您好，根据您描述的问题，您可以进入recovery模式双清即可。操作方法如下：
1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；
2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；
4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；
5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。
需注意双清后，会清除用户资料，或者您可以在pc端使用刷机大师来清除锁屏密码（前提需要已经开启USB调试）。
祝您早日解决问题，谢谢。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
可以备份手机数据，然后双清手机进行尝试，
双清步骤如下：
（1）第一步使手机关机；
（2）关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；
（3）此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
（4）使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；
（5）手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
（6）使用电源键选中 reboot system now行，手机自动重启，双清完毕，
若仍不能解决，建议前往努比亚售后寻求帮助，售后客服中心查询：http://www.nubia.cn/service.php?sid=3 。
reboot system now: 重启系统
wipe data/factory reset: 清空数据/设定工厂模式
【其中音量键为光标选择键，可以用来移动光标，电源键则是确认键】
选择wipe data/factory reset，确定，然后选择all delete确定。(电话号码、短信、非自带应用、都会清理掉。)然后返回到上一级，选择reboot system now确定，直到手机正常开机。OK！本回答被网友采纳
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努比亚 z7mini小牛手机锁密码忘记怎么办?
可以备份手机数据，然后双清手机。步骤如下：（1）手机关机； （2）关机状态下同时长按音量上键和电源键，手机震动重启后再松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；（3）此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data\/factory reset行，然后按电源键选中；（4）使用音量的上、下键来移...
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在输入三次PIN码错误时，手机便会自动锁卡，并提示输入PUK码解锁，需要使用服务密码拨打运营商客服热线，客服会告知初始的PUK码，输入PUK码之后就会解锁PIN码。感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
前段时间买了部努比亚小牛3z7mini手机,刚开始的时候体感接听功能可以正 ...
您好，建议进入rec进行双清操作，具体步骤：双清具体操作：1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data\/factory reset行，然后按电源键选中；3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--...
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手机在关机状态下，同时按住音量+键和电源键，等出现努比亚logo，松开电源键，进入rec后松开音量+，如果是英文版的rec，选择两个wipe开头的，然后选择yes即可清理，清理完选择第一个重启。
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Hi，牛盾里应该有这个功能，你也可以用第三方软件来实现
努比亚小牛3z7mini掉了怎么找回
Hi！你好，努比亚手机暂时不支持定位，如果在手机丢失之前设置了紧急联系人，可以使用紧急联系人的号码发送对应的指令锁定手机、清除数据、响铃警报。同时如果手机换卡之后也会第一时间发送新号码的短信到紧急联系人 感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢 ...
小牛z7mini记事本怎么加密
Hi！亲，系统是没有这个设置选项的，只能加密图片视频文档这些到nubia牛盾，然后在nubia牛盾右滑输入屏幕锁之后可以进入加密空间，然后查看加密后的文件。感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
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Hi！您好，努比亚自带的牛盾安全软件里面有隐私空间，在牛盾界面向右滑动就会出现图案解锁界面，解锁后即可进入。你可以在隐私空间里面加密照片，视频，文件，音频以及联系人等。感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
