对于人力资源部门做离职访谈的目的主要有两个方面,一方面是留住离职意向尚不够坚定的拟离职且优秀的人员;另一方面是通过了解离职人员离职的真正动因,并阶段性的总结离职人员的动因,且形成一定量的数据汇总、分析,对企业、团队或管理层等方面存在的问题进行诊断,给出相应的建议或解决方案汇报给企业的管理层;
显然,在人力资源部门的战略角度来说,防微杜渐、未雨绸缪的行为有更大的价值;而人力资源部选择自己做离职访谈还是会存在一些问题,比如思想意识固化、员工碍于情面不愿说出真实离职动因等情况;所以像猎头、RPO、背调等工作一样,对于离职调研或离职访谈,人力资源部可以选择第三方帮助企业完成;
我们用第三方的离职调研的公司华赢正道管理咨询有限公司,效果还不错,第三方的离职调研业务是根据企业的人力资源部门选择的问题类型,通过调研问卷形式操作完成,最终以报告形式呈现;分为两部分,一是离职人员的离职访谈报告,二是阶段性离职人员的数据分析及企业诊断报告;也就是个人情况分析和企业综合问题分析,同时会有咨询老师阶段性的到访企业,对数据分析及企业诊断报告进行讲解。
如何做好员工离职面谈
在进行离职面谈时,首先要注意面谈的时间和地点的选择。由于离职面谈的特殊性,面谈地点应该具有一定的隐私性,一方面不要让其他员工知晓,毕竟这不像普通的员工谈话,另一方面也能避免面谈过程中被打断和干扰,好的访谈环境有利于让离职员工在无拘无束地情况下自由地谈论问题。例如可以尝试选择在能够让人精神放松...
如何做好员工的离职面谈 怎样和要离职的员工谈话
1、选择最佳的面谈时机。恰当的时间做恰当的事情,HR只有把握好面谈时机才能收到预期效果,离职面谈应利用以下两个时间点与离职员工进行交流。2、营造宽松的客观环境。在进行离职面谈时,首先要注意面谈的时间和地点的选择。由于离职面谈的特殊性,面谈地点应该具有一定的隐私性,一方面不要让其他员工知晓,毕竟这...
HR必读:离职面谈应该怎么做
在进行离职面谈时,首先要注意面谈的时间和地点的选择。由于离职面谈的特殊性,面谈地点应该具有一定的隐私性,一方面不要让其他员工知晓,毕竟这不像普通的员工谈话,另一方面也能避免面谈过程中被打断和干扰,好的访谈环境有利于让离职员工在无拘无束地情况下自由地谈论问题。例如可以尝试选择在能够让人精神放松的、伴有舒...
人力资源部如何进行离职面谈?
一、了解清楚员工离职的原因和动机。一般员工要离职,多多少少是因为对公司的不满,要么是薪资方面的不满,要么就是对领导管理的不满,了解员工离职背后的原因,人力资源部也会在下一步的工作重点中予以考虑,如果是整体薪资偏低,可能考虑调薪,如果是对部门管理不满,则有可能调整部门的组织架构设置和...
HR实务丨如何做好员工离职面谈
在离职面谈的过程中,代表企业与离职者进行面谈的人员应多听少说。应给予离职人员合适的空间和足够的时间。适当的时候,应对离职人员进行善意引导或打消他的疑虑,而不是施加压力。多问一些类似“什么”、“如何”和“为什么”等开放式的问题,而不是用“是”或“否”就可以回答的封闭式的问题,除非你...
作为一枚合格的HR,该怎么与申请离职的员工进行面谈?
做好离职面谈的提前准备上边讲了那么多原因,但实际上要进到正规的还得是离职面谈,但是面谈前的打算也是不可或缺的,那离职面谈究竟应当打算些什么?(1)人。一般离职面谈的关键员工是立即带领和HR,二者能够一起谈,还可以分离谈。但是有时一起谈很有可能会给辞职员工一种不适感,有可能会得不偿失...
离职面谈要做好哪些准备
如果离职员工因某种原因情绪比较激动,HR应该先安静地聆听,给予一定的耐心,直到离职员工情绪平静下来。总之,心平气和地交谈才能真正找出彼此需要的东西,还原事情本来的面目。面谈主题:此阶段是整个离职面谈最重要的的部分,相关结构化的问题最能挖掘出员工离职的真正原因,并能发现员工管理工作中最容易被...
如何处理员工离职面谈沟通?
HR经理如何做好离职员工的面谈工作呢?可以从以下方面入手:一、 面谈前的准备工作。不要让面谈处于压抑的环境空间中,因此面谈的地点应该选择在轻松、明亮的空间里进行,包括准备有助于舒缓气氛,缓解情绪的饮料。面谈时间最好控制在20-40分钟之间。过短显得仓促,不宜于做深入的沟通,同时也可能让员工...
HR必读:离职面谈应该怎么做
直接书面提出辞职申请就好。如果当事人提前一个月(试用期提起三天)书面向单位申请离职,或者与单位协商经过单位同意,或者单位有违法情形的,当事人都可以离职。单位故意刁难不让离职,是违法的,可以去劳动行政部门申诉。而如果是非全日制用工,是无需提前书面申请的,当天口头申请就可以结束用工关系。但...
新人HR如何与员工进行离职谈话
1、首先要明确每次离职面谈的目的,目的可能有这些:希望挽留员工;通过沟通婉转的让员工主动离职;对被动离职的通过沟通消除误会、防止矛盾;听取员工意见和建议等等。对不同的离职面谈目的,采取的方式和策略是不一样的。2、对于被动离职的或想通过沟通让其离职的,一定要事先考虑好员工可能有哪些情绪和...