电信宽带业务收费不合理投诉哪里投

电信宽带业务收费不合理投诉(霸王条款)

本人于2007/03/15新建(南汇FTTB+LAN)宽带业务1100元一年,而后在2008年03月份断网结束业务。
现在2008/10/15再次开通宽带业务,而电信仍旧收取所谓的安装调试费400元。
请问,我并非新建宽带业务,哪来的安装调试费?所有的设备(如网线)等,都在上次开通时已安装好了。
这次只不过给了我一个可以上网的帐号,连给个帐号都让人等了一星期(服务质量甚差)。
按理来说像我这样的特别业务理应只收取手续费,但电信却将业务的开通类别(新建)与(再建)不做区分。
让不少用户在这样强大的霸王条款下只能感叹!!
投诉半年无果 天下公理在何方
此问题不解决 本人将终生投诉

问题1:还我公道,电信这样收费是否合理?
问题2 哪里可以投诉??

2008/10/15 的宽带业务明细如下

资费信息 一次性收费明细 (FTTB+LAN小区安装调试费 400元)(FTTB+LAN小区手续费 10元)(FTTB+LAN小区月租 80元)
我等了一个星期结果上门给了我一张纸条上面写了 帐户和密码 说:用它上网吧!!
我付了400元 所谓的安装调试费 就是一张纸??
我第一次付过 安装调试费了~设备也已经安装过了~~(其实也就是拉个线)
我只不过注销了以前用的帐号而已~~按理来说我再申请也就是每个月的月租~~
再让人付 什么狗屁安装调试费 所谓的-电信规矩其实就是霸王条款!!

  投诉流程:
  1,向电信运营商投诉。
2,向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉。
  3,向工业和信息化部投诉。
  【电信运营商的投诉方式】
  建议大家在出现问题后先向电信运营商投诉(中国移动:10086;中国联通:10010;中国电信:10000。
  【各地通信管理局的申诉方式】
  各省、自治区、直辖市的通信管理局的电信用户申诉电话一般为:省会城市(直辖市)电话区号+12300
  【中华人民共和国工业和信息化部电信用户申诉受理中心】:
  网上申诉方式:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
  【有些地方的电信运营商可能会很无耻地屏蔽掉这个网址,如:合肥电信。如果发现网址被屏蔽可以用手机上网投诉或者直接打电话投诉。如果投诉的就是互联网业务的运营商,可以在投诉内容再给加上一条劫持用户DNS的罪名。】
  电话申诉方式:010-12300(北京的用户要加拨区号)
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2009-04-13
按照电信的规矩,这种收费是没错的,不是乱收费。因为你2008年3月份已断网,电信视同你的网络已拆除,包括你的设备和网线。你所谓的设备在上次已装好了,这跟电信的认可是不一样的。就像物理上的质量和重量一样,理解不同。再说了,电信的调试也不是你说的仅仅装网线和MD这样的事,还包括机房的跳线,做帐号的数据等很多流程。所以你在电信内部投诉是没有用的,哪怕是投诉到集团公司,有理的还是电信。如果你一定要投诉,就去试试电信之外的地方,找别的理由,跟电信打官司。比如,电信定的条款不合理,属霸王条款。

他只给你贴张纸张,这是他的服务态度有问题。这可以向电信上级部门投诉。按规定,他需要给你布好线,装好设备,把你的电脑调试到可以上网。然后,再请你在工单上签字。如果你没有亲自签字,(注意:你亲自签字或你委托他人代签字都属你签字)就说明你的宽带没有装通,你随时可以要求电信退钱。哪怕你用了一年两年可以退钱的。

你注销了,就是拆机了。你可以申请暂停,好你每个月要交5块钱吧,这样就不要再开户了。
第2个回答  2009-04-13
就是打10000号,绝对好用,我就是干这个的。只要有理由,肯定能给你解决,10000号不是当地的,都是省会城市。
第3个回答  2009-04-13
到他的上级,比如说在镇里你就到县里的总公司去!不过没什麽鸟用的,打10000号更没用,最好是到工商所吗!12315啊!
第4个回答  2009-04-15
直接找市长或县长办公室。如受害者多最好大家联名派代表去!人多力量大,他不敢不重视!

