目前国内比较成熟的互联网保险模式包括哪些

作者：夏呵叻
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大致研究了一下目前互联网保险的主流模式，还请大家指点。 @张焘

一、官方网站

指保险公司通过自建官网销售保险产品。目前已有超过60家保险公司开通了官网销售保险的功能。
实力较强的保险公司，如中国人寿、中国人保、平安保险等都会有自己的官方网站。

以中国人寿官网商城为例，官网上主要销售意外险、健康险、车险、家财险。购买流程包括选产品——算价格——填写投保信息——支付保费——下载电子保单或凭证几项内容，车险实现了保单寄送。保单服务及理赔全程实现了互联网服务。

优点：有助于保险公司品牌建设与推广。官网销售注重品牌效应，可以为具有品牌忠诚度的客户提供网上购买渠道，对产品的介绍较专业、集中、详细。

缺点：网站建设和维护的成本高，为了增加流量和获得广告投入，需要企业具有雄厚的资本；而且访问流量有限，客户无法横向对比，销量上无法保障。

二、第三方电子商务平台（电子商务渠道）

指保险公司利用大型第三方电商平台，以店铺的形式组织销售保险产品。

比较有代表性的有淘宝网，目前已有多家保险公司进驻淘宝网平台开设旗舰店，集中售卖自己的保险产品。此外，像京东商城、网易、和讯等网站也开设了保险频道。

以淘宝网为例，淘宝“保险理财”服务板块，销售车险、意外险、健康险和家财险。每一类目下，又有保险公司、保障类型、保额、期限等子类目。每一种产品的购买页面，有“宝贝详情”和“成交记录”，便于客户对比产品和选择。还有在线客服，方便与商家直接联系。与一般的生活服务领域网购体验相似。

然而，对于每一款产品的介绍上，宣传语言传递出“物美价廉”、“性价比高”、“优惠折扣不容错过”、“快来投保吧”这种信号，对产品风险提示存在疏漏，误导的嫌疑较为明显，很难消除投保人疑虑。此外，保单服务和理赔服务仍需要线下完成，服务流程不完善。

优势：流量大，用户多；产品全，便于比较；销售成本降低；与目前互联网行业中多数生活服务领域的业务相似，购买体验好，为大众所普遍接受。

劣势：服务流程不完整，后续服务如理赔等仍需落地服务；存在销售误导性质的宣传，需要更到位的监管。

三、网络兼业代理

主要是以银行为代表的保险兼业代理机构在网络上实现的保险销售。通常银行会将投资、理财、保险类产品的销售集成到网络银行中。此外，还有一些网站也兼业销售保险产品，如旅行网、云网、福佑网等，这些网站多数仅销售短期意外保险或卡折式保单，产品种类较为单一。

优缺点：
以银行为代表的网络兼业代理，用户量有一定保障，产品比较丰富，可直接通过网银购买，付款安全便捷。但由于银行网站功能的设置多以银行主业为主，对保险销售不能投入更大精力，因此，受制于网络银行架构设置，保险用户体验可能不佳。

其他网络兼业代理平台，多数仅销售短期意外保险或卡折式保单，产品种类较为单一。

四、 专业中介代理

由保险专业经纪或代理公司建立的网络销售平台。

专业中介代理网站有中民保险网、优保网、慧择网、大童网等。

以慧择网为例，寿险、意外险、健康险、车险、家财险和企业险等险种涉猎全面。每一险种可以按照期限和保险金等进行筛选。用户评价给投保人提供了选择产品的参考。还有典型案例和购买提示，对产品的介绍和讲解比较专业、客观。每一产品页面上有黑色字体提示“投保险请您仔细阅读”一栏，包括产品条款、保险金赔付比例、索赔方式、特别约定、客户告知书，做到了保险要求的最大诚信原则，尽到了明确告知的义务。另外还有“同款产品不同计划”和“同款产品热销排行”，便于客户比较和选择。用户可以获得从投保到保单服务和报案理赔的一站式在线服务。

优点：其功能类似于保险超市，可以提供多家保险公司的产品和服务，种类丰富，产品对比和筛选起来比较方便，咨询也更为便捷，用户在这里可以得到全面的一站式在线服务，相对而言专业化程度较高。

