（作为一个直接面向底层员工的基层管理者）发表个人看法，供参考。
假如流水帐式的写一个月的工作内容，并对一些数量做汇总，那是肯定是苍白无力的。
首先，总结是给你的上级领导看的，从战略上考虑，总结肯定是对计划的总结，也就是说，总结是上月计划的执行结果，换句话说，要做好优秀的总结的前提是要有优秀的月度计划。（关于如何做好月度计划的问题，这里不讨论）
其次，总结是给你手下工作任务的直接执行人看的，目的是要让每一个员工知道，上月的工作成果，也就是结果。由于底层员工经常是埋头苦干，如果不给予反馈，工作就会麻木，久了就没有了团队精神，没有了工作热情（如果公司有优秀的待遇除外）
再者，月度工作总结是给自已看的，作为一个管理者的任务是“管”和“理”的工作。管就是日常的主要工作，也就是工作内容的本身，总结中要写你的管的情况，即发现的工作内容本身的问题和流程效率等。而理就是你对管的情况采取的梳理优化的措施。
假如流水帐式的写一个月的工作内容，并对一些数量做汇总，那是肯定是苍白无力的。
首先，总结是给你的上级领导看的，从战略上考虑，总结肯定是对计划的总结，也就是说，总结是上月计划的执行结果，换句话说，要做好优秀的总结的前提是要有优秀的月度计划。（关于如何做好月度计划的问题，这里不讨论）
其次，总结是给你手下工作任务的直接执行人看的，目的是要让每一个员工知道，上月的工作成果，也就是结果。由于底层员工经常是埋头苦干，如果不给予反馈，工作就会麻木，久了就没有了团队精神，没有了工作热情（如果公司有优秀的待遇除外）
再者，月度工作总结是给自已看的，作为一个管理者的任务是“管”和“理”的工作。管就是日常的主要工作，也就是工作内容的本身，总结中要写你的管的情况，即发现的工作内容本身的问题和流程效率等。而理就是你对管的情况采取的梳理优化的措施。
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第1个回答 2011-07-02
多看多写，特别是向经验丰富是同事虚心学习，多讨教讨教。
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