业务员怎样开始与客户交谈

　　其方法如下：
　　一、从微笑开始,象“孔雀开屏”般,业务员把产品最好的利益点展示给陌生客户。
　　二、以退为进,业务员先奉承客户再过渡到上门目的。
　　三、让客户先说话,顺着客户思路顺藤摸瓜,达到商业合作目的。
　　四、先抑后扬,先谈客户缺点,再讲改正方法,引导客户关注自己的产品。
　　五、无声胜有声,先做其他事情再选择机会谈自己业务。

你先关注一下客户对你的产品态度怎么样，需求怎么样，以前用过什么样的产品和你们公司的产品类似，功能怎么样，是什么让他们一直在使用那个产品，对那款产品最大的抱怨是什么，日常使用时有什么不便，你们公司产品和那款相比有什么优势，功能有什么改进，售后维护有什么样的优势，产品升级会多长时间，针对客户使用会多长进行什么调查，进行功能改进，服务态度以及公司对客户的重视度，自己总结一下写张纸上，添点东西基本就可以了追问

和客户第一次交谈时。比如说：我是XX公司做XX产品的，然后往下呢-------------？怎么继续。

追答

我仔细研究过贵公司，发现贵公司的XX产品和我们的产品相类似，但是该产品与我公司产品有XX不足之处，他在贵公司日常使用中会造成XX隐患，而该产品的公司并没有对其进行升级或者维护，而我公司的产品每隔一段时间会进行检修或者维护

多了解一些客户信息，把他的真实需求给挖出来。把自己的产品得了解透，这样子就可以和他谈了。