ISO9001质量管理中,什么是过程?请举例说明

ISO9001质量管理中,什么是过程?请举例说明
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ISO 9000:2000条款2.4过程方法描述到:

"任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程。

为使组织有效运行,必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常,一个过程的输出将直接成为下一过程的输入。系统地识别和管理组织内所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为'过程方法'"。

过程方法

过程方法力求实现持续改进的动态循环,使组织获得可观的收益,典型表现在产品、业绩、有效性、效率和成本方面。

过程方法鼓励组织清楚理解其所有过程,而非局限于其质量管理体系所需过程。一个过程包含将输入转化为输出的一个或多个活动。输入和输出通常是有形和/或无形的产品。输入和输出可包括设备、材料元件、能量、信息和财务资源等。要在过程中实施活动,就应该分配适宜的资源。测量系统可用来收集信息和资料,以便分析过程绩效和/或输入及输出特点。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-11-10
1、定义:将输入转化为输出的一组活动;
2、例子:
技术员设计一个本子;
输入:顾客对本子封面、纸张材质、大小、厚度要求、法律法规要求;
活动:技术人员进行构思,造型,出图;
输出:本子的图纸;
这一系列的活动,包括输入、输出就是一个设计过程

ISO9001质量管理中,什么是过程?请举例说明
"任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程。为使组织有效运行,必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常,一个过程的输出将直接成为下一过程的输入。系统地识别和管理组织内所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为'过程方法'"。过程方法 过程方法力求实现持续改进...

ISO9001质量管理中,什么是过程?请举例说明
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