闪退的原因和处理方法。
缓存垃圾过多:平时在使用软件的过程中,会产生一些垃圾文件,如果长时间不清理会导致手机越来越卡,也会出现闪退状况。
进入设置–应用程序——全部——找到有问题的应用程序,清除数据或者缓存。(注:清除数据,会清除掉应用的个人设置、账户信息等。)
运行程序过多:如果不进行设置,很多软件都会自己运行,而手机后台程序过多会造成内存不足,从而造成应用闪退。如出现软件闪退,可先清理内存后再试试。
手机杀毒软件:部分手机软件存在着恶意代码,会被杀毒软件拦截因而不能正常进入,应该通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。
以上三个原因都现在都可以通过安全软件清理,轻松解决。但需要注意在删除一些大型文件时请谨慎。
应用版本问题:如果应用的版本较低,会导致应用软件不兼容,造成闪退。如果是版本太旧,更新为新版本即可。
如新版本如果出现闪退,是应用改版本还在调试中,无需担心,会很快修复。
网速问题:部分软件需要一个稳定的网络,使用的是2G/3G网络,造成闪退的可能性比较大,建议在有WiFi的情况下玩比较好。
缺少数据包:一些大型游戏需要数据包才能运行。所以要先安装好数据包才能使用。
系统不兼容:部分软件对版本有一定的要求,如果系统版本过低,软件是不能支持的,所以会闪退。
分辨率不兼容:一些软件对手机分辨率有一定的要求,如果手机分辨率不兼容,有部分软件就容易出现闪退或其它错误。
本回答被网友采纳当手机运行内存不足或者应用存在某些未知的异常时,可能会导致应用出现卡死、无响应、闪退等现象。如果您使用的是一加手机,建议您进行如下排查:
1. 检查一下App版本是否是最新版本,如果不是,升级到最新版本后再测试,如果是最新版本,尝试清理应用数据和缓存后再测试,清除应用数据和缓存路径:用相机应用举例,长按应用图标-【应用信息】-【存储和缓存】-【清除储存空间/清除缓存】;
2. 如果还是有同样的问题,建议卸载后重新安装后测试,建议只从手机软件商店下载软件;该操作会丢失软件内的信息,例如单机游戏的游戏进程,建议备份后操作。
3. 如果还有同样的问题,升级手机系统到最新版本后测试。
1、手机的运行内存没有足够的空间,若需要运行内存充足,请尽量不要在系统后台同时运行太多程序;您可以点击多任务键查看并管理后台运行中的程序。
2、手机的存储空间不够,程序运行时缓存文件没有多余的空间保存;进入“文件管理”可以查看手机的可用存储,也可以选择“文件清理”,清理不需要的缓存文件;
3、退出、卸载和手机存在不兼容的软件,例如部分第三方管家类的软件;
4、备份数据后重置手机后再测试,路径:【设置】-【系统/其他设置】-【重置选项/还原手机】-【清除全部数据(恢复出厂设置)】。
5、如果手机受到外力损坏(碰撞、进水等)后出现软件闪退,可以携带手机前往服务中心处理。
如果以上不能解决您的问题,请联系一加客服获取更多帮助。