淘宝上顾客拍了我的宝贝,我没货了,不同意退款,要投诉我,我该怎么办?

我有个宝贝是拍卖的,但由于没货了,我忘记下架,被那位顾客拍了,我道歉了,她非要我发个别的宝贝给她,可是别的宝贝要比她拍的价贵很多,她不愿意加钱,我要她申请退款,她不肯,非得投诉我

保存好聊天记录。顾客在你进行道歉并主张其退款的情况下,仍然这样要求,就有恶意敲诈之嫌,只要保存好你的聊天记录,在对方投诉淘宝后,你也会拿出旺旺的聊天记录给淘宝,相信淘宝会公平公正的进行处理的,这个不用担心。林子大了,什么鸟都有,这样买家也是很少数的,注意先要摆正自己卖家的态度,好好和对方协商,如果遇到太过分的,就通过淘宝客服介入处理吧。淘宝是一个购物平台,也是一个大商场,是有一定的规定进行制约买卖双方不诚信的行为的。对于不诚信的一方或恶意欺骗或敲诈的一方,我们绝对不能向对方妥协,和淘宝一起打击这种不良行为,还我们一个有序的购物环境。诚信靠双方的共同遵守,诚信的网商会走的更远!诚信的买家会购得更多快乐!
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2011-06-23
没关系啊,你也可以申请客服介入啊,你反投诉他欺诈卖家啊,有聊天记录什么的作证据,你有什么可担心的?
第2个回答  2011-06-23
这个你需要好好耐心的和顾客解释一下,尽量态度好一点,如果到最后还是没办法解决的话,那也没办法 只能维权了
第3个回答  2011-06-23
没事

我是淘宝卖家,买家拍了我的宝贝没有货 ,我留言让申请退款了,买家不退...
你好!1.没货的商品不要上架了,赶紧下架 2.赶紧和淘宝客服卖家中心咨询此事,让他们给些建议 3.已经7天没发货了,这个投诉的话会成功,如果买家申请 缺货,赔偿货款的30 违背承诺,扣分 估计你是碰到这种wuliang买家了,赶紧咨询淘宝客服吧,毕竟迟早他们也需要介入。祝:生意兴隆 ...

淘宝里买家拍下我的宝贝但没货了怎么办
在淘宝交易中如果买家已经付款处理,但是由于卖家问题无法继续交易,建议积极联系买家协商。此交易只能买家主动申请退款操作。同时提醒卖家,为了避免造成不要的纠纷投诉,建议积极下架缺货宝贝。

买家要投诉我怎么办?
可以试着联系买家、看看买家是否会主动讲条件 如果这样的话、可以进行申诉 要是同行捣乱或者专门捡漏洞的买家、你就麻烦了 无论怎么做都会有一定的损失、祝你好运了

我是淘宝卖家,别人买了我的宝贝,然后我把宝贝下架了会怎样?
你为什么让他投诉呢,你直接跟他说没货了叫他申请退款就好了啊,你下家不下架都得跟买家说一下,在旺旺里说一下,这样他投诉你也没用,还有别老让买家投诉你,对店铺有影响

淘宝网上别人拍了我的宝贝我不想卖他怎么办
如果没付款就直接关闭交易。。。不想卖的话,就跟卖家说,没有他要的颜色啦。。。只剩一个了,质量有点不好啦,有瑕疵啦,没在说明上写出来很抱歉之类的 哪有买家看到有问题的货还买的?还很感谢卖家真诚的提醒呢

在淘宝有个买家乱拍我的,而且付了钱,我又卖完了怎么办?
没信用更好,新手,不知道怎么投诉。商量退款

...还是有顾客拍了我的宝贝 而且已经付款 我该怎么办啊
一,联系客户年后发货,二,如不同意,就退款嘛!如果不是急用,一般都会同意年后发货的

说拍了我的宝贝并且付款 但我没收到订单
别急 这样的买家 专找新手的 拍下不付款 然后摧着你发货 千万别上当 一定要确认他支付宝付款了 再发货

我是淘宝卖家人家拍下我的宝贝我去那联系客户
如果这些客户没填 或者填 的乱七八糟的 估计就不是正常买家了 还有 有的客户拍下后就下了 旺旺联系不上 如果他付款了 你可以直接发货 到一定期限 客户不确认付款 钱就自动打到你账户了 如果你为了保险起见 也可以打他电话联系确认 如果这些都不是,就不要理他。

我是淘宝店店主,其中有个无良买家收到我的宝贝后进行严重破坏,外观伤痕...
你当着快递员的面进行验货,那你可以用手机把货物连同快递员一起拍下照片,多拍几张,以证实货物损坏。而且你以此为由拒绝退款申请时可以要求买家对此进行确认,如果买家认可是存在这些损坏,那淘宝不会要求你提交证明。现在你只有拼命找快递公司要证明。而且你提问距离你举证的时间只有24小时都不到,这...

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