怎样选CRM管理平台

如题所述

首先明确自身需求
不同的行业之间业务发展情况、商业模式等都有着很大的差别,因此对于要引入CRM的企业来说,首先要了解自身的发展情况和实际需求,再根据所处行业的差异来选择CRM。CRM产品也不是千篇一律的,有些CRM侧重于市场、营销、售后服务等全流程管理,有些CRM侧重于外勤管理,对于管理销售人员外出拜访客户有很好的效果,还有些CRM擅长于处理业务信息,降低企业成本等等。这就需要企业在了解不同的CRM产品的差别之后,再根据自己的需求来CRM 选型。“对症下药,才能够做到药到病除。”比如百会CRM,针对不同行业的不同属性,已经拥有130多种细分、专业的客户关系管理解决方案,为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案,是协助企业管理者挖掘客户价值、提升销售收入的好选择。

选择品牌供应商以降低风险
品牌是大众对企业长期和信任的一种沉淀结果。在CRM选型上,品牌同样适用。相比较无品牌的CRM厂商,品牌知名度较高的CRM拥有着更多的企业客户关系管理解决方案,拥有着更高超的技术支持,和更优质的实施服务团队,等等。同样,他们的产品功能更为强大,升级迭代更为迅速,服务水平更有保障。如百会CRM ,已成功发展9年时间,在业内一直有着良好的口碑,已拥有2000万注册用户,5万余家企业用户,130多种细分行业的解决方案,能够给客户带来更为个性化的针对性解决方案。但是企业在CRM选型时,也不能一味迷信品牌,毕竟品牌只是其中的一个因素。

集成性功能满足企业未来发展
企业的业务是不断变化发展的,因此企业选型一款CRM系统,还应该考虑到其后的业务发展。那么在CRM选型的时候,应该尽量选择功能齐全或者可集成的软件,这样就可以实现节约软件成本、避免经常更换软件带来的麻烦和时间成本等。如百会CRM系统,拥有更为开放的API接口,能够实现与呼叫中心、邮件、名片扫描,市场营销等多种第三方软件进行集成,为客户提供更有价值的解决方案。

弄清提供哪些服务很重要
以实施为例,对于实施是否收费这一点来说,很多企业都忽略了。其实这一项是非常重要的一环。因为如果企业没有考虑到这一项,怕是吃了“大亏”,实施的费用是很高的,而且国内的大多数CRM厂商都是收取实施费用的,如八百客、 Salesforce等。而百会CRM则为客户提供免费实施服务,这就为客户节省了非常大的一笔费用,降低了企业上线CRM的成本。CRM厂商中很少有企业敢有底气这么玩儿。

CRM要拥有高度定制性
即使是同一个行业,每个企业的需求也是不一样的。如果所选的CRM系统不能够实现高度灵活定制,那么对接企业的实际需求,可能会有一定的障碍。而百会CRM自定义功能十分强大灵活,经过近10年的打磨,已是一款非常成熟的产品,其强大的灵活定制功能,能够针对企业的实际需求,来进行高度定制,使得系统运用更贴合企业的业务,促进企业的飞速发展。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2017-11-20
抓住一点:根据自己的需求选择。找能解决你问题的CRM管理平台。
然后现在市面上的一个一个去试用,像我当初选择的时候就试用了超过30款,如果你懒得,那我就推荐几个你。
1、本地部署:优点是数据部署在本地服务器上,数据相对安全一些,不受网速影响使用体验。缺点是价格相对于在线模式偏高,需要自己准备服务器,带宽,需要人员进行维护,实施成本较高;专业crm厂商推荐:大企业:sap,oracle,sibel crm,微软 Dynamics crm;小企业:管家婆、鼎云等
2、在线模式:优点是按年和账号数量付费,成本较低,个性化定制较本地部署要快,缺点:数据安全问题(看你们公司是否在意了),使用受网速等方面的影响;除了salesforce外,国内的企业都比较小,服务也不是很到位;选择此类软件的时候,要多用点心,切记;专业crm厂商推荐:国外:salesforce(专业);国内:好 笔 头(实用、性价比);
3、开源crm:提供标准的crm功能,如需要其他功能,需要花钱授权,而且可能需要另外开发,开发的人就得你们自己想办法了,当然国内也有一些这类软件的代理,提供开发工作。厂商包括:suger crm等。最后在选型时,一定要考虑,收费标准,折扣,售后服务,数据安全,找到一家最符合你们企业业务的软件,别光听企业瞎忽悠,多考察几家。
纯手打,望采纳,如果有啥不明白的,可以联系我!
第2个回答  2020-05-12
这个需要看您的企业需求什么,需要哪方面的功能,海宇安全根据企业运营需求,定制专属crm客户管理系统。
海宇安全是一家以信息安全为主,真正意义上为企业提供一站式信息化解决方案的平台,也是全力打造为企业赋能的软件开发公司

