为什么QQ和360间的争斗要牵扯到用户呢？如题 谢谢了

如题所述

昨天下午，腾讯在其官网上发布了《腾讯公司致用户的一封信》，表示将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。在腾讯公司发布公告后不久，记者在一台同时安装了360安全卫士和QQ聊天软件的电脑上做了实验，发现网页版的Q Q已经无法登陆，页面显示的是腾讯公司致QQ用户的一封信。而软件版的QQ虽然能成功登陆，但使用不到几分钟，QQ就弹出了一个警示框，接着软件版QQ就不能正常使用，只能选择退出。腾讯公司客服：近期360强制安装，并向用户推广Q Q保镖，该软件劫持了QQ的安全模块，导致了QQ失去相关功能，在360软件运行环境下，我们无法保障您的QQ账户安全，为保护您的安全，请您卸载360相关软件，就可以正常使用QQ软件。 就在腾讯发布致用户公开信不久，360公司昨天晚间正式下线扣扣保镖产品，并对外发布“致网民的紧急求助信” ，称目前是360生死存亡的紧急关头，希望用户“为了互联网安全的未来停用腾讯QQ三天”。360公司公关部负责人：我们已经有正面的回应了，我们刚刚发了一个，针对它那个360和腾讯QQ二选一这样的一个正面的回应，另外我们也有一个应急的方案，就是给网民同时使用网页QQ和360安全卫士啊，尽量不影响用户的使用，(记者：现在两个软件会不会冲突)会，已经有了，我们现在正在解决。 腾讯公布三项和解条件360没回应 针对与360公司纠纷一事，腾讯公司昨天还发布了三项和解条件，包括要求360必须在所有客户端完成对扣扣保镖和隐私保护器的卸载，公开承诺今后不拦截腾讯程序，并向腾讯公开道歉赔偿损失。不过到目前为止，360方面尚未对此做出相关回应。 QQ与360”掐架“折腾用户 相信不少人电脑都同时装有360安全卫士和QQ聊天工具，现在必须在这两种软件之间二选一，腾讯公司的行为的确给不少网友出了一道难题，他们会如何选择呢？ 在天涯等知名网络论坛上，记者发现，由于腾讯公司明确表示，QQ和360之间，用户只能二选一，于是，一夜之间，类似“360与QQ到底选谁”这样的帖子已经成了热帖，跟帖数量超过上万。据新浪网的网络调查统计数据显示，目前，选择卸载QQ软件的投票网民占比超过了55%，选择卸载360软件的投票网民占比超过23%，还有22%的网民表示不清楚该怎么办。而对于两家公司之间纷争，绝大多数网民表示，他们只是为了自家利益，而不考虑用户的权益。网民：现在过来都是上QQ，你上不了QQ那怎么能行呢，对吧，反正你说QQ上不了这是肯定不行的。网民：公司之间的争执属于他们之间的矛盾，你不能影响到现实当中的，QQ也好，360也好这些个用户。从今天开始，使用QQ的人就禁止使用360，这明显地侵犯到我们使用者的权利。京银律师事务所律师徐喆：360和QQ之间的这场争议呢，我们感觉使广大的软件的使用者被绑架了。 如果消费者因为QQ和360之争而利益受损，要如何维权呢？徐律师表示，消费者一旦选择了QQ或者360安全卫士，就已经形成了合同关系，如果因为两家公司采用技术手段，导致网络用户的电脑软件使用功能受限的话，消费者可以向两家公司提起诉讼，保障自己的权益。京银律师事务所律师徐喆：打个比方，如果说QQ的用户，因为360，或者某一家公司的软件导致自己的软件不能使用了，功能受限了，那么因为他的缔约主体是QQ，那么就可以向腾讯公司去主张自己的权利。 QQ与360：从阵地战到肉搏战 众所周知，腾讯QQ是目前国内最大的网络聊天客户端，拥有2.9亿活跃用户。而奇虎360则是装机量最大的安全客户端，用户数量也接近2亿。一个是网络通讯的老大，一个是系统安全的王者，他们本来都过着井水不犯河水的日子，为什么一夜之间就兵戎相见了呢？ 腾讯QQ与奇虎360之间的恩怨，可谓由来已久。2010年春节前后，腾讯在二线城市强行推广QQ医生安全软件，一夜之间，QQ医生占据国内一亿台左右电脑，市场份额近40%。此时360很快就意识到了QQ医生的威胁。中秋长假期间，腾讯低调将QQ医生升级为QQ电脑管家，功能更加强大，包含云查杀木马、系统漏洞修补、实时防护等多项安全防护功能，与360安全卫士展开直接竞争。这显然超出了360的底限。图穷匕见，于是，口水仗开打。“流氓软件”成为两家公司互相指责的言辞。今年9月27日，奇虎360推出 “360隐私保护器”，这个程序名义上是专门曝光那些窥视用户隐私的软件，但有意思的是，360隐私保护器监控的软件只针对一个，那就是腾讯QQ。360和腾讯之间的纠纷逐渐升级。10月27日，腾讯联合多家软件公司联合声讨360，并以奇虎涉嫌不正当竞争为由向法院提起诉讼，要求索赔400 万元，不过事情并没有到此结束，10月29号，奇虎360的反击进一步升级，推出名为“扣扣保镖”的软件，屏蔽QQ插件、弹窗和广告等功能，掐断了腾讯公司主要的利润来源，至此双方的纠纷进入白热化。 腾讯诉360案昨日在北京朝阳法院受理 昨天北京市朝阳区法院正式受理腾讯起诉奇虎360涉嫌不正当竞争一案，受此消息刺激，在港交所上市的腾讯公司股价昨天收于187.10港元，涨幅0.97%。 专家声音 QQ与360的这场互联网大战，最终将走向何方？业内人士又是如何看待的，我们一起来了解一下。经济学家马光远：腾讯公司行为涉嫌垄断。知名经济学家马光远认为：腾讯停止QQ的运行。这种行为直接涉嫌违反了消费者的自由选择权，涉嫌垄断。选择使用某一个软件，是用户的权利，而不是腾讯公司的权利。互联网实验室创始人方兴东：360公司有不当之处，腾讯也没有考虑用户权益。互联网实验室创始人方兴东表示，在两家公司的纠纷中，360公司虽然有不当之处，但是腾讯作出如此举动也没有考虑用户权益。互联网资深分析人士谢文：腾讯和360之争不是理性的商业竞争。互联网资深分析人士谢文认为，腾讯和360之间的纠纷不是理性的商业竞争。商业公司的斗争可以很激烈，但是不能斗气，更不能拿用户撒气。易观国际首席执行官于扬：QQ和360争斗两败俱伤。易观国际首席执行官于扬认为，QQ和360恶意争斗，对用户、对产业发展都是没有好处的，争斗只能是两败俱伤，甚至是多方都会受到伤害。 早间观察：别在我们的桌面打架 两个公司软件之争说小很小，都只是来自电脑桌面的右下角的两个小图标，但是，事情说大很大，因为可能影响到数亿中国互联网用户的合法权益，律师也表示，这个事件，涉及到了合同法、消费者权益保护、隐私权保护、软件著作权保护、不正当竞争、反垄断与损害商誉罪等复杂的法律问题，不管怎样，公司利益之争，不能拿消费者的权益当筹码

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