给客户送礼的技巧?

销售人员给客户送礼很重要。对一个新手,非常想了解给客户送礼一般要注意哪些方面?有什么样的技巧?怎样说才能让对方欣然接收你的礼物(就像朋友之间送礼物一样自然),而又不会显得唐突或有目的性?肯请各位高手赐教!

1、送客户礼物要一次到位。其实很多时候人们在送礼的时候都喜欢常常送小礼物给客户,可是俗不知人们对小礼物并不看眼,反倒不如直接送些大的礼物,一次送礼送到位,让客户瞬间心动,这样不仅可以很好的促进合作,还节省了不少时间,不过这样的客户也是适合那种性格比较急的人来说,而如果客户是个慢性的人,送客户什么礼物好?那么则就要送小礼物,慢慢磨合关系了。2、该舍就舍,有舍才有得。在给客户送礼的时候不要只想着自己要买礼物,要出钱了,这样你永远谈不成和客户的合作。俗话说舍不得孩子套不着狼,毕竟有舍才有得,也许你上千元的礼物却可以为你换来上千万的项目合作。有的时候别为了一些蝇头小利而让自己损失了大定单,该出手时就出手,别因为不舍而耽误自己即将到手的合同,要舍得为客户花钱,才能让客户把自己的钱装进你的口袋。3、在关键节日一定要送大礼。在给客户搞好关系上要注意一定要在重大的节日里为客户送上大礼,而不要在节日里却还是小小的礼数,那就会让客户看不起你。别忘了,付出才有回报,只有你舍得付出了,才能得到相应的回报。而重大的节日对中国人来说是很注重的,如果在重大的节日你能送上让客户动心的大礼,那你与客户的关系也会更近。4、分析客户再送礼,送礼前分析客户,了解客户所有的资料,包括客户的家庭成员,客户的喜好还有客户的性格以及脾气。这些资料对你送礼都会有很大帮助的,一定要分析客户后再送礼,不要在什么都不了解的情况下就急于送礼,而不小心送错礼物的话会让你造成不可弥补的过失,毕竟人们对礼物的讲究还是很多的。想了解更多相关信息,可以咨询佛山市顺德区广绣庄刺绣品有限公司,谢谢!
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-11-23
1、细水长流不如一雷天下响
原来,很多人送客户,往往是zippo、瑞士军刀给男人;中小品牌的香水和丝巾给女人,所费不多,但问题在于,效果也一般。我们这行的客户,可能最多的就是这些东东了,东西一多,自然印象不深,甚至会转手送人,送礼的效果就小了。
所以,我认为,没事送客户些小礼物,加上吃饭什么的,还不如一次性送份大礼,说大礼,其实也不用特别贵的东东,不过是品牌好,客户一般会留着自己用,而且使用频率还会比较高的东西,比如给男客户的万宝龙书写工具、登喜路打火机,给女士的爱马仕丝巾、LV的皮夹等。
这些礼物甚至不用拿出来,只把包装袋往客户桌子上一放,真不相信有人能拒绝的。

2、该出手时就出手
对于大客户,更要横下一条心,请吃请喝请洗澡请唱歌都属于让人印象不深型的,不如一次大礼,一步到位,这方面的礼物包括:B&O的音响、俱乐部的会员卡、高尔夫的VIP卡等等,主要是看客户喜欢什么,期待什么。
像车这样的礼物慎送,又麻烦又张扬。
送这种礼物前,要比客户自己还仔细地分析他她的前途,否则,你刚送完大礼,人家离职或换部门换岗位了,你不就亏大发了。

3、关键节日不能忘
中国人最重视的2个节日,中秋和春节,礼物不能缺的,当然,这时是个心意,关键在有特色,不在价格了。

4、自然简约很重要
送礼时,如果是面呈,尽量很自然很简单,东西放下就好,然后扯点别的,就赶紧告辞吧,别耽误客户自己欣赏礼物的快活,最忌礼物送完之后,还滔滔不绝地围绕这个礼物不停地说,或者送礼过程鬼鬼祟祟的,弄的客户收起来难受。

