现office word已停止工作，让联机检查解决方案

然后就出现“向程序发送命令时出现问题”怎么解决？卸载了重装也不行、兼容性设置改了也不行、很无语、、、希望前辈们帮帮忙！
window7系统，下载了装上还是不行、只有word不能用其他的都用的好好的，而且这个问题是前几天才出现的以前word用的也好好的、、、希望前辈们帮帮忙、、、

出现office word已停止工作，让联机检查解决方案的解决方法如下：

　　方法一、双击打开“计算机”在右上方的搜索框中输入“Normal.dot”，此时Win7系统会自动搜寻名称包含“Normal.dot”这个名称的文件，搜索的结果可能有很多相似的文件，但你只需要找到“C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates”这个路径下面的“Normal.dot”这个文件，然后将其删除即可。

　　方法二、打开系统左下方的“开始”按钮，在“搜索程序和文件”中输入“ Regedit ”，然后选择“Regedit.exe”进入注册表；

　　进入以后，找到如下：

　　HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word

　　HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins

　　将上面两个文件夹word和addins重命名为word2和addins，就可以了。

　　完毕后，再重新打开Word看看，OK