所谓“定点直赔”是指4S店可以直接对出险车辆进行定损并出具定损单据，客户只需要将车交给4S店，并提供有效证件，修车、理赔事宜全部由4S店交涉，客户无需插手。
大中型保险公司通常都设有直赔点，直赔点就是与保险公司有合作的修理厂或4S店，车损后到这些指定修理厂或4S店维修后，不用结帐直接签字就可以提车。保险公司会把赔款直接赔付给维修厂或4S店。
在选择车险时，往往大家最关注的就是理赔问题，一家保险公司的理赔程序设置是否清晰简洁也是理赔质量的关键。国内车险公司的理赔服务排名，看看这篇文章就知道了：
太平洋车险的理赔程序主要有5项：
1.报案：
发生保险事故后，首先要拨打122事故电话，如果事故中有人员受伤的还应该立刻拨打120急救电话。另外，在事故发生后48小时内向保险公司报案。
如果超过48小时不报案的话，保险公司是可以不赔付这次的交通事故，所以及时报案是非常重要。
如果不知道车险公司电话的可以通过以下途径查找：
⑴以往的车窗的右上角要贴上车辆保险的标志，里面可以看到承保该车辆的车险公司的电话。但由于该保险标志现在已经不是强制性张贴，因此这个方法对于没有黏贴该标志的车主来说就没有用了。
⑵翻看纸质、电子保单找出车险公司电话。
⑶可以通过我整理的这篇文章找到车险公司电话，建议收藏：
2.查勘定损
如果是轻微事故，车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失比较大的，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。然后把车开到定损中心去确定最终的损失金额。
也就是说，定损需要有保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。
3.提交理赔材料
理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、维修单据、发票、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。
4.保险公司审核
保险公司对所提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。索赔材料不完整的情况下，保险公司会及时通知补充。如果保险公司对索赔材料真实性存在疑问，将会及时进行调差核实。
5.领取赔偿款
修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额，向车主指定账户划拨最终赔款，一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。
如果对上述的流程仍然有不明白的，可以再看看这篇文章：
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