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淘宝上买到假货,退货后要是卖家不退款怎么办
如题所述
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相关建议 2015-08-18
这个顺序有点反,如果您认为商品涉及假冒,那您应当发起退款申请,维权理由:认为商品是假货。
退款申请卖家同意后或淘宝介入支持后,退款申请会进入买家退货流程,您在此时可以进行退货。
退货流程完成后,如果卖家不主动确认收货,也未拒绝退款,系统在第10天会替卖家确认收货,同时退款完成;
请不要自行退货,如果您自行退货,您如何证实卖家商品存在问题?淘宝也不建议买家自行或强行处理维权。
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