导读 “抓紧时间，承担责任，行动起来，以及最重要的，提出一个解决方案。”这是国外一些管理专家对处理工作所犯错误的一致共识。或许会碍于面子难以启齿，或许事情本身可以浑水摸鱼，但请相信一点，主动承担永远能将错误的后果最小化，而自己也能取得意想不到的收获。
几乎每个人都会因为在工作中犯了错而心情沮丧。面对错误，你应该采取何种策略，以挽回自己的职业声誉呢？
在今年的世界经济论坛上，阿里巴巴创始人马云反思了自己犯错的经历，来告诫在场的年轻领导人：“人的一生，并非取决于我们获得了多少，更重要的是我们经历过多少挫折与错误。”
专家认为，每个人都可能有意无意地犯下或大或小的错误——而恰恰是每个人处理错误的方式不同，有些人的事业越做越成功，有些人却逐渐被人遗忘在某处。今天给大家分享五种策略，希望下次工作中再遇到错误时能够有所应对。
花时间反思
“人们在犯错后情绪会变得激动，”职业管理机构Audrey Page＆Associates的组织心理学家Penelope Faure博士说。
无论是在电子邮件中流露出对老板的指责，还是在不经意间对客户表露出的明显偏见，或者是因为你点击勒索软件链接而引发的混乱，作为事故的发起人，你在意识到它时都会出现认知失调，尴尬，屈辱，耻辱，甚至恐慌的情绪。
“处理任何错误的第一策略就是停下来，深吸气，并观察究竟发生了什么，”Faure博士建议，“释放掉你的糟糕心情，能够消灭你身上出现的认知失调。”
“抓紧时间，承担责任，行动起来，以及最重要的，提出一个解决方案。”
即使错误发生在有你老板在场的团队会议上——事先并不了解你究竟犯了什么错误——Faure博士建议，你也应该争取时间来思考细节后再作答复，千万不要摆出防守姿态或进行任何争辩。
同时考虑错误的严重程度及其影响。谁（除了你）会受到影响？对业务有什么影响
因为会有很多可变因素掺杂进来，包括你与受影响最大的人的关系，以及组织的文化。Faure博士指出，你所处的职业阶段也很重要，经验丰富的错误制造者更能有效地对错误进行善后。
“尽量不要让事情恶化，”她强调。如果出现恐慌，请找值得信赖的同事或朋友进行商量。
承担还是掩盖？
全球商界的领袖们——没错，包括贝佐斯、布兰森和扎克伯格在内，即便组织中出现错误是在可接受范围内，但员工犯错后，往往提不起信心。
一些由老板亲自领导和管理的工作场所，将比其他地方更具惩罚性。
“公司里有条不成文的规则，“不该发生的错误”会使得人们想去隐瞒它们，”研究机构Hewsons的高管教练兼合伙人Carolyn Dean说，他曾与国际上一些大公司的数千名领导人及其团队共事过，包括BHB和壳牌。
Faure博士指出，在亚洲的一些文化里，挽回面子被当成是核心价值对待，因此会对承认错误有所抵触。
“试图掩盖错误并在一段时间后才被发现，或许并不会对你的声誉产生任何影响，但是不公开会带来比自尊心受挫更加严重的后果。”
如果一个项目脱离了发展预期，高管教练Dean建议采用管理期望值的方法。“这需要看个人人品，但如果你能够尽快让别人知道，你在别人眼中的形象也会变得更好。”
承担你的错误
无论老板或是公司文化如何严苛，Faure和Dean都同意一点，即存在着一个普遍的、正确的方法来处理每一个错误：抓紧时间、承担责任、行动起来，以及最重要的，提出一个解决方案。
“你处理得越快——自己主动去做，而不是等别人来找你——越好，”Dean说。
Faure主张保持谦卑的态度，并提前道歉，“道歉要和犯错的严重程度对应起来”。
她说：“给客户的信中出现错别字这样的事就不需要自我检讨了。”
你的解释应该包括你如何将业务置于风险之中，以及它如何影响到其他人，Dean补充道。它还应该包括你为了弥补过错而立即采取的行动，以及你将如何处理这种状况。
“把全部责任承担下来是减轻他人对你的负面印象的最好机会。”
责怪还是不责怪？
也许这并不全是你的错，但是拖同事下水将会迅速恶化你们之间的关系。如果团队是分散在不同的部门或地域，还伴有复杂的责任关系，把责任推向他人可能会引发一系列麻烦。
Faure警告说：“人们可能会对你的能力产生偏见，并且有可能雪上加霜。”“你的同事和老板可能会认为你在其他情况下也不值得他们信任。”
甩锅给环境——市场低迷，产业中断或资源短缺——同样不会减轻他人对你的偏见。正如Dean指出的那样，不承担责任是永远不会促使自己去找出处理错误的方法。
从中学习
错误的好处在于它带来了创造力和反思。不管它有多么可怕——无论它对你而言是奇耻大辱，还是小事一桩——Dean说，学习将从回答三个问题开始：我做哪些工作是有用的？我做了什么无用功？哪些工作正常情况下我应该做，但是没做成？
她说：“如果你不知道答案，去问问其他人，因为要让这个错误有价值，你需要知道怎么才能做到不同。”
如果你的同事犯了一个错误怎么办？
高管教练Carolyn说，在工作中，大多数人发现其他人犯了一个错误，他们不会做任何事情，因为他们害怕对方的回应。
“即使是管理者也不愿意直接指出报告的错误，而且这种行为在大多数企业中都是普遍存在的。”
最好的方法是以一种支持的态度直接指出他们的错误，但是“需要理解一点，你们会相互帮助，来把工作做到最好”，Dean说。
（本文内容由海邦沣华编译）
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工作中我们对待错误的态度应该是怎样的?