缺点：这一渠道尚未发展形成规模，广大消费者目前接受度低，主动寻找专业中介机构网站购买保险的欲望不高，因此受众面较窄。

五、专业互联网保险公司

2013 年，国内首家专业互联网保险公司众安财产保险公司设立，通过“众安在线”开展专业网络保险销售。主要经营与互联网交易直接相关的企业或家庭财产保险、货运保险、责任保险、信用保证保险、短期健康或意外伤害保险；上述业务的再保险分出业务；国家法律、法规允许的保险资金运用业务；经中国保险监督管理委员会批准的其他业务。

优势：
腾讯和阿里为众安保险提供了强大的渠道资源。作为中国最大的电商阿里巴巴，它拥有的大量客户涵盖了企业和个人，这些客户不但能成为互联网保险产品的消费者，而且阿里还掌握着大量客户群的信用水平和交易记录，这成为众安保险研发新产品的重要资料库。同时，阿里集团旗下支付宝拥有庞大的用户群，能够为客户提供即时消费、安全支付的保证，使得客户在购买保险产品的同时，保证支付的安全性。腾讯拥有大量的个人用户基础的同时，还有丰富的媒体资源和营销渠道。

中国平安专业于发掘保险产品市场需求、保险产品设计、保险费率厘定、保险产品定价、保险准备金提取，旗下庞大的开发、精算、销售及理赔团队，可为“众安保险”产品供应提供强大保障。

不足：目前产品较为单一，待创新。

在公司成立后不久推出的众乐宝是众安保险的第一款保证金产品。2014年3月，以保代费的“参聚险”新鲜出炉，它是众安保险为聚划算商家定制的，帮助商家释放占用的保证金，缓解互联网商家资金压力，与众乐宝有异曲同工之妙。以下是众安在线的产品：
<img src="https://pic4.zhimg.com/50/dd52fe8284d50fa1da6679b1b9ce264b_hd.jpg" data-rawwidth="568" data-rawheight="461" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="568" data-original="https://pic4.zhimg.com/dd52fe8284d50fa1da6679b1b9ce264b_r.jpg">在众安在线的产品中目前只有众乐宝和参聚险是互联网创新产品，可见其产品创新有限。

在众安在线的产品中目前只有众乐宝和参聚险是互联网创新产品，可见其产品创新有限。

六、保险信息类网站

一些信息类网站通过导航功能给保险销售者和购买者提供一个沟通和交易的平台，如中国保险网、易保网保险广场、生命天空保险中间站等。

通过行业的优势代理销售，通过广告和引流的作用，能够吸引到海量的访问量。这些网站自身并不销售保险产品，只展示或对比产品，通常用户点击购买后，页面将自动跳转链接到保险公司网站，实际购买行为并未发生在原网站中，基本上不具有网上交易和购买的特点。因此，不能算作真正意义上的保险电子商务网站。

七、移动互联网新兴销售渠道

目前，以国华人寿为代表的众多保险公司已经在移动应用上推出微信商城，可实现微信投保、支付、在线客服、产品展示、查询等功能。泰康的“微互助”、阳关保险的“摇钱术”和“爱升级”、太保的“救生圈”、幸福人寿推出的微信公众号“幸福产品在线”、安邦保险联合微商城，还有2014 年初，泰康人寿推出用微信购买“春运保险”。

相较传统的销售渠道，移动互联保险具有便捷、时间碎片化、用户体验优先等特点；在产品研发上会更加贴近客户需求，凸显个性化特色。

互联网保险目前做得比较好的几家分别是：众安保险，安心保险，泰康在线，易安保险。

从前的保险行业，需要和业务员交流，了解保险的相关情况，签订合同，现在我们打开支付宝，微信等互联网平台，都可以找到适合自己的保险产品，只需要简单的操作就能实现产品的购买，简单方便快捷。

