从我所经历建议
1)多沟通:QA在工作中遇到的最大问题就是缺乏对项目组活动的足够了解,因此就要加强与项目组的沟通,不仅与项目经理经常沟通,还要与其他项目组成员沟通,可以当面交流或邮件的形式;
2)学习技能,提高自己,树立权威和专业性:为了更好的协助项目工作,QA要不断学习,熟悉掌握规范及项目使用的标准,方法和工具,软件工程的知识;软件开发新的技术、技能(不一定特别专,但至少要懂);
3)学习沟通技巧:比如,日常中你可以告诉项目组,QA不是来挑他们“刺儿”或毛病来的,而是来帮助他们更好的实现项目目标来的,不要单纯为了 QA 而QA ,别忘了我们项目的最终目标。
4)借助外部专家力量:比如不定期的邀请外部专家对QA工作进行指导。
5)有针对性的开展培训和交流:通过与项目组的接触,了解他们对规范的掌握情况,可适时的为他们安排培训和经验交流。
参考资料:QA 质量保证 CMMI
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