淘宝店铺的动态评分是怎么计算的

如题所述

店铺评分计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

店铺评分,也称:DSR动态评分(Detailed seller ratings),是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)

店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。

温馨提醒:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。 店铺评分一旦做出无法修改。

计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分

扩展资料

店铺动态评分后生效显示时间:

店铺评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时,建议后续关注。

参考资料:淘宝卖家服务中心-店铺动态评分如何计分的?

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-09-23
淘宝有规定:
1、动态评分小于4.4分的,所有宝贝都搜索降权,小心啊!
2、同一客户每月最多只能给出3次动态评分;给多了不计分;
3、同一单号买再多商品只能给1次动态评分;你可以建议客户分单购买;
4、动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24小时;看设备的反应;
5、一旦评分任何人都无法修改;也不能查看是谁评的分;

我们来看看下面的图片:

因为动态评分的分值显示是半年内的评分,所以有些老店会发现即使没有人评分,分数也在发生变化,那是因为时间在走,半年前的某个5分因为时间到期就没有计算在内,而比值恰好就差那一个5分的缘故,比如现在分是4.8001(小数点后面二位要计算才知道),如果不计算那个5分,就会变成4.7999;最后只显示4.7分。。。

三项指标都能看见变化(当鼠标靠近时),因物流速度不计算在内,就只有三项;

我们来看看 图片中的宝贝与描述相符的4.7分是怎么来的;
很简单 就是分数×比率
5分×0.837+4分×0.113+3分×0.0278+2分×0.0037+1分×0.0185
=4.7463
后面的数不计,就只是4.7分。

那要上升到4.800分需要多少个全5分评价呢?
公式
(现在的分数×现在评价的人数+5×A)÷(现在评价的人数+A)=所希望的分数

现在的分数就是 4.7463分
现在评价的人数就是 540人
A就是我们想找的答案
所希望的分数就是 4.800分

带入公式 :(4.7463×540+5A)÷(540+A)=4.8

最后得到结果 A=145次

希望大家都能 明白了。。。。

帮顶顶让大家都知道。。。
第2个回答  2017-09-27
淘宝有规定:
1、动态评分小于4.4分的,所有宝贝都搜索降权,小心啊!
2、同一客户每月最多只能给出3次动态评分;给多了不计分;
3、同一单号买再多商品只能给1次动态评分;你可以建议客户分单购买;
4、动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24小时;看设备的反应;
5、一旦评分任何人都无法修改;也不能查看是谁评的分;
我们来看看下面的图片:
因为动态评分的分值显示是半年内的评分,所以有些老店会发现即使没有人评分,分数也在发生变化,那是因为时间在走,半年前的某个5分因为时间到期就没有计算在内,而比值恰好就差那一个5分的缘故,比如现在分是4.8001(小数点后面二位要计算才知道),如果不计算那个5分,就会变成4.7999;最后只显示4.7分。。。
三项指标都能看见变化(当鼠标靠近时),因物流速度不计算在内,就只有三项;
我们来看看 图片中的宝贝与描述相符的4.7分是怎么来的;
很简单 就是分数×比率
5分×0.837+4分×0.113+3分×0.0278+2分×0.0037+1分×0.0185
=4.7463
后面的数不计,就只是4.7分。
那要上升到4.800分需要多少个全5分评价呢?
公式
(现在的分数×现在评价的人数+5×A)÷(现在评价的人数+A)=所希望的分数
现在的分数就是 4.7463分
现在评价的人数就是 540人
A就是我们想找的答案
所希望的分数就是 4.800分
带入公式 :(4.7463×540+5A)÷(540+A)=4.8
最后得到结果 A=145次本回答被提问者采纳
第3个回答  2022-05-07

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第4个回答  2017-09-28
店铺评分,也称:DSR动态评分(Detailed seller ratings),是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。
温馨提醒:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。 店铺评分一旦做出无法修改。
计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分

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1. DSR动态评分包括宝贝描述相符DSR、卖家服务态度DSR、发货速度DSR三大因素。今年淘宝规则中修改提升了DSR在搜索排序中的权重。2. 淘宝搜索越来越注重商品的质量。加大DSR的权重,引导卖家向产品的质量和服务倾斜,这对提升买家用户的购物体验非常有利。淘宝店铺动态评分的高低是搜索排名的重要依据之一。

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