为什么三星无法移动应用软件到SD卡

我手机是i9168,移动软件的时候，他就显示无法移动，为什么，是手机的问题还是卡的问题

尊敬的三星用户您好：请操作：1.若是将存储在话机中的多媒体文件移动到SD卡中：我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至（若没有此菜单，请点击菜单键-移动）-返回到external_sd-点击"移动到此处"。反之亦然。2.若您将手机应用程序移动到SD卡中，建议您尝试：1).若您的手机系统是安卓2.3版本，支持将安装的应用程序移动到外置SD卡。操作：设置-应用程序-管理应用程序-选中某个程序-移至SD卡。2).若您的手机系统是4.0、4.1版本，应用程序不支持移动到内存卡。3).若使用的是安卓4.2/4.3/4.4操作系统（包括部分升级到安卓4.3的机型），如需将软件移动到外置SD卡，请您尝试：设定-更多（一般）应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若没有此选项，则不支持该功能）。注：不是所有的程序均可移至到SD卡，具体根据所下载的软件决定。欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

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