在和别人沟通，倾诉或回答问题时不能只已个人感受为内容重点，得考虑对方的感受、兴趣才能和谐相处？

在和别人沟通，倾诉或回答问题时不能只已个人感受为内容重点，得考虑对方的感受、兴趣才能和谐相处？客人：我们这一桌和我同学那边一桌座两桌在这吃饭，送一份花生米，行吧？我：......？请问我该怎么回答呢？我请教我同事她教我这么说：没有送的；没下单，厨房不出菜。比直接干脆的回答：没有。”表达效果好很多，后者过于简单直接干脆让客人下不来台，让人感觉敷衍了事，语气让人难以接受，会容易招致麻烦，是这样吧？

你可以说“您稍等啊，我问问老板去。”然后忙别的去，一会回来再说“不好意思，老板不在，我一个服务员做不了主啊，您多包涵。”这样显得你把顾客的要求当回事了，不是态度问题，而是职权不够。对方也就不好刁难你了。做服务行业的就是这样，否定的话要用肯定意思办，拐着弯拒绝就是了。活学活用，随机应变，不在直中取，但在曲中求。追问

不一定要老板，经理、负责人在的

追答

我明白，你明白，顾客不见得知道啊。你这孩子真实在。

追问

你错了 能来包厢里面吃饭都是见过世面的人是吧，嗯嗯说这种一说就能被拆穿谎言，没必要吧。

追答

嗯，真有见解，但我没说。

当我没说

追问

哦哦

温馨提示：内容为网友见解，仅供参考

当前网址：https://11.t2y.org/zz/pfpp2s42p27s8mfm874.html