刚买来两天就发现有偶尔花屏,不过想先看看,到第9天变的更严重,找卖家协商,卖家同意思寄过去检测,有问题了就换货,这两天他收到货说货没有问题,我让他解释我的花屏是什么问题,他不回复就下线了,这两天一直不在线,我的确认收货时间快到了,我就选了退货退款,但他没有反映还是不在线,退款要9天确认时间,我怕到最后1天,他又不同意退货(或只同意换货),这样来回浪费时间,我怎样才要求他直接退款?还有他要坚持显卡没问题(我很确定是显卡的问题),我该怎么办?
我还没有确认收货,有问题的显卡已经寄给他了
图片录像都有,就怕他拖时间,我能不能以这为由要求他退款呢?
追答一,如果卖家承诺七天无理由退,那么就需要共同遵守这一规定。
二,卖家在规定的时间内点击同意或不同意退货,不违反规定,不购成你要求退货的理由,淘小二也不会支持你的要求。
刚才他拒绝了,返厂确认换新,要2星期,现在是“修改退款申请”阶段,我要求延长确认收货时间,他说延长收货时间通道已经关闭,不能延长了,是这样吗
追答延长收货时间只能一次。