5、见人下菜碟
这其实是最重要的,想把礼送好,一定要分析客户的需求,包括他她的职务、爱好等。比如,有个老大级人物,平时重身份,不抽烟,你偏偏送人家一个一般化的烟嘴,自然毫无意义了。
还有一个意思就是,如果这个公司有个主管经理人比较刁,你偏偏要在过节时,通过快递给他她的老板送礼,没有他她的,你想,通过快递,肯定就堆在前台,有50%的可能性被这人看到的。
商城有各类新奇礼品,可以前往选购,优质优价。
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第2个回答  2018-09-30
给客户送礼需要注意的是这几点:送礼目的、送礼时间节点、挑选礼物、送礼的忌讳。根据以上几点,不同的情况,技巧完全不同哦。
给你举个例子吧:
电视剧《人民的名义》中有这么一个片段——大风厂厂长蔡成功给自己的发小侯亮平送礼。
我们撇开蔡成功的目的不谈,倒是可以学学他,如何花式送礼。
一开始,蔡成功打着送家乡特产的旗号,在里面塞了很多中华和茅台,于是被侯亮平退回来了。
第二次,蔡成功瞄准侯亮平的儿子小猴子放学回家了,塞给他一捆人民币。果不其然,再次失败。
一招不成再生一招,第三次蔡成功拿出一套定制西服,但是到这侯亮平开心了吗?他并没有,依然是指责蔡成功,还说他腐蚀革命干部不择手段。
一般人碰壁几次,也该打退堂鼓了吧。但蔡成功立刻转变思维,改从小猴子入手,买了他最喜欢的悠悠球和游戏机。结果小猴子爱不释手,侯亮平也没再拒绝。
发现了吗?如果你一旦决定要送礼,一定要选择着合情合理还能让别人开心的礼物。
其实好的礼物,没有通用版本,重要是个性化。最好是对方或者对方家人喜欢或者想要的,而且又是平时不太会买的。
所以,我给大家总结了一下给各类人送礼的大方向,帮你轻松挑选礼物。
第一类型的人:他不会告诉直接告诉你他想要什么,需要你猜测他们想要什么。
通常这种人包括了客户、员工、朋友和你的另一半。也是最让人头痛的一群人,但你只需要掌握这两个方法就能轻松做到。
1、避开他的擅长而你不擅长的领域。比如说,你的客户喜欢喝铁观音,而你不是太懂茶,就不要随便送茶叶。
因为铁观音有很多不同的档次,如果你送的不如他平时喝的,客户未必会喜欢。那就从侧面出发,爱喝茶送他紫砂壶,或者造型独特的茶宠。
再比如,之前有网友在网上说,送女朋友一支口红绝不会出错。除非你知道对方喜欢的品牌和想要的色号,其实你实地操作就知道很难,难到令人发指!
但你就可以选择他喜欢品牌里不擅长的领域,比如,同品牌的护手霜。同样是200的预算,买口红只能买中档,但护手霜能买到比较高档的。
2、了解他的风格,留心他的个人偏好。其实每个人都有自己狂热的方面,有些人特别喜欢电子产品、有些人喜欢护肤、有些人爱音乐,这都是很好的切入点。
比如我们有个总监很喜欢听歌,有一次单总去美国出差的时候,就给他买了最新款的音乐播放器。
第二类型的人:永远说我什么都不需要或者嫌弃你乱花钱。
通常这种人包括了父母、妻子和其他长辈。同样我有两个小方法。
1、他们平时不舍得买,但是能用上的东西:像有的长辈就非常爱写毛笔字,但是他舍不得买好的毛笔和宣纸,如果定期送给他,他一定会非常开心。
再比如,部门有个同事,她父母非常喜欢旅行,又热爱摄影,所以我建议他选择一台单反。
效果非常好,不但没有被斥责说乱花钱,父母还非常开心,无论走到哪都会说这是我女儿送的,拍照效果特别棒。
2、你亲手制作的礼物。我有个朋友坚持在结婚纪念日的时候,都拍一张合照,到去年是第20年,于是他亲手制作了一本相册送给对方。现在,只要朋友去他家,她都要拿出来炫耀一番。
其实这一类人都很好哄,不是非要你花特别多的钱,他们更在乎的是你的陪伴和用心。
第三类型的人:无欲无求,看上去什么也不缺。
这些人通常身居要职,你很难打探到他的喜好,如果送太贵重的东西,他又有可能会出于自身的考虑而拒绝。
那应该怎么办呢?像之前的蔡成功,就是典型。他和侯亮平可是发小,按理说,侯亮平的喜好他还是了解的吧。但侯亮平却油盐不进,死活不肯收礼。
这就需要转变你的切入点。比如改成他的家属,就会是非常不错的选择。
比如给小孩子买喜欢的的变形金刚、一直想要的溜冰鞋,或者小朋友喜欢画画还可以送点颜料、画笔等等。
一来礼物不算贵重;二来孩子自己也非常喜欢,不但不会拒收,还能达到感谢的目的。
另外,送礼的时候,一定要注意一些差异和禁忌。
比如,南北间的差异,曾经有一次我有朋友新店铺开张。按照广东的习俗送个招财猫摆件就非常应景。
但他老家有一种说法:“猫来穷,狗来富”。所以送招财猫就不是一个好主意。
所以,在送礼之前一定要弄清楚,哪怕不送,也不要犯忌讳。
如果你还知道哪些地区的送礼禁忌,不妨踊跃给留言,跟大家分享一下,也帮大家规避一下“雷区”。
最后,也祝各位在春节期间能给重要的人挑到合适的礼物。如果你觉得送礼水太深,太费事,可以试试微信小程序“送礼神器”。我以前用过四五次,都OK的。
如果对方打心底里不想要,那么你用什么方法对方都不会要。但有些人愿意收礼表面却不收礼,这种人才是你的目标。
很多人不收礼是客气几句,只要你再坚持一下,他会“勉为其难”的收下。就像我奶奶,每次过节给她送钱,她至少要说三次“别给我啦”,一边拒绝一边乐的美滋滋,脸上的褶子都乐没了。结果前之后马上塞进口袋,这就叫:嘴上拒绝,内心却很诚实。
有种送礼是因为关系不熟。当你送礼时,对方弄不清你的企图,虽然礼物很诱人,但为了保护自己,只好拒绝。当你们互相不认识,别随便给人送礼,如果很有必要,那么至少要有个中间人帮你牵线搭桥。
有些职务没法收礼,比如公务员,收礼被发现有行贿的嫌疑,但不一定是他们不想收,而是不敢收。那么你就根本没法送礼。
收礼人也算有需求的,不仅要收礼,还要收的舒服。否则,收礼可能变成了收买、施舍、行贿。收礼的人也是要脸的哦,如果你话说的不漂亮,对方就会不高兴。你不仅要送礼,还要说一些为什么要送,是表达关心、尊敬、崇拜、还是亲情。
除此之外,还要说出一些让对方无法拒绝的理由,这样给对方个台阶下,表示“无不是贪图礼物,而是不得已才收的呀!”
