所以他们一定会相当主动热情帮你处理这个问题。

5、如果你怕流量再超过的话,可以让客服帮你办法,流量使用完后断网的功能,这样流量就不可能再超过了。

6、电话客服10000号,联通:10010  移动:10086

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第2个回答  2021-03-30
1、答案是明确的,可以追回。拨打10086投诉,告知没有及时提前提醒流量超出要求退还超出流量扣掉的钱。电信、联通类似。
2、原因1:移动运营商应该及时提前提醒流量将用完,此刻余量多少。这是运营商的法定义务。
3、原因2:现实情况是,移动运营商都是超过之后才提醒,导致这时手机用户已经从超出几十上百元,为何这么做?有利可图。
4、投诉可以退钱,每月手机用户有一次的退钱的机会。因为不是所有用户投诉,也不是所有用户知道投诉可以退钱,所以大概率是移动多收钱,移动当然愿意继续如此干,有利可图啊。还不是微不足道的利益,估计几十亿的利益。本回答被网友采纳
第3个回答  2017-04-03
如果,是你超出了很多的流量,导致高额欠费,你可以打电话人工服务,让他查到底为什么没有在欠费一定数量的时候就及时停止。去年我联通4G,因为不小心点错,下载电影,突然无法联网,然后发来欠费短信,已经欠费160,然后十五分钟后又发来短信,说欠费300,此时打电话人工服务,说·欠费实际666块,这种情况就是明显的提醒不及时,在已经欠费上限(比如50快)的时候就应该立刻停止流量服务,但是我的没有停止,这种情况我找客服投诉,然后第二天后他给我免除所有的欠费费用。如果遇到他扯,不给你处理的,你做好证据保存,找工信部网站投诉,不要虚,一般都能找回本回答被网友采纳
第4个回答  2021-04-23
可以追回。就实话实说就行了 人家后台都有数据,你流量什么时候打开的他们都知道 后台数据清晰着呢,不要想着乱说,到时候你自己没法圆场,如果流量是你不小心用超的。而不是故意的,就一般都给退,但是还是要注意一下,不用了及时关闭,因为只能退一次。本回答被网友采纳

流量超出扣费怎么追回
9. 总的来说,特定条件下流量扣的钱可退款,用户应积极维护自身权益。

流量超过扣了的话费能要回来吗?
4、可以的,打电话给客服说明原因,一般都会退回的。流量费超了500多,如果需要止损,可以从以下三个方面来止损:首先,需要和运营商的客服沟通,减免流量费用。5、超出流量套餐外的流量要按一定比例收取费用,这个流量费是不能再追回来的,你只能交钱。6、不小心超出去的流量费当然是要不回来的,虽然...

流量多扣话费怎么追回?
在提供证据后,客服会进行核实和处理。如果确实是运营商的问题导致话费被多扣,运营商会进行退款处理。如果问题无法解决,可以要求客服升级处理或者向相关部门进行投诉。

流量超过扣了的话费能要回来吗?
不能。一般情况下,流量超过所扣的话费是不能要回来的。1. 流量和话费的关系:在移动通信服务中,流量和话费是两个核心概念。流量通常指的是用户使用移动设备(如手机、平板电脑)上网所消耗的数据量,而话费则是用户为使用移动通信服务而支付的费用。这两者之间有一定的关联,因为用户的流量使用情况会影...

不小心超出的流量费能追回来吗?
5. 超出套餐的流量通常会按照一定比例收取费用,这部分费用是固定的,无法追回。您只能通过支付费用来弥补超出部分的损失。6. 超出流量套餐的流量费用是无法追回的。即使您声称是不小心或不知情的情况下使用超出流量,这些费用仍需按照运营商的套餐规定进行结算。因此,超出流量所产生的费用是无法退还的。

流量用超了只有到营业厅才能把话费追回来吗
否,流量用超了并不仅仅只有到营业厅才能把手机话费追回来。首先,很多手机运营商都提供了在线充值和查询流量的服务。如果用户发现自己的流量用超了,他们可以立即通过手机应用或者网站购买更多的流量包,以防止产生额外费用。一些运营商还会提供自动购买流量的选项,当用户的流量用尽时,系统会自动从他们的...

扣了流量费怎么追回
扣了流量费可以通过向运营商申诉的方式追回。首先,当发现流量费用异常时,用户应立即查询详单,了解具体扣费情况。这可以通过手机里的话费查询功能或者查询运营商的账单来实现。如果发现扣费存在错误或者流量使用并未超出套餐范围,那么就可以向运营商提出申诉。申诉的方式有多种,可以直接拨打运营商的客服...

流量超出可以申请退费吗
3、虽然可以尝试联系运营商追回超额扣费,但这种情况并不总是有效。4、如果用户可以证明超额流量并非自己使用,可以尝试申请退费。5、超出套餐外的流量通常需要支付额外费用,这些费用一般无法追回。6、如果不小心超出了流量限制,流量费用通常是不退还的。用户需要按照运营商的收费标准支付。如果用户希望申请...

移动超流量的扣费怎么可以追回来
移动超流量的扣费可以通过联系移动客服并申请退费来追回。当发现手机流量使用超出套餐限制并被扣费后,用户应及时联系移动客服。拨打10086或登录中国移动官方APP找到在线客服进行咨询。在沟通时,用户应说明情况,提出退费申请,并强调是在不知情的情况下超出了流量。客服人员会核实使用情况,并可能要求用户提供...

不小心超出的流量费能追回来吗?
可以追回超出的流量费用。我国的三大通信运营商对此都有相应的追回政策。如果您不小心产生了超出套餐的流量费用,可以按照以下步骤操作以申请退费:1. 拨打您所在地区的运营商客服电话。2. 向客服说明情况,并要求进行退费处理。请注意,在沟通时一定要明确表示您并未使用超出的流量,否则客服可能会默认您...

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