电信宽带业务收费不合理投诉(霸王条款)
本人于2007/03/15新建(南汇FTTB+LAN)宽带业务1100元一年,而后在2008年03月份断网结束业务。
现在2008/10/15再次开通宽带业务,而电信仍旧收取所谓的安装调试费400元。
请问,我并非新建宽带业务,哪来的安装调试费?所有的设备(如网线)等,都在上次开通时已安装好了。
这次只不过给了我一个可以上网的帐号,连给个帐号都让人等了一星期(服务质量甚差)。
按理来说像我这样的特别业务理应只收取手续费,但电信却将业务的开通类别(新建)与(再建)不做区分。
让不少用户在这样强大的霸王条款下只能感叹!!
投诉半年无果 天下公理在何方
此问题不解决 本人将终生投诉
问题1:还我公道,电信这样收费是否合理?
问题2 哪里可以投诉??
2008/10/15 的宽带业务明细如下
资费信息 一次性收费明细 (FTTB+LAN小区安装调试费 400元)(FTTB+LAN小区手续费 10元)(FTTB+LAN小区月租 80元)
我等了一个星期结果上门给了我一张纸条上面写了 帐户和密码 说:用它上网吧!!
我付了400元 所谓的安装调试费 就是一张纸??
我第一次付过 安装调试费了~设备也已经安装过了~~(其实也就是拉个线)
我只不过注销了以前用的帐号而已~~按理来说我再申请也就是每个月的月租~~
再让人付 什么狗屁安装调试费 所谓的-电信规矩其实就是霸王条款!!
电信运营商投诉渠道有哪些 通信运营商投诉电话是多少
面对电信运营商提供的通信服务时,有时会遭遇收费不合理、服务不到位等问题,需要投诉解决。常见的投诉渠道包括直接向运营商投诉、通过12315投诉、找工信部投诉,以及通过信访局投诉。具体如下:1、直接向电信运营商投诉:根据使用的是哪家运营商,拨打其客服电话,向客服提出你的问题。2、通过12315投诉:拨打...
电信宽带投诉最有效的方法
电信宽带投诉最有效的方法?1.投诉10000号,记住工号,问清楚回复时限,估计没用,形同虚设;2.打12300省电信管理中心,12315消协,说明情况,或是准备好文字材料,去工商部门书面投诉;3.中国电信网上投诉中心。4.工信部投诉中心。5.法律诉讼,但得有证据。
电信运营商投诉渠道有哪些 通信运营商投诉电话是多少
如果以上方法都不能妥善解决问题,我们还可以在信访局网上平台对电信运营商进行投诉,打开浏览器,找到“国家信访局-网上信访请求”,点击并进入该网页后,填写用户的相关信息进行账户注册并完成登录;随后选择界面上的“投诉请求”窗口,在阅读《投诉须知》后点击“要求解决某事”,并填写相关投诉内容,尽量传...
12300投诉宽带的规定
消费者在投诉宽带时,常见的问题包括网络速度慢、信号不稳定、服务质量差等。当消费者遇到这些问题时,可以通过拨打12300或访问相关网站进行投诉。投诉流程通常包括提交投诉信息、等待审核、获取处理结果等环节。在提交投诉信息时,消费者需要提供详细的投诉内容、联系方式以及相关证据,以便相关部门能够准确了解问...
宽带投诉找哪个部门
宽带投诉应该找电信管理部门。以下是具体解释:1. 电信管理部门职责:电信管理部门主要负责管理通信行业,包括宽带服务的提供。当消费者遇到宽带问题,如服务质量、网络速度、故障维修等方面的投诉,都可以向电信管理部门反映。2. 投诉途径:消费者可以通过电话、网络、邮件等多种方式向电信管理部门投诉。在...
电信宽带的投诉电话是什么啊?
电信宽带的投诉电话是10000。用户在以下情况下可以进行投诉:1. 手机或固话被强制(或未经用户明确同意)擅自开通或取消业务。2. 手机或固话出现不明原因的话费或计费错误。3. 手机信号存在问题(如掉话率高、上网速度慢等)。4. 电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供业务说明。5. 宽带服务...
投诉宽带可以投诉哪个部门
1. 首先,您应该与您的宽带运营商进行联系,尝试解决遇到的问题。2. 如果通过协商无法解决问题,您可以向国家工业和信息化部进行投诉。您可以通过拨打12381这个公共服务电话平台进行投诉。3. 如果您是电信用户,并且需要申诉,可以直接拨打省会城市的区号加上12300进行申诉。4. 如果您想要举报不良或垃圾信息...
电信宽带投诉最有效的投诉电话
宽带最怕的投诉电话是010-96007。宽带最怕投诉到总部。宽带有问题先与运营商联系解决,协商无果可向工信部投诉反馈。工信部公共服务电话平台:12381。电信用户申诉受理:省会城市(直辖市)区号+12300。不良、垃圾信息举报:010-12321。中国移动:10086。中国联通:10010。中国电信:10000。12381是以工业和信息化...
电信宽带投诉最有效的投诉电话?
电信宽带投诉最有效的投诉电话是12300。12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码,专门用于电信服务投诉。在拨通电话后,按照语音提示选择投诉选项,然后按照提示填写相关信息,包括投诉的详细内容和证据等,之后等待处理结果。如果需要进一步了解相关政策和规定,还可以通过12300的网站或咨询相关机构。
宽带问题投诉哪个部门
1. 首先,您应该直接联系您的宽带运营商,尝试解决宽带问题。2. 如果与运营商的协商没有结果,您可以向国家工业和信息化部(简称工信部)进行投诉和反馈。3. 您可以通过工信部提供的公共服务电话平台“12381”进行投诉。4. 如果您是电信用户,并且需要申诉,可以拨打省会城市的区号加上“12300”进行申诉。