你是做什么的咋这么清楚
追答物业干了7年,其中客服5年,行政人事1年,总部经理1年。
今天去面试,物业客服主管,他们会问哪些内容
面试物业客服主管岗位,面试官将围绕几个关键点进行提问。首先,自我介绍是不可或缺的环节,简洁明了地概述自己的背景、工作经历和相关技能。面试官期待听到你对于该职位的热情和匹配度。接着,面试官会询问你的工作经验,特别是与物业管理或客户服务相关的工作经历。突出展示你如何在过往工作中处理复杂问题...
今天去面试 物业客服主管,他们会问哪些内容?
最后面试官会讲解一下他们公司的一些福利待遇,工作时间,工资状况等等 要想成功进入这家公司在面试的时候掌握以下几点:1.资料文档的建立 2.社区文化的建设 3.管理费的收取 4.以及处理客户的投诉回访等。围绕以上四点展开回答面试官的问题,你一定会成功的,我在没有进学信学院以前也遇到过类似的面试,...
客服经理(主管)面试问题
2、向客户催缴房租、水、电费应以形式。3、客服部应对客户装修手续进行。4、涉外写字楼与客户的契约性文件及重要通知使用种以上文字。5、日常客户管理及服务的记实性文件应归入。二、判断(正确划√,错误判×):(5分,每题1分)1、为了节能,提倡下班后关闭疏散楼梯的照明灯。()2、某客户员工投诉,...
面试物业客服主管,会问哪些内容?
既然面试主管,那么肯定要有相关工作经验,因此过往经历和业绩肯定是要问的(估计会问的比较细)。此外,工作中出现问题的处理方式肯定也会问,而且问的问题一般都会是你要面试岗位可能,甚至是经常会遇到的。比如:客人投诉、不交物业费等等。形式可能是问答或者角色扮演,所以要有腹稿并做好心理准备。主管...
如何应聘物业客服主管?
1、资料文档的建立;2.社区文化的建设;3.管理费的收取 ;4.以及处理客户的投诉回访等;总之沟通能力很重要,围绕这四点讲基本不会跑题。笔试的时候要掌握这家公司的基本管理条例,按照相关业务的基本法律法规,去答可能会提的问题。物业客服主管岗位职责:1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策...
物业管家一般面试问题
物业管家的主要职责包括:1. 客户服务:负责登记、派单和回访客户报事、报修,确保服务流程的顺畅。2. 费用收缴:协助物业费的收缴工作,保证物业运营的资金流动。3. 手续办理:处理业主入伙和装修手续,为业主提供便利。4. 客服工作:在前台处理各种业主事宜和手续,确保客服工作的顺利进行。5. 文件管理...
如何应聘物业客服主管
专业能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的领导,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。二、管理能力作为一名物业主管,管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,...
物业主管面试自我介绍
物业主管面试自我介绍 篇1 各位面试官:下午好!非常高兴能有这样一个面试的机会,现应聘xx主管一职。请允许我向你们介绍我自己!我叫xxx,来自xx省xx市,今年xx岁,20xx年6月毕业于北京大学光华管理学院mba专业。在校期间,由于表现优秀,被评为“三好学生”及“优秀毕业生”。我曾到彩虹集团实习2个月...
物业管家面试常见问题及回答技巧
1、负责客户报事、报修登记、派单、回访工作;2、协助物业费收缴工作;3、办理业主入伙及装修手续;4、办理客服前台各种业主事宜和手续;5、负责文件存档及钥匙管理;6、协助项目开展社区活动,提高业主满意度;7、协助项目达成收缴率、满意度指标。物业管家的招聘条件是:1、中专及以上学历;2、有一定的...
应聘物业公司的客服要注意些什么?
持有物业上岗证也是应聘成功的关键因素。如果没有上岗证,员工可能面临主管部门的处罚,影响公司运营和业主满意度。因此,确保自己具备相关资格证书,是提升应聘竞争力的重要步骤。综上所述,应聘物业公司客服需具备专业知识、沟通协调能力以及相关资格证书,以适应小区物业的复杂工作环境,确保高效服务业主。