如何挑选一个好的客户关系管理系统
首先,明确企业自身的需求是选择CRM系统的基石。不同的企业,其客户关系管理的侧重点可能有所不同。例如,销售驱动型企业可能更关注销售线索跟踪和客户转化率,而服务型企业则可能强调客户问题响应速度和满意度调查。因此,在挑选CRM系统前,企业应详细列出希望通过系统实现的功能和目标,比如提升客户满意度、...

CRM管理系统软件哪个好用? 8款推荐评测
8. 用友CRM:作为国内知名的软件上市厂商,用友CRM适合大企业使用,功能复杂,定位较高,可能不太适合中小企业。其产品注重客户信息集中管理,实现内部共享,提高效率,但可能存在系统稳定性不足、管理框架死板等问题。在选择合适的CRM管理系统时,企业应根据自身需求和预算,综合考虑软件的功能、价格、兼容性...

企业应该如何选择适合自己的CRM?
8、试用和评估:在选择CRM系统之前,尽可能争取试用机会,以便评估系统的实际表现。设定评估标准,如功能实现程度、用户体验、数据安全等,对试用过程进行全面评估。9、参考行业案例和用户评价:了解其他企业如何成功应用CRM系统,参考行业案例和用户评价。借助第三方评价平台或行业论坛,收集更多关于CRM系统的信...

如何挑选一个好的客户关系管理系统
1. **明确需求**:首先明确企业规模、行业特点及业务需求,如销售跟踪、客户服务、市场营销自动化等,确保所选CRM系统能满足核心需求。2. **易用性**:系统界面友好,操作流程简洁,员工能快速上手并高效使用,减少培训成本和时间。3. **定制化能力**:支持根据企业特定需求进行定制开发或配置,确保系...

CRM管理软件厂商怎么选?
在挑选CRM管理软件提供商时,应关注以下关键点:1. 功能与定制化能力:确保所选CRM软件的功能覆盖您的业务需求,包括销售管理、市场营销和客户服务等。同时,考虑其是否支持根据您的业务独特性进行定制。2. 用户体验:评估软件的用户界面是否直观易用,以及是否提供优质的用户体验。这关系到您的团队成员能否...

crm客户管理系统选哪家
CRM客户管理系统选哪家,很大程度上取决于企业的具体需求和预算。在众多的CRM系统中,Zoho CRM、纷享销客、销售易以及简道云CRM都是值得考虑的选择。对于追求全球化和高度定制化的企业,Zoho CRM无疑是一个强有力的候选者。Zoho CRM连续12年入选Gartner SFA魔力象限报告,在全球范围内拥有广泛的用户基础,其...

CRM管理软件厂商怎么选?
选择CRM管理软件厂商需要考虑以下几个因素:1. 功能和定制化:首先要评估CRM软件的功能是否满足企业的需求,包括销售、市场营销、客户服务等方面。同时,还要考虑是否可以根据企业的特定需求进行定制化。2. 用户体验:CRM软件的用户界面是否友好、易于使用,是否提供了良好的用户体验,这对于员工的接受和使用是...

crm客户管理系统哪个好用
3. 纷享销客CRM 纷享销客以其连接型CRM为特色,将CRM、PRM及Scrm融为一体,为企业提供包括内部销售管理、伙伴销售管理以及终端客户管理在内的整体解决方案。基于SaaS平台,纷享销客CRM即买即用。客户关系管理的优势体现在以下几个方面:1. 传递优秀经验,规范企业流程 CRM系统能够将优秀销售人员的客户管理...

crm客户管理系统排名
1. Teamface企典:这是一家专注于企业运行和管理的一站式云平台,提供包括CRM、在线Office、邮档箱、项目管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI商业智能和应用开发平台在内的全方位软件解决方案。2. 纷享销客:作为知名的连接型CRM优质服务商,纷享销客拥有完善的研发和实施能力,是大型SaaS企业中的佼佼...

国内有哪些比较好的CRM系统??
5. 悟空CRM开源版:这款系统提供了免费的版本,具备客户管理、销售管理、邮件营销等功能,是中小企业的不错选择。6. 必牛CRM:同样提供了免费版本,适合中小企业使用,能够满足基本的客户关系管理需求。7. 智赢云CRM:这款系统提供了免费版本,支持客户管理、销售管理、营销自动化等功能,适合成长型中小...

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