被买家恶意举报假冒商品怎么办?

买家在我这里买了个迷你加湿器,开始也正常,一收到货就直接申请仅退款,原因是假冒商品,首先我的货的阿里巴巴代销 ,阿里巴巴那边说产品是没有任何品牌标,而我在淘宝随便打了两个英文字母作为品牌,买家留言截图说是东西与我标明的品牌完全不符,说我欺诈消费者,出售假冒商品,留言一看就是专业碰瓷的。我现在不知道该怎么处理,想息事宁人,直接退款,但是我退款是不是淘宝直接判我承认售假了,心里有火肯定想拒绝,这种人太可恶了,但是怕影响店铺的,而且后面举证什么的非常麻烦。而且店铺现在是全家人所有的收入来源,不敢乱搞。问问大神们该怎么办,

你如果同意仅退款,淘宝不存在直接判你售假,因为淘宝根本没有介入,不介入哪里来的判定。但是售假或者品质退款理由会对你的店铺有影响。不过,你打掉牙吞下去往往让这些人继续找你骗财骗货,他们一天要干很多同样的勾当,连维权文字都是复制粘贴的,能给钱给货的不多,遇上财神当然拼命勒索。
这种情况是淘宝常说的“职业打假人”,文字语法如出一辙。你可以拒绝退款申请,理由可以直接表述是产品没有品牌,或者品牌误标,有合理进货来源,不存在售假事实。淘宝小二介入很难支持他的仅退款,会进行退款退货判定。这号人淘宝小二见多了,只是淘宝不是太乐意管束。
你的商品最好不要销售三无产品,或者五标不全的产品,被淘宝抓到会严厉处罚,被这些人看到会想尽办法敲诈钱货。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-11-26
教你一个最有效、最直接的办法,联系本地的一个律师(58上就可以找)、让他给他出律师函想办法。花不了多少钱。还可以让这个买家撤销差评
第2个回答  2019-11-26
人家说你家伙没错,
虽然人家是碰瓷的,
人家碰的有理有据,
你买的商品就不是你宣传的牌子,
当然是假货了,
你到哪里也说不赢,
你就自认倒霉吧,
直接退钱拉倒,
只要不觉报不差评,
你就阿弥陀佛了,
但愿你能顺利解决此事,
祝你好运。
望采纳,
谢谢了!本回答被网友采纳
第3个回答  2019-11-27
产品品牌是不能随便填写的,很容易会遇到这种钻空子的职业打假人,所以及时将产品品牌信息整改,收集打假证据申诉看看吧,或者再联系买家好好沟通一下
第4个回答  2019-11-26
这种情况可以找客服申诉,根据客服提示看需要什么东西,祝你申诉成。个人见解,如果能帮到你,望采纳

被买家恶意举报假冒品牌怎么办
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淘宝被恶意举报售假怎么申诉
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买家恶意投诉店铺怎么处理
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淘宝被恶意投诉咋办?
被恶意投诉,可以这样做:1、商品自检应用商品自检工具,对商品中字体、有没有极限词、有没有违背广告法、电商法等一些涉嫌店铺违规的商品要及时去检查排查,有问题的及时矫正。2、对恶权力说“NO”假如卖家的确遇到了有买家歹意投诉,商家们一定要学会维护本人,能够选择规蜜去提交投诉,普通的话假如你有...

淘宝店铺被投诉怎么办?
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我是淘宝卖家遭恶意投诉举报怎么办
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卖家被人举报怎么处理
一、店铺被投诉了怎么解决 首先可以联系客服,进行备案。淘宝本身还是有一些辨别恶意投诉差评的能力的。这种恶意差评的人就是想要讹诈你的钱,别怕,只要你真的卖的不是假冒货,相信自己。赶紧和客服联系吧。对了,宝贝先别下架,留作证物给客服看看。 如果你的申诉和凭证都是真实的,在第一时间内可以...

快手小店买家恶意投诉收到假货怎么办
消费者平台进行投诉的。在快手平台的快手小店,购买了商品或货物。货物到达后发现是假冒伪劣产品,想要进行投诉赔偿。就要先对购买的商品,进行证据的固定。然后向快手平台客服。进行投诉或举报的。也可向消费者平台进行投诉的。是可以提出赔偿诉求的。但最后还要看平台给出的公正处理结果的。

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