网上投保虽然方便，但随之而来的问题也层出不穷，想了解网上投保是否靠谱，可阅读这篇文章《网上投保靠谱吗？答案在这里》

相信有很多小伙伴对互联网保险还感到陌生，下面为大家详细解读一下：

一、什么是互联网保险

二、互联网保险与传统保险的区别

1、线下投保的特点

信任感较强 ：线下销售大都是熟识的代理人推荐保险，人际关系附加了信任的情感。尤其是一些大额的交易，专人面对面的谈话感觉更能让客户安心。

从业人员素质参齐不齐：保险行业的从业门槛低，队伍人员素质良莠不齐，销售误导等时有发生，要找到真正专业的代理人并不简单。

产品选择少：以重疾险为例，近年线下渠道的重疾险基本上都是保终身的储蓄型重疾险，产品的选择较少。

2、线上投保的特点：

产品选择多样：互联网信息相对于透明，保险公司要抢占市场常常要在产品方面下功夫，而互联网销售又节省了不少运营成本，通常情况下最好的产品都放在线上销售。

投保方便快捷：相较线下投保，线上投保能节省人力物力，投保、退保、理赔等业务办理便捷，全程都可以在网上完成，不用亲自跑到分支机构办理。

投保人需掌握一定保险知识：线上投保并没有专人指导，从而对消费者对自身的实际需求有一定的预期，且对信息解读能力有一定的要求。看不懂？怕踩坑？非常简单，

三、互联网保险应该怎么买？

1、了解保障内容以前分析过，买保险就是买条款。互联网有一个显著特点，所有的信息都会在销售页面上展示。这就需要投保人认真阅读相关的产品相关信息。

投保人要清楚保障范围，包括保障内容、保障期间，确认是否符合你的保障需求；要注意条款内容，明确除外责任、续保方式等；要注意阅读“投保须知”，它属于条款里特别的注意事项。

2、如实告知投保信息如实填写，更是消费者保护自己合法权益的一种方式。

线上在售的产品常常采用问卷告知方式，核保流程较为简单。由于涉及到后续理赔问题，需要谨慎对待，对不确定的告知事项可咨询保险公司或者平台客服，防止出现纠纷。

3、保单管理投保成功后，我们都会收到保险公司发过来的电子保单。

我们都要再次认真阅读保单上面的信息，要注意查看保单号、险种名称、生效时间、保险金额、期限、被保险人身份等关键信息，有疑问及时咨询保险公司客服。 

另外，要是你需要纸质保单，可以将电子保单自行打印保存，或者致电客服申请。因为电子保单和纸质保单具有同等的法律效力，所以，希望你是个环保主义者。

4、理赔流程买保险就是想要风险发生时，能给为我们排忧解难

比较常见的如下：缴费方式变更、个人信息变更、保单信息变更、补充告知、退保等。通常，致电保险公司客服电话后，按照相关提示操作就OK了。 

为了验证保险公司的服务，退保是时常做的事情。经验，线上投保的产品，退保一般也较为简单，致电保险公司客服，按提示将相关资料拍照，发送至保险公司即可，部分保险公司退保可在官网自主完成。

希望上面的回答可以帮到你，望采纳！

给大家盘点几家排名靠前互联网保险公司。

中国互联网财产险最新市场份额

中国互联网人身险最新市场份额

盘点过之后，相信大家心中都对它们有了一定的了解。

但肯定还有不少朋友想问奶爸：

这些互联网保险公司平时都没怎么听过，那它们究竟靠不靠谱呢？

与传统线下保险公司对比，它们又具有哪些优势呢？

对于第一个问题，朋友们其实可以不用太过担心。

无论是线上还是线下的保险公司，它们在设立时都需要满足一定的条件，并且得到银保监会的批准。

首先，互联网保险往往比传统线下售卖的保险便宜。

我们买保险时交的保费，是由纯保费和附加保费两部分构成的，附加保费又包括了承保成本和经营成本。

而互联网保险利用它线上进行的优势，为大家节省了大量的承保成本和经营成本，所以保费的价格也就相应地降低了许多。

其次，在网上购买保险更加方便快捷。

选择产品和投保时，直接在网页上浏览购买即可，不用自己到处奔波。

核保时可以选择智能核保或者人工核保，被拒绝的可能性更低。选择智能核保的话，即使健康告知没有通过也不会留下痕迹。

理赔时可以直接在网上申请理赔、上传理赔资料，不用像传统那样去线下报案、提交资料。

最后，在网上可以浏览对比不同保险公司的产品。

传统在线下购买保险，大家往往是确定了保险公司，再去咨询保险产品，这样的话大家的选择范围就变小了。

而互联网保险就很好地解决了这个问题。大家可以自由地选择不同的保险公司，足不出户就可以了解到各款产品的价格和差异，十分的方便。

在网上购买保险还有不同的渠道可以选择。

①传统保险公司官网，如平安保险、太平保险的网站。

②专业互联网保险公司，如众安保险、泰康在线。它们同样持有专业牌照，不过没有线下的销售网点。

③第三方专业代理平台。它的优势在于有专业人员提供咨询服务，为大家比较不同保险公司产品的优劣。