1、设备管理器列表网卡或者其它选项有没有叹号。
2、关闭光猫再打开。
3、观察光纤线路有没有发红或者断线。
4、删除网络连接，重新建立网络连接。
5、有没有连接第三方路由器。
6、使用什么设备连接光猫。
7、一共有几台设备连接光猫。
8、涉及第5、6、7项的请追问。
以上都做了还是不能正常使用的，请不要盲目提问了。付费用户，网络供应商是你最好的支持，这是他们的服务，给安装师傅打电话，上门检修。
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3、观察光纤线路有没有发红或者断线。
4、删除网络连接，重新建立网络连接。
5、有没有连接第三方路由器。
6、使用什么设备连接光猫。
7、一共有几台设备连接光猫。
8、涉及第5、6、7项的请追问。
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