苹果手机在保修内出现问题,可以去售后直接换新机吗?

如题所述

苹果手机在保修内出现问题,可以去售后直接换新机。

iPhone产品在中国的硬件保修政策

1、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

2、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

3、所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

4、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。

5、如果附件出现问题,会更换全新的附件。

扩展资料:

苹果手机保修注意事项:

苹果官方对于国行版iPhone售后维修的服务,会根据你所购买的途径或渠道而有所不同:

1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买

如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。

唯一需要注意的就是,国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证,而港版等其他版本均不需要。

2.通过第三方授权经销商购买

如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的发票。

无论是更换配件还是替换整机,都不会在现场做出决定,而是需要用户留下故障手机等待通知,不能当场更换。  

参考资料:

官方 Apple 支持-中国官方保修政策

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  推荐于2019-09-02

可以,苹果手机的保修期限为自原始最终用户购买者通过零售方式于购买之日获得的正规税务收据所注明的日期起一 1年或适用的法律规定的更长期限。

一、本保修不适用于:

1、消耗性部件,如电池或保护膜等随时间推移而耗损的部件,材料或工艺缺陷引起故障的情况除外;

2、外观损坏,包括但不限于刮痕、凹痕及端口塑料损坏,材料或工艺缺陷引起故障的情况除外;

3、因与不符合 Apple 产品规格的第三方组件或产品共用而造成的损坏;

4、事故、不当使用、误用、火灾、液体接触、地震或其他外部原因造成的损坏;

5、因未遵守 Apple 公开发布的使用说明操作 Apple 产品造成的损坏;

6、因任何 Apple 代表或 Apple 授权服务提供商(以下简称“AASP”)以外之人提供服务(包括升级和扩展)而造成的损坏;

7、未经 Apple 书面许可而进行改装以改变其功能或容量的 Apple 产品;

8、因 Apple 产品正常磨损或正常老化导致的缺陷;

9、任何序列号被清除或涂抹的 Apple 产品。

二、Apple 将履行的保修承诺:

根据适用的法律规定的保证和救济,如果您在保修期内根据本保修条款向 Apple 或 AASP 提交保修申请,Apple 将:

1、维修 Apple 产品,

2、使用相同型号产品(或在您同意的情况下,功能相似的产品)来更换 Apple 产品,或

3、退还购买金额,换回 Apple 产品。释疑:Apple 可以使用 Apple 认证翻新部件来维修 Apple 认证翻新产品,并且在更换时,Apple 用于更换 Apple 认证翻新产品的可以是另一个 Apple 认证翻新产品。

扩展资料

保修服务选项:

1、送修服务。您可以向提供送修服务的 Apple Store 零售店或 AASP 站点返还您的 Apple 产品。一旦通知您该服务完成,您应立即从 Apple Store 零售店或 AASP 站点取回 Apple 产品,除非 Apple 通知您 Apple 产品将直接从 ARS 站点发送到您的所在地。

2、邮寄维修服务。如果 Apple 确定您的 Apple 产品符合邮寄维修服务条件,Apple 会向您发送预付费的运单和包装材料(如有)以及关于如何正确包装 Apple 产品和填写地址的说明,以便您将 Apple 产品发送到 ARS 或 AASP 场所。

完成维修服务后,ARS 或 AASP 站点会将 Apple 产品返还给您。如果您遵照有关 Apple 产品包装方法和发运方法的全部说明行事,Apple 将支付产品往返您所在地的运费。

