1. 聆听 聆听不是保持沉默，而是仔细听听对方说了什么、没说什么，以及真正的涵意。所谓的聆听，应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音，同时不急着立刻知道事情的前因后果。我们必须愿意把自己的「内在对话」暂抛一边。所谓的「内在对话」，是指聆听的同时，在脑海中不自觉进行的对话，包括动脑筋想着该说什么、如何响应对方的话，或盘算着接下来的话题。 2. 停顿 在对话之间，有时说，有时听；我们还必须提醒自己，放慢不自觉产生的机械式反应，例如，想快速解决对方的不安，便直接跳到采取行动的阶段——说些或做些我们认为对对方有益的事。如果没有停顿，我们可能会在刹那间，说出稍后会反悔的话。安慰的艺术，在于「在适当的时机，说适当的话」，以及「不在一时冲动下，说出不该说的话」。 3. 当朋友不当英雄 帮助别人度过艰难岁月，不等同于将他们从痛苦的处境中「拯救」出来。我们应该认同他们的痛苦，让他们去感觉痛苦，并且不试着快速驱散痛苦。我们仅试着提供让他们越过「恐惧之河」的桥梁。当朋友、家人陷于情绪或身体的痛苦之中时，支持他们的最基本方法是：允许对方哭泣。哭泣是人体尝试将情绪毒素排出体外的一种方式，而掉泪则是疗伤的一种过程。所以，请别急着拿面纸给对方，只要让他知道你支持他的心意。 4. 给予安慰 给予安慰并不是告诉别人：「你应该觉得……」或是「你不应该觉得……」。人们有权利保有其真正的感觉。安慰是指：不要对他们下判断，不要心想他们正在受苦、需要接受帮忙；安慰是指：给予他们空间去做自己、并认同自己的感觉。我们不需要透过「同意或反对」他们的选择或处理困境的方法，来表达关心。 5. 感同身受 当我们忙着试图帮助他人时，可能会忘记人们会察觉到我们内心的波动——没有说出来的想法和感觉。尽管人们无法确知我们的想法，但通常可以察觉到我们是否惊慌、对他们下判断，或是为他们感到难过。面对面安慰别人，和我们内心真正的状态，有很大的关联。因为对他们的遭遇感同身受，我们不仅分担对方的痛苦，也需忍受自己内心的煎熬。不论面临的处境如何，善意的现身与安慰，即是给予对方的一项礼物。 6. 长期守候 改变会带来许多混乱。没有人可以迅速整顿那样的混乱。人们需要时间去调适、检讨、改变和询问：「假如……，会怎样？」的问题。在「疗效对话」中，我们学着接受以下事实：我们的家庭成员、同事或邻居，有时候仅需要我们当他们的「共鸣箱」，且能不厌其烦地供其反复使用。 7. 勇敢挺身而出 不论身处任何状况，对自己不知该说什么而感到困窘，是无妨的；让我们想帮助的人知道我们的感觉，也是无妨的。甚至可以老实地说：「我不知道你的感觉，也不知道自己该说什么，但是我真的很关心你。」即使自己对这样的表达觉得可笑，还是可以让对方知道，你不急着「现在」和他交谈。你或许可以选择用书写的方式，来表达感觉和想法。除了言语的表达之外，「疗效对话」尚有许多不同的形式。 8. 提供实用资源 不需帮别人找到所有问题的答案，但可以尽力提供可用资源——别的朋友、专家、朋友的朋友，来帮忙他们找到答案。可以为对方打几通电话，连结人脉；也可以找相关的书籍给他们阅读；或是干脆提供一个躲避的空间，让他们得以平静地寻找自己的答案。 9. 设身处地、主动帮忙 当我们问：「有没有我可以帮忙的地方？」有时候有答案，有时候他们也不知道需要什么样的帮忙。然而，人们有时会对自己真正的需要开不了口。设身处地去考量人们可能需要的协助，是有效助人的第一步。 10. 善用同理心 即使我们遭遇过类似的经验，也无法百分之百了解别人的感受，但是我们可以善用同理心去关怀对方。切记需先耐心听完别人的故事，再考虑有没有必要分享自已的故事？而分享的结果是否对对方有益？ 2007-01-26 13:46:41 - 检举 2 1 隐藏意见（0） 还可输入300个字 请输入上图中的验证码，字母不区分大小写。 提问者对最佳答案的评价 ＸＸ 返回知识堂首页>> 热点最新提问中问题 更多 2007全国各省农民收入 我站的首页最下面题为：中国人最幸福的一天 看有有啥感想！ 東奔西跑什麼意思 上海世博会何时开始筹备的 携带钻石过海关会被查出来么？？？ 2007广西农民人均收入 热点最新已解决问题 更多 西宁市民健康行为标准的个体行为 人生路上曾经迷茫, 吾心归处依附何方？ 