1. 坦然接受错误。面对批评时，我们应该保持冷静，认真分析问题的根源，并致力于在将来避免类似的错误。2. 积极寻找问题所在。在犯错后，要主动探究错误的原因，而不是回避责任。通过自我反省，我们可以更好地理解问题的本质。3. 重视错误，但不沉溺于自责。我们应该认识到，犯错是人之常情，重要的是如...
当您在工作中犯错误时,怎么办?
在工作中犯错时，怎么办？1. 别试图掩盖错误。许多人害怕面对错误，会选择掩盖，但这样做的后果往往更严重。错误得不到及时纠正，可能会导致更大的损失，同时也失去了改正的机会。勇于承认错误，才是正确的做法。2. 勇于承担责任。面对领导的问责，不要试图推卸责任。推卸责任会让领导觉得你没有担当，反...
在工作上出现了差错怎么办?
1. 及时汇报错误：遇到工作中的差错，应立即向上级汇报，避免隐瞒。这样做可以确保问题不会进一步扩大，并为后续的补救措施争取时间。2. 优先弥补错误：发现错误后，应优先考虑弥补措施。不要因错误而停下工作的脚步，而是要寻找绕过障碍的方法，确保工作流程的连续性。3. 同步汇报进展：在制定并实施弥补...
怎样弥补工作中犯下的错误?
一、及时承认并道歉 面对工作中的错误，首先应做的是勇于承认并及时道歉。推卸责任只会加剧问题。一旦犯错，应立即反思，并承认错误，这不仅能展现责任感，还有助于尽快解决问题。二、调整情绪 犯错后，情绪调整至关重要。不应沉溺于自责，而是要保持冷静，区分错误和自我价值，以免因负面情绪影响工作表现。
在工作中犯了极大的错误怎么办
1. 勇于承认错误。在职场中，主动向相关人士，包括上级，坦白错误至关重要。这样做不仅展现了诚实和责任感，还能为后续的问题解决打下基础。即使最严重的错误，也应该勇敢面对。2. 不要逃避责任。即使可能面临失去工作的风险，保持尊严和人格的重要性远胜于职位。主动承认错误是维护个人价值观的表现，也是...
在工作上出现了差错怎么办?
1、弥补优先 当工作出现失误时，第一时间弥补，千万不要因为失误而影响你整个工作的进度，更不可以停下来专门等待问题的解决，要学会绕地工作当中的困难，哪怕绕不过去，也要学会为后面的工作做好准备。所以，你第一个要做的动作不是想办法隐瞒，而是想办法弥补，把如何弥被做好了，下面的事情就可办...
因为自己的问题导致工作出现严重失误,如何向领导认错?
6. 勇于承担责任：在面对可能的处分时，应勇于承担责任，避免影响个人声誉和团队氛围。7. 提升自身能力：通过不断学习和实践，提高自己的业务能力，为公司创造更多价值，以实际行动证明自己的成长和改变。通过上述措施，不仅能够在发生工作失误时妥善处理，还能在长远中不断提升自己，赢得领导的信任和同事的...
犯错误如何应对?
首先，要明确的是，每个人都会犯错，尤其是在工作中出现失误是很常见的情况。重要的是如何面对和处理这种情况。以下是一些建议，希望能帮助你应对当前的困境：1. 承认错误并道歉：首先，你应该承认自己的错误，并向受到影响的上下级道歉。这可能需要一些勇气和诚实，但是如果你能坦诚地面对自己的错误，并...
如果在工作中犯了错误该怎么办呢?
1. 面对工作中的错误，首先应进行自我反省。如果你的领导没有主动与你谈话，可能有他们的考虑。你无需过分猜测领导的意图，而应专注于自我改进。2. 犯错是工作中常见的事情，没有人能够完美无缺。关键是要从错误中学习，确保不再犯同样的错误。将错误视为教训，并在未来的工作中应用这些教训，以便更好...
怎样弥补工作中犯下的错误?
如果你犯了一个错误，你应该做的第一件事就是反思自己，承认你的错误，而不是把问题推给别人。快速承认你的错误可以帮助你继续前进，并表明你非常重视你的工作。因此，如果你在工作中犯了错误，立即向领导承认你的错误，不要试图掩盖你的错误，以免造成更大的损失。二、注意情绪的调整 因为我们的疏忽...
