我是新手卖家,想赚点信誉,就把原价0.89一元的10Q点价格改成0.75,买家拍下10件后,软件下说明是说不能联系多拍的,只能拍一件。软件是自动发货,但买家没收到货,要求我退款,不退还骂人,我给他退了,退完后他还投诉我,说我违背诺言,我上传了退款凭证,被投诉成功了会怎么样?封店吗?我该怎么做,。