我想加入一个家族一起玩DNF，谁愿意收我。广东F和湖南F优先 西宁市民健康行为标准的个体行为 为什么地球人接电话第一声是喂？ 第三，归纳贵州酒店的特点 针对现状提出你的意见 热点最新知识贡献 更多 婴幼儿肾结石怎么辨认 城市人可以务农 知识导航 所有问答 社会人文 中华文明 热点军事 宗教民族 节假日 民俗 文学 曲艺 中国史 外国风俗 法律 世界史 人物团体 政党政治 相关链接 更多 规范/ 积分规则/ 积分换礼 空间/ 反馈邮箱/ 在线反馈 提问入门 回答入门 如何贡献知识 股票理财大学 女孩该不该攒钱？ 开心玩吧特别策划大礼活动 相关问答 更多 安慰人的10大原则有哪些? 安慰人的10大原则-当不知该说什么时 安慰人的10大原则-当不知该说什么的时候 安慰人的十种原则 安慰朋友十种原则 是什么? 分类精彩知识问答 更多 4月26日，世界知识产权日的由来是？ 甲骨文为什么称为“甲骨文”？ 宋江为什么被称为及时雨? 和尚头上为什么要点上圆点？ 钥匙与锁是如何发明出来的？ 猜你喜欢看 更多 酸儿辣女准吗？ 熬夜族美食方案 全球十大怪病 日常生活六忌 睡前不宜吃 整人37绝招 网友收藏最多的... 更多震惊！人体受孕全程实拍 抚摸女性的12个"性"奋点 排毒功能最强的20种食物 教你走进“高潮”的决窍 裸睡者必须要留意的四件事 胆小勿入！古代24大死刑图 很有用的100条性知识！ 恋爱进行时！“吻扎吻打”13式 男人绝不要碰女人的11个死穴 世界上七对最棒的美乳！ 服务 房产 黄页 征婚兼职保姆外卖租车拼车 翻译家教小时工找男友找女友 健身卡火车票优惠打折特价机票 征婚兼职保姆外卖租车拼车 翻译家教小时工找男友找女友 健身卡火车票优惠打折特价机票 二手房新楼盘写字楼商铺别墅 整租房合租房短租房中介出租 个人出租多层住宅小高层住宅 KTV酒吧酒店健身美容美发 美发洗浴电影院棋牌室书店 减肥按摩自助餐小吃西餐烧烤 生活服务 租买房 店铺 搜索 即使我们遭遇过类似的经验，也无法百分之百了解别人的感受，但是我们可以善用同理心去关怀对方。切记需先耐心听完别人的故事，再考虑有没有必要分享自已的故事？而分享的结果是否对对方有益？
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-07-17
一、自然流露情绪。岳晓东表示，很多人认为劝慰别人时自己必须冷静，其实这是不对的。在目睹别人的伤痛时，一方面要允许他们发泄出来，另一方面可以陪着一起流泪。这会让对方感觉，你是能够感同身受的朋友。
二、让对方当英雄。我们常常告诉朋友“要”怎样、“应该”怎样，这时你在扮演英雄的角色来指导对方，无形中给了他们压力。此时最好这样说：“我们知道你很坚强”、“你有能力战胜软弱”，这会让他们感到，自己被朋友无条件地接受和肯定，还有能力走出目前的困境。
三、不急于追问。在朋友无法清晰表达时，不要急着追问。你应该在听完倾诉后说：“我虽然不知道发生了什么，也不知道应该怎么说，但我真的很关心你。”这给对方传递了这样的信息，即我们现在尊重对方的伤痛，但随时准备帮助他们。
四、拥抱前先询问。拥抱，本身是温暖的动作，可人在心灵受创伤后，会本能逃避亲密行为。因此最好先试探性地轻轻握住他们的手，如果对方也紧紧地攥住了你，就可以轻轻抱抱他们；或试探性地问对方一句：“抱一下，你会不会舒服一些”。
二、让对方当英雄。我们常常告诉朋友“要”怎样、“应该”怎样，这时你在扮演英雄的角色来指导对方，无形中给了他们压力。此时最好这样说：“我们知道你很坚强”、“你有能力战胜软弱”，这会让他们感到，自己被朋友无条件地接受和肯定，还有能力走出目前的困境。
三、不急于追问。在朋友无法清晰表达时，不要急着追问。你应该在听完倾诉后说：“我虽然不知道发生了什么，也不知道应该怎么说，但我真的很关心你。”这给对方传递了这样的信息，即我们现在尊重对方的伤痛，但随时准备帮助他们。
四、拥抱前先询问。拥抱，本身是温暖的动作，可人在心灵受创伤后，会本能逃避亲密行为。因此最好先试探性地轻轻握住他们的手，如果对方也紧紧地攥住了你，就可以轻轻抱抱他们；或试探性地问对方一句：“抱一下，你会不会舒服一些”。
第2个回答 2014-04-30
