淘宝买东西收到的东西是坏的，要退货卖家不肯承担邮费
前几天在淘宝的商城里买了个香山电子称，是玻璃面板的那种，收到之后发现这个称是坏的。我就和卖家沟通。一开始说我使用不当，不相信，还要我sp给他们看，昨天给他们sp看过了，他们叫我去邮局发平邮退回来，说邮费先让我垫付，当时候再打到我的支付宝里，我答应了
结果今天去邮局，他们说带玻璃的东西他们不发的。只能发韵达中通这种快递。后来我韵达查了下，从杭州寄到河南郑州要23块。我就和店家说了，他们说不用这么贵的，我和他们说卖家一般都和快递公司长期合作所以运费便宜，可我们这种偶尔发一下快递的当然比他们要贵，结果他们说这邮费他们接受不了，不肯出，就算出他们也只接受平邮的价格，只能支付12块邮费。之后我在找他们他们就不回我了。碰到这种情况怎么办？能投诉吗？
这个称一开始收到的时候不管有没有上称，显示板都显示0，人称上去也是，后来干脆不显示了，换了电池也没用。而且买之前我还在宝贝页面上特意看过，上面有写着杭州的维修点，但是等收到之后打电话给这个维修点，对方说他们是零售点不是维修点。如果要去维修的话要去临平。根本不在杭州。急阿！！！！
如果你的货还没给好评的话，还有很大的希望可以解决这个事情，可以用旺旺跟卖家沟通，他要是不承担你就说给差评，他要是不理你，你就去投诉，淘宝的客服会打电话给你的。追问
客服我问了。。他们说这个事他们处理不了！！
追答你直接在【已买到的宝】贝页面，你买的东西那点投诉维权，不要直接打电话问，直接问他们肯定是想推卸责任的，直接投诉了淘宝小二应该会管的。
可是别说从杭州到河南，就算从杭州到上海快递都要10块。他们凭什么因为自己的条件限制给我的的邮费？
追答回答：每个商家都有自己的门槛和规矩啊 商品的价值在那 邮费自然也就有限制了。看开点啦~！别跟自己过意不去~！
建议：要是你有时间和经历：1.投诉 把韵达底单23元上传给商家。之前商品 提供残次的照片。要是嫌麻烦自己承担11元。OVER!!!
投诉有啥用吗。。。
淘宝卖家产品有严重质量问题,退货时不肯承担运费
1、卖家因质量问题不肯承担运费，可以申请退款或者由淘宝介入。（1）根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条 淘宝介入后，买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理；双方各有过错的，由先有过错的一方承担。本规则另有说明的，从其说明。（2）由于商家责任引起买家退换货（如质量问题，破...
...有质量问题,退货后的邮费由谁承担?卖家不肯承担怎么办?好几十呢...
淘宝上买的东西有质量，其退货的运费由卖家承担，卖家拒绝承担的，可以向淘宝进行投诉。商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担。如果是因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担；商品在换货或维修过程中需要寄送，但未就退货运费...
淘宝买东西。质量问题。退货运费卖家不肯承担。
卖家因质量问题不肯承担运费，可以申请退款或者由淘宝介入。由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理。1、若淘宝判定卖家责任，来回运费都需要由卖家承担；2、买家责任，买家承担来回运费；3、如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的...
网上买东西,卖家不肯出退换货邮费怎么办?
按照中国的《消费者权益保护法》，如果网购买到假货，可以要求卖家承担退货运费。如果卖家不肯出运费，可以尝试以下方式：1.与卖家进行沟通：与卖家协商退货事宜，说明商品质量问题并要求退货运费由卖家承担。2.投诉平台：如果卖家拒绝承担退货运费，可以向购物网站或电商平台投诉，说明情况并要求协助解决。3.消...
淘宝买东西。质量问题。退货运费卖家不肯承担。
卖家因质量问题不肯承担运费，可以申请退款或者由淘宝介入。根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条 淘宝介入后，买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理；双方各有过错的，由先有过错的一方承担。本规则另有说明的，从其说明。由于商家责任引起买家退换货（如质量问题，破损，商品错发\/漏...
淘宝卖家产品有严重质量问题,退货时不肯承担运费
由于商家责任引起买家退换货（如质量问题，破损，商品错发\/漏发等），发货退货邮费均由商家承担。二、如果卖家一直不点同意退款或者拒绝退款，可以由淘宝介入。同时提供相应的凭证（如实物图片，视频链接，检测报告），等待淘宝审核处理。三、如果需要投诉卖家，需要在付款后申请退款成功且交易状态为‘交易关闭...
在淘宝网退货自己垫付邮费卖家不给怎么办
4、这里选择【卖家承诺不履行】; 5、原因选择【卖家不履行其它承诺】; 6、选好之后上传卖家之前承诺给你运费的聊天记录,还有现在你和卖家的聊天记录,说明卖家不肯给你支付运费,如果还保留商品之前有问题的图片,也可以一并上传,点击提交等客服处理即可。 你投诉之后系统会给卖家24小时的处理\/举证时间,超出时间平台客...
在淘宝买东西,退货需要自己承担运费吗?
退货不是必须由自己出邮费的：1、在7天无理由退换货中规定：因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。2、可在购买商品时选择购买“退货运费险”，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付，...
淘宝买的鞋子,有质量问题,质量很差,退货,卖家不承担退货的邮费,该怎么...
那么要看如下因素：1、看他的产品描述的 如果产品描述里写的是因质量问题退换货运费由买家负责的话，那很抱歉，你的问题，买的时候你没有看清楚。如果没有写清楚，那么很简单，投诉到底。他不退，淘宝也会强行从他的支付宝里扣除。（投诉中就会有图片展示这一方面，淘宝小二能看到）2、看他有没有写...
淘宝退货, 卖家不退邮费, 投诉的选项在哪里?
1、买家收到的货物存在质量问题，买家无过错，责任方在于卖家，邮费由卖家承担；2、买家收到衣服，觉得自己不喜欢要退货，卖家无过错，责任方在于买家，则邮费由买家承担；3、实际交易中，会出现难以界定的情况，比如：买家收到一件衣服尺寸偏大，认为是卖家的责任，卖家认为属于正常情况，在此情况下，...
