1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
4.确认是否有安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5.确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现异常
可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
6.确认是否误删除过系统文件，导致手机出现异常
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机。
7.确认是否安装了 microSD 卡之后，手机出现异常
建议重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，建议备份好数据（QQ和微信需要单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
p20Pro手机突然黑屏,长按开机键没有一点反应?
如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：1.强制重启手机建议您强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现黑屏现象。2.检查是否边充电边使用手机，此操作可能会导致手机过热，从而出现异常...
华为P20pro使用过程中突然死机,重启后无法开机
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。4.确认是否有安装过非华为官方系统 非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议携带购机凭证前往华为客户服务中心...
我的华为p20 pro玩着玩着突然黑屏重启也打不开强制重启也不行啊充电...
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。请您备份重要数据（第三方通讯类应用需单独备份）。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
华为p20pro突然死机了,强制关机后就怎么也开不了机了,到底怎么回事呢...
1.点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。2.若无法退出该软件，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；3.若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新下载。4.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试...
华为p20pro开机就是这个界面,屏幕点不动
1、如果您在开机过程中出现开机卡死或者无法开机的现象，请您长按电源键，尝试强制重启手机，如果能正常重启，请您在开机以后备份手机重要数据。2、如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况，有可能是手机系统异常，建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。您可以通过以下方式：（1） 长按音量上键+电源键...
华为p20PRO不停重启如何解决?
设备电量不足。建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。如果仍不能开机，可以尝试长按电源键 10 秒以上，强制重启手机。误触了开机键+音量键的组合键。请您观察下手机的按键是否被卡住，电源键挤压超过10秒设备会自动重启。手机温度异常。手机的温度过高或过低会导致自动重启或关机。建议...
华为p20pro开不了机出现红灯
可能是死机了,试下电源键加音量下一起按7秒以上重启设备,能重启就ok。或电源键加音量上一起按看看能不能进入双清模式。能进入一般就没事。如果都不行可能是主板出问题了。我之前有台htc u11也出现类似问题。充电后突然不开机。修手机的说是主板问题。
华为p20pro两天无端重启了好几次,之前一直都没有过,突然这两天就这样了...
首先你需要确定是否是系统的问题，或者是你安装了什么新软件，导致系统冲突，然后导致手机重启，如果说手机软件没有重新安装，或者是新关键没有安装，然后无缘无故成这样，那有可能是电池，或者是主管的问题，这个就是硬件的问题，你需要直接去售后检测，或者是找维修店检测一下，看看他们给出的方案是什么...
华为手机循环死机重启安卓频繁自动重启什么原因
3、手机主板问题，大部分的华为手机突然出现重启、开机后反应迟钝、手机有时能开机有时候不能开机，手机偶尔重启会进入到系统修复模式、紧急备份模式。一般都是主板上 CPU 问题导致，我们需要送去专业的手机维修店进行维修。小编作为一名华为手机维修从业者，华为手机平常在使用的过程中出现重启的问题还是比较...
华为p20手机用了几天为什么会出现卡的现象呀?
如果您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您按照以下方法排查：1.强制重启设备建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现卡死，可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。2.清理设备空间（1）清理后台应用，多个应用程序在后台...