真正的朋友哦, 他会在你伤心的时候尽力分担你的悲伤, 记住,是分担,不是安慰!, 他会在你快乐的时候陪着你一起高兴, 记住,是陪,不是替你高兴, ggg 他会是你难过的时候想第一个诉苦的人, 可以不经常联系,可在你最难过的时候不离不弃, 你可以不在乎他的存在,但他会包容你所有的缺点, 因为他是那么在乎你, 纠缠在你身边并且需要你呵护的友情，往往比较脆弱, 真正的朋友是在利益前先想到你后想到自己的人, 或许当你沉浸在快乐中时,第一个想到的人永远不是他, 但当你悲伤的时候,总是他第一个分担你的悲伤, 他会因你原来的样子而爱你, 当你咋不经意间伤害到他的时候,他会包容你, 他懂你,明白你的心, 他会努力的守护你,尽力的不让你受伤害.. 的朋友应该是那种可以与你同甘共苦， 不计较利害得失，可以和你谈心的人； 虽然现在这样的朋友很少， 但只要自己用心去做，应该会交到这样的朋友的。 真正的朋友是打不散的 朋友是伤心最想见的人， 是打扰时不用说对不起的人 是帮助时不用说谢谢的人 是步步高升也不会改变称呼的人 是天涯海角都彼此挂念的人 在你难过的时候,朋友会来安慰你. 在你有困难的时候,朋友会来帮助你. 在你快乐的时候,朋友会和你一起分享快乐的喜悦. 在你失败的时候,朋友会拉着你继续忘前走. 朋友不是绊脚石,他们是助燃器... 知心的人，可以和你谈心的人谊是一种信念风吹不到，雨打不下， 总能让自己得到快乐 就像自己的家人一样,真心实意地对你好,不会因为你成功而巴接你, 也不会因为你失意而嘲笑你,远离你. 在你遇到困难的时候尽自己最大的努力帮助你非常的了解你的,非常懂你的． 朋友是会在你最苦难的时候挺身而出,帮助你解决你的难题. 在你难过失败的时候安慰你,鼓励你,支持你. 互相帮助,互相信任,互相进步,互相体谅,互相理解.无论何时何地都陪在你身边. 开心时一起笑. 伤心时一起哭. 绝对不会利用你,不会记住你的错误, 你的不对.只会记住你的好, 不会去计较谁付出多,谁付出少. 不离不弃,从不计较谁比谁付出多本回答被提问者采纳
第3个回答 2020-04-17
当我们面对压力或者不顺心的事情的时候往往会寻求身边人的安慰，但是在很多时候他们的话并起不到安慰的作用，反而会让你更加失落。
为了不让自己再次受到伤害，我们就会选择闭口不谈，所有的情绪都自己消化，觉得自己不需要安慰了。
下面的这些安慰模式，是你不再寻求安慰的原因吗？
上面的这些安慰方式是我们生活中最常见的，其实当我们说出自己的难过的时候，想要得到的并不是解决问题的办法、同情、指责，甚至告诉你我又一次印证了你的预言：我就是不行。
其实安慰他人最好的办法就是倾听和理解，真正的看见当事人的难过与不容易。
有时候安慰不需要太多的言语，一次认真的倾听、一个理解的眼神，一个温暖的拥抱就够了。
倾听不是简单地去听对方说话，你必须也要有除语言之外的回应，比如你的表情、眼神，甚至是一个前倾的姿势等等。
倾听是否有效，取决于你对他们的态度，如果你象上面图上说的一样，带着评判、漠视、怀疑、否定的态度，只会事与愿违。
好的安慰方式是人际交往提升亲密度的最好方式，学会说话，学会倾听，学会共情，学会引导。为你的人际交往添砖加瓦。
为了不让自己再次受到伤害，我们就会选择闭口不谈，所有的情绪都自己消化，觉得自己不需要安慰了。
下面的这些安慰模式，是你不再寻求安慰的原因吗？
上面的这些安慰方式是我们生活中最常见的，其实当我们说出自己的难过的时候，想要得到的并不是解决问题的办法、同情、指责，甚至告诉你我又一次印证了你的预言：我就是不行。
其实安慰他人最好的办法就是倾听和理解，真正的看见当事人的难过与不容易。
有时候安慰不需要太多的言语，一次认真的倾听、一个理解的眼神，一个温暖的拥抱就够了。
倾听不是简单地去听对方说话，你必须也要有除语言之外的回应，比如你的表情、眼神，甚至是一个前倾的姿势等等。
倾听是否有效，取决于你对他们的态度，如果你象上面图上说的一样，带着评判、漠视、怀疑、否定的态度，只会事与愿违。
好的安慰方式是人际交往提升亲密度的最好方式，学会说话，学会倾听，学会共情，学会引导。为你的人际交往添砖加瓦。
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