3、自行更换 (DIY) 部件服务。自行更换部件服务可让您自行维修您的 Apple 产品。如果情况允许自行更换部件服务,您须遵守以下流程。

参考资料苹果官网——法律信息

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第2个回答  推荐于2019-08-06

只要你满足下面几个条件是可以免费换新机的。
1.准备好购机发票、配件、包装盒、设备等,全部拿到售后服务维修中心,让工作人员鉴定,是否符合换机条件。

2.经售后服务人员鉴定,是软件问题(通过安装软件、删除软件、刷机就能解决的问题),那不在换机范围内。

3.经售后服务人员鉴定,非软件问题,但是属于人为因素(摔坏、私拆、进水等)造成不能正常也不在换机范围内。

4.符合换机情况的,可以给予换机,但是后盖不能更换,其他部件全部换,换后的设备是全新的,没有激活的。

5.更换新机后的机器保修期按原来的日期计算,不再延长保修期。

6.苹果产品部分机型,如果因电池问题无法正常使用的,只更换电池,不再享受换机政策。

7.购机15日内,无法正常使用的机器,换新机后,保修期重新计算。

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第3个回答  2020-09-08
我是苹果维修师,我也谈下关于保修的问题
保修要满足4个条件
1.国行在保2.非人为故障,进水,摔过不保3.有发票
如果有朋友不在保修范围,保外维修官方收费45千
也有通融的办法
1.激活45天内,可以购买ac+,就可以加628换一台机了
2.找内部的人,有渠道,把进水的痕迹或者摔过的痕迹处理下,一样可以送进售后换新。
3.不懂的可以细问。
第4个回答  2019-12-20
只要在保修内出现问题,可以去售后免费修理,直接换新机不太可能

苹果手机保修期内出现问题能换机么?
iPhone手机在保修期内,如果达到置换新机的标准,是可以换新机的。首先,要明确的是,iPhone手机在保修期内如果出现非人为损坏的故障,并且故障符合苹果公司的置换新机标准,那么用户是有机会换取一部新的iPhone的。这一政策是苹果公司为了保障消费者权益而设立的,旨在确保用户在购买iPhone后能够享受到良好的...

iPhone在保修期内能置换新机吗
iPhone在保修期内,如果满足一定条件,是可以置换新机的。具体来说,如果iPhone在保修期内出现了非人为损坏的故障,且该故障无法通过维修解决,那么消费者有权申请置换新机。这一政策体现了苹果公司对产品质量和消费者权益的重视。申请置换新机时,消费者需要携带购机发票、维修证明等相关文件,前往苹果官方授权...

iPhone手机在保修期内可以换新机吗?
iPhone手机在保修期内,如果符合换机条件,是可以换新机的。具体来说,iPhone手机在保修期内享受一定的售后保障服务。如果手机出现非人为损坏的硬件问题,且该问题无法通过维修解决,用户有权要求苹果官方进行换机服务。这种换机服务通常要求手机必须是国行或港行版本,且在苹果官方或授权的维修站进行检测和确认。

苹果手机在保修期内能置换新机吗
苹果手机在保修期内,如果出现非人为损坏的故障,是可以置换新机的。这是苹果官方提供的一项售后服务,也被称为官换机服务。当用户的苹果手机在保修期内出现非人为因素导致的问题时,可以携带手机到苹果官方授权的维修中心进行检测。如果检测确认手机存在故障,并且符合置换条件,苹果会为用户更换一部全新的手...

苹果手机坏了可以换新机吗?
iPhone手机在保修期内达到置换新机的标准就可以更换新机。一、iPhone手机如何更换新机:拨打苹果客服电话400-666-8800,你在通话里面描述你的手机发生的问题,会告知你售后服务点的地址,你需要的就是去地址检修评估即可。二iphone手机在保修期内换新机的条件:1、iphone必须是国行或者港行。2、苹果手机购买...

苹果如何换新机
1、苹果手机在保修期内想要置换新机,只能是达到置换新机的标准才可以。2、苹果手机有一年免费质保期,只要是手机出了问题就可以到苹果售后享受免费售后服务,对于不可维修的手机就可以返程置换新机。3、一般都是需要先到苹果售后去检测维修,技术人员维修不了的就会返程维修或者是置换新机,客服会提前通知。

苹果手机在保修期内坏了可以换新机吗?
applecare受保障设备在材料和工艺上出现缺陷,或受保障设备的电池健康低于80%,购买applecare的设备可享受免费换新。两年内,没有认为损坏手机行为,iPhone都是保修的,包括iPhone损耗比较大的,电池这些配件,两年内Apple都可以为你买单。苹果设备(以iPhone为例)在购买AppleCare+服务计划后需要根据故障情况决定...

苹果保修期内可以免费更换没坏的配件吗?
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苹果手机15天有问题是否换新机
苹果手机15天以内有问题售后是换新机器的。1、iPhone产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定,售后服务依据国家“三包”条例进行实施。“三包”条例明确规定了厂商就其生产的产品向消费者提供“包修”、“包退”、“包换”的售后服务内容。当用户的商品自购买之日(以发票日期为准)起7日内,出现国家三包...

苹果手机在保修期内坏了可以更换新机吗?
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