请问有没有明文规定1M等于1024KB呢?如果有明文规定,那没达到这个速度是不是可以申请退款不用了呢?(我现在用的是E宽带,3M的,打开网页这些还可以,不慢。可看PPS卡死了,看几秒等一会看几秒等一会,有时还放不出)