比如:“这是我家老太爷托我给您带的”,你想想这话,你能驳了人家老爷子的面子吗?诸如此类还有“直到您喜欢书法,这套文房四宝给别人就浪费了,以后还麻烦您赐一副墨宝”“这是我给您母亲的一点心意,麻烦您替我送到。”。诸如此类吧。
如果要隐蔽,那就直接用微信小程序送,两个人在微信一聊天,你把客气话一说,直接把礼品卡发过去,对方想什么时候收都行,收的时候自己填地址,礼物就邮过去了。然后两个人把通话记录一删除,神不知鬼不觉。
第3个回答  2013-10-25
如何给客户送礼?根据古今中外一些成功的商务送礼经验和失败的教训,起码我们应该注意下述原则:商务送礼既然是一门艺术,自有其约定俗成的规矩,送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙,绝不能瞎送、胡送、滥送。不然你的商务送礼不但起不到好的效果,还可能影响了和客户的关系。那么如何给客户送礼呢?1、礼物轻重得当 一般讲,礼物太轻,又意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此,而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大,成功的可能几乎为零。但是,礼物太贵重,又会使接受礼物的人有受贿之嫌,特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外,一般人就很可能婉言谢绝,或即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收,你钱已花出,留着无用,便会生出许多烦恼,就像平常人们常说的:“花钱找罪受”,何苦呢。因此,礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度,争取做到少花钱,多办事;多花钱办好事。
2、送礼间隔适宜
送礼的时间间隔也很有讲究,过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕,或求助心切,便时常大包小包地送上门去,有人以为这样大方,一定可以博得别人的好感,细想起来,其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外,礼尚往来,人家还必须还情于你。一般来说,以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜,送礼的既不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,两全其美。
3、了解风俗禁忌
送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯,免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人,带去一袋苹果以示慰问,哪知引出了麻烦,正巧那位病人是上海人,上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故,由于送礼人不了解情况,弄得不欢而散。鉴于此,送礼时,一定要考虑周全,以免节外生枝。例如,不要送钟,因为“钟”与“终”谐音,让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣;给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品,可能会让人轰出来。
第4个回答  2013-12-04
  1、实用型:笔、笔记本、领带、钱包、保温杯、打火机、各类鼠标垫等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。
  2、摆设型:台历、仿玉工艺品、琉璃工艺品、水晶工艺品、金属工艺品等。此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。
  3、代币型:交通卡(当然是充了值的)、手机充值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠!是不可多得的好东西!
  4、奢侈型:手表、高级礼品(金银礼品)等此类纯粹是腐蚀人家了,单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时?不过,切记一定要摸清楚客户的身世,否则,哼哼...都不知道送了还是白送的!
客户对待礼品的心态分析
  1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:供应商送的...。
  2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子--心里有数就行了,还是来点实惠的吧。
  3、借机生蛋型:(就是借着有这么个机会,有意无意暗示这个好,那个好的)此类客户比较难搞,不过,劝你还是尽量满足吧,好在他的要求一般不会太超预算。这类小鬼你不搞定,这单子做起来,你也费劲!
  4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!
送礼品的方式方法
  1、直接带去客户公司送给本人
  2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)  3、快递
!(同样注意包装问题)
  4、约客户出来坐坐,同时送上
  5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大孝人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要哦)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!!
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