电信运营商投诉渠道有哪些 通信运营商投诉电话是多少
面对电信运营商提供的通信服务时,有时会遭遇收费不合理、服务不到位等问题,需要投诉解决。常见的投诉渠道包括直接向运营商投诉、通过12315投诉、找工信部投诉,以及通过信访局投诉。具体如下:1、直接向电信运营商投诉:根据使用的是哪家运营商,拨打其客服电话,向客服提出你的问题。2、通过12315投诉:拨打...

电信宽带投诉最有效的方法
电信宽带投诉最有效的方法?1.投诉10000号,记住工号,问清楚回复时限,估计没用,形同虚设;2.打12300省电信管理中心,12315消协,说明情况,或是准备好文字材料,去工商部门书面投诉;3.中国电信网上投诉中心。4.工信部投诉中心。5.法律诉讼,但得有证据。

电信运营商投诉渠道有哪些 通信运营商投诉电话是多少
如果以上方法都不能妥善解决问题,我们还可以在信访局网上平台对电信运营商进行投诉,打开浏览器,找到“国家信访局-网上信访请求”,点击并进入该网页后,填写用户的相关信息进行账户注册并完成登录;随后选择界面上的“投诉请求”窗口,在阅读《投诉须知》后点击“要求解决某事”,并填写相关投诉内容,尽量传...

12300投诉宽带的规定
消费者在投诉宽带时,常见的问题包括网络速度慢、信号不稳定、服务质量差等。当消费者遇到这些问题时,可以通过拨打12300或访问相关网站进行投诉。投诉流程通常包括提交投诉信息、等待审核、获取处理结果等环节。在提交投诉信息时,消费者需要提供详细的投诉内容、联系方式以及相关证据,以便相关部门能够准确了解问...

宽带投诉找哪个部门
宽带投诉应该找电信管理部门。以下是具体解释:1. 电信管理部门职责:电信管理部门主要负责管理通信行业,包括宽带服务的提供。当消费者遇到宽带问题,如服务质量、网络速度、故障维修等方面的投诉,都可以向电信管理部门反映。2. 投诉途径:消费者可以通过电话、网络、邮件等多种方式向电信管理部门投诉。在...

电信宽带的投诉电话是什么啊?
电信宽带的投诉电话是10000。用户在以下情况下可以进行投诉:1. 手机或固话被强制(或未经用户明确同意)擅自开通或取消业务。2. 手机或固话出现不明原因的话费或计费错误。3. 手机信号存在问题(如掉话率高、上网速度慢等)。4. 电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供业务说明。5. 宽带服务...

投诉宽带可以投诉哪个部门
1. 首先,您应该与您的宽带运营商进行联系,尝试解决遇到的问题。2. 如果通过协商无法解决问题,您可以向国家工业和信息化部进行投诉。您可以通过拨打12381这个公共服务电话平台进行投诉。3. 如果您是电信用户,并且需要申诉,可以直接拨打省会城市的区号加上12300进行申诉。4. 如果您想要举报不良或垃圾信息...

电信宽带投诉最有效的投诉电话
宽带最怕的投诉电话是010-96007。宽带最怕投诉到总部。宽带有问题先与运营商联系解决,协商无果可向工信部投诉反馈。工信部公共服务电话平台:12381。电信用户申诉受理:省会城市(直辖市)区号+12300。不良、垃圾信息举报:010-12321。中国移动:10086。中国联通:10010。中国电信:10000。12381是以工业和信息化...

电信宽带投诉最有效的投诉电话?
电信宽带投诉最有效的投诉电话是12300。12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码,专门用于电信服务投诉。在拨通电话后,按照语音提示选择投诉选项,然后按照提示填写相关信息,包括投诉的详细内容和证据等,之后等待处理结果。如果需要进一步了解相关政策和规定,还可以通过12300的网站或咨询相关机构。

宽带问题投诉哪个部门
1. 首先,您应该直接联系您的宽带运营商,尝试解决宽带问题。2. 如果与运营商的协商没有结果,您可以向国家工业和信息化部(简称工信部)进行投诉和反馈。3. 您可以通过工信部提供的公共服务电话平台“12381”进行投诉。4. 如果您是电信用户,并且需要申诉,可以拨打省会城市的区号加上“12300”进行申诉。

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