危机公关策划书范文
随着食品安全问题的深入人心,“夏枯草”事件将影响到王老吉的品牌形象,消费者对其产品安全产生质疑,品牌忠诚度降低,一些区域经销商要求退货,部分市场下架,销售额大幅下降,各种各样的谣言与攻击也铺天盖地而来,王老吉被推上了舆-论的风口浪尖。 (三)机会点 后来经过卫生部等部门详细调查研究发现虽然夏枯草没有在卫生部...
在公共关系传播中如何正确选择传播媒介?
（5）讲究经济效益。各种传播媒介的成本和使用费用相差极大。因此，在选择传播媒介时，公关人员应进行成本效益分析，遵守“花最少的钱争取最大的传播效果”的信条。就电子传播媒介为例，若效果相当，选用广播比选用电视经济得多。（6）注重时间安排 有些信息传播，其目的是为了吸引公众的短时注意，有的则...
危机公关的处理方式有哪些
当危机出现时,尽可能把危机带来的影响降到最小值,甚至把危机转换成企业正面宣传的契机。品牌危机处理流程迅速组成处理危机的应变总部;搞好内部公关,取得内部公众的理解;迅速收回不合格产品;设立一个专门负责的发言人;主动与新闻界沟通;查清事实,公布造成危机的原因;危机中谣言的处理。品牌危机处理原则主动性原则:任何危...
危机公关一般怎么处理?
在日常传播内容方面，新闻作为公关传播的非日常内容，其频率、密度和声音量受到中小企业资本资源的限制。因此，中小企业可以通过扩展和探索日常传播内容来提高传播密度和音量。这包括公司内部的事件、项目合作、技术和知识产权、高端人力资源引入与更换、行业和市场趋势等方面的报道。在挖掘和规划危机公关的处理策...
企业危机公关案例有哪些?
2011上半年十大企业危机公关事件盘点回顾,剖析危机的扩散路径,从中探讨危机应对策略。 案例一:家乐福价格欺诈事件 事件主角:家乐福 发生时间:2011年1月 所属行业:零售服务行业 危机类型:诚信危机 关注指数:★★★ 事件过程: 2011年1月中旬,经济之声《天天315》节目连续报道家乐福大玩价签戏法,价签上标低价...
危机公关的主要内容
公关危机即公共关系危机,是公共关系学的一个较新的术语。它是指影响组织生产经营活动的正常进行,对组织的生存、发展构成威胁,从而使组织形象遭受损失的某些突发事件。 第一:舆情监测。 由专业机构运用技术手段,对互联网上的海量信息进行监测,掌握企业和产品自身、竞争对手以及行业的舆情状况,并重点关注负面声音,对其内容...
如何处理危机公关?流程是怎样的?
速度第一原则 ，好事不出门，坏事行千里。在危机出现的最初12-24小时内，消息会象病毒一样，以裂变方式高速传播。而这时候，可靠的消息往往不多，社会上充斥着谣言和猜测。公司的一举一动将是外界评判公司如何处理这次危机的主要根据。媒体、公众及政府都密切注视公司发出的第一份声明。对于公司在处理...
你见过哪些教科书式的灾难级公关?
公关( Public Relations) 是指企业、机构、组织为实现自身目标，并使其受众群体对自身能够产生信任和认可，采取一系列的传播活动及策略管理来维护自身形象、塑造品牌形象的行为。但在实际操作中，有些公司处理公关事件的方式不当，甚至增加了恶化危机的风险。下面介绍几个教科书式的灾难级公关案例。1. 美国...
危机公关
危机 公关,其实就是一场攻心战。人类总会对未知的事物感动恐慌。在商业上,公众的表现同样如此。企业 危机爆发以后,必然是负面信息率先在更大范围媒介中迅速传播,面对涉及自身利益的信息,出于自我保护,公众的一般都持“宁可信其有不可信其无”态度。在越发缺乏信用的国内市场,公众的态度更是会在短时间内由焦虑、怀疑转...
想了解下企业在危机公关管理中如何运用媒体策略?
1．新闻发布会前要进行媒介遴选：细分媒体与记者。在新闻发布会记者的选择上，我们主要从以下几方面进行了管理：（1）首先选择积极要求采访的记者，这批记者对危机事件与公司均抱以极大的兴趣，准备就此大写特写，这一部分记者是公司要迅速沟通的重点。（2）积极邀请与公司有着长期、良好合作关系的记者。...
