尊敬的三星用户您好：
若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
1.使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。
2.若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。
3.若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。
4.若无效，请将手机关机重启。
5.连接其他无线网络尝试。
6.若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。本回答被网友采纳
自己手机连上wifi却上不了网,别人手机连上自己手机就可以上了?_百度知 ...
1、否有佩戴保护壳，若有需取下尝试；由于电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况；2、如果是所有Wi-Fi热点都无法上网\/上网慢，建议您尝试开关飞行模式或者重启手机，看下问题是否可以解决；3、若开关飞行模式或重启后无法解决，您可以在设置...
同一个wifi为什么别人能用我却不能用?
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。原因二：1、手机固件问题。2、wifi部件需要修复。3、手机wifi设置错误。解决方法：1、将之前所有的wifi设置擦除还原。2、再将wifi选项打开。3、在很多无线网络的旁边有一个蓝色的箭头号，点击蓝色箭...
别的手机可以连上wifi,自己的连上无法上网?
2）、路由器故障，尝试重启路由器。2、提示连接WiFi被拒绝，故障现象：别人能连上，自己连不上WiFi，连接被拒绝。解决方法如下：1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；2）、路由器故障，尝试重启路由器。3、手机连接WiFi提...
为什么我的手机连上Wi-Fi不能上网,而别人的手机却可以
1）热点信号较弱或信号不稳定，请移动到离信号较强的地点尝试。2）同时连接热点的人太多，超过热点可以承受的连接的设备数上限，请稍后尝试。3）自己或他人连接该热点的设备正在进行消耗大量网络资源的操作，如看视频，请稍后尝试。4）热点信息已修改，且未重新分享，请换其他热点尝试。5）获取云端服务器...
为什么我手机连上了自己家的WIFI却不能用,别的手机都能用?
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：1.如果连接其他WiFi正常 （1）请不要远离路由器；（2）请重启路由器并重启手机后尝试；（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否...
手机wifi连接上了,信号满格,却上不了网为什么?别人的手机可以
1、重启路由器，拔掉路由器的电源，几分钟后在连接上。2、路由器上关闭“无线MAC地址过滤”“无线MAC地址过滤”功能，主要是用来限制无线设备上网的，如果设置不合理，也会让你无法上网的。建议大家关闭“无线MAC地址过滤”功能，如下图所示 关闭路由器上的“无线MAC地址过滤”3、关闭“上网控制”“上网...
为什么手机连无线网总是显示网络不可上网,但是别的手机都可以连接?
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：1.如果连接其他WiFi正常 （1）请不要远离路由器；（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；（3）如果将路由器设置过黑白名单，则...
别的手机可以连上wifi,自己的连上无法上网?
1. 当您的手机无法连接Wi-Fi，尽管周围的其他设备可以成功连接时，可能存在以下问题：2. 问题一：您的手机无法扫描到任何Wi-Fi网络，而其他设备却可以。解决这一问题的方法包括：- 确认Wi-Fi信号未被隐藏。如果信号是隐藏的，您需要联系网络管理员以获取无线网络的名称，然后在您的手机上手动输入该名称...
手机连上WIFI了却上不了网,刚开始几天能用,后面就不行了,别人连上能...
6、检查手机设置，第一步：打开手机设置，选择“Wi-Fi”，然后，看到当前已经连接上的那个wifi信号，点击最右边的那个蓝色圆圈小箭头。7、第二步：点击“忽略此网络”。然后，手机的wifi连接便会断开，这样，再次点击连接该信号源的时候手机也不会自动连接了，而是要重新输入连接的wifi密码，也就是说，...
手机连着wifi却上不了网?
以下是相关的解决方法介绍：1、手机Wi-Fi的时候旁边显示一个感叹号代表手机连上Wi-Fi但无网络访问；2、这可能是由于WiFi本身就是出现网络连接问题，能够正常连接设备但是没有正确接入到互联网；3、如果是其他设备能够正常连接，可能是由于该WiFi开启了连接设置，限制了您当前设备的连接访问。
