我在淘宝上买东西，然后卖家同意退款后自动发了一个退货地址，我按照这个地址把货退回去了，后来发现卖家
我在淘宝上买东西，然后卖家同意退款后自动发了一个退货地址，我按照这个地址把货退回去了，后来发现卖家留言了一个不一样的地址，最后他申诉说没有收到货，淘宝让我上传快递凭证，但是我已经把发快递时的单子扔了，请问这种情况应该怎么处理，如果三天之内不上传上传凭证，钱可能就打到卖家的卡里了，我就既没得到衣服，也没得到钱了。急急急啊。。，请大家帮帮忙。。。
快递的热线报手机号查出单号，网上可以查出快递整个流程，截图即可追问
这个衣服是卖家从工厂发货的，退款界面给我的退货地址是卖家自己的地址，但是他要求我发到厂家的地址，相当于我发给卖家了，也就是卖家收到了货，但是他却以厂家没收到货为由，向我申诉
追答一样可以证明已给卖家了呀？
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2016-04-08
快递小哥有留底单，请快递小哥帮忙，看能不能找到底单
我顾客之前也是这样，退货的时候把快递单丢了，后来是快递小哥帮忙找到物流单号的追问
我顾客之前也是这样，退货的时候把快递单丢了，后来是快递小哥帮忙找到物流单号的追问
这个衣服是卖家从工厂发货的，退款界面给我的退货地址是卖家自己的地址，但是他要求我发到厂家的地址，相当于我发给卖家了，也就是卖家收到了货，但是他却以厂家没收到货为由，向我申诉
追答嗯，亲，别方，你现在找到物流单号，然后填上去就没事儿了
去问快递小哥看看
我填了，那边卖家已经收到了货，但是他让我发给厂家，他现在是以厂家没收到货为由向我申诉
追答那你以退货的地址就是卖家给的地址作为应诉条件呀
前面不是说退回地址是卖家提供的吗？截图，带上
第2个回答 2016-04-08
自己不小心呀追问
也算是吧，这个衣服是卖家从工厂发货的，退款界面给我的退货地址是卖家自己的地址，但是他要求我发到厂家的地址，相当于我发给卖家了，也就是卖家收到了货，但是他却以厂家没收到货为由，向我申诉
追答那个快递单号你发出货你就应该上传到淘宝，你没有走好流程那边不认帐你真没办法，你单号估计都没记吧
追问记得单号，因为退货是要写物流信息的
追答那你问下淘宝方面你提供下单号看行不行
你都上传到淘宝的你怕什么
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