介绍你看两点书.本人推荐卡耐基的<人性的若点>与<人性的优点>这是我觉得处理人际关系写的最好的书了.这样说吧!人性的弱点中我们可以看见每个人其实都不喜欢被人批评,因为骨子存在着反抗意识,就算自己做错了事情也会把原因强加别人身上为自己辩解从而反抗.所以首先要学会不要批评别人要用委婉的口气和态度去纠正.有时候你作为领导责怪下属的时候你也要站他的立场想下,别把错一味的怪别人.....好有羊皮卷系列的书也不错..总之为人处世比知识更重要.因为有80%成功的企业家不是因为自己有多聪明恰恰是他们有着一套独特的为人处世的原则与方法......
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考