尊敬的三星用户您好：
非常抱歉，官网没有相关资料提供。如果您的手机系统出现问题，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机，由工程师解决问题。具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
方法/步骤
1、确认手机电量在50%以上，保持开机，一根数据线，不要忘了打开手机的USB调试。
2、启动刷机软件
双击启动三星s7572刷机软件，软件和手机成功连接后切换到一键刷机页面。
3、导入刷机包
刷机前准备好三星s7572刷机包，点击页面上方的“一键刷机”，切换页面后点击“选择”，导入ROM，点击“开始”，三星s7572完美刷机软件立即运行。
4、备份数据
为了避免刷机时清除手机存储的资料，建议大家使用软件的备份功能，选择需要保存的项目，点击“备份”，不需要的话点击“跳过”。
5、开始刷机
三星s7572正式开始刷机，软件运行需要3-5分钟，在这段时间里耐心等待，不要对手机进行任何额外操作。
6、刷机成功
软件切换为三星s7572“刷机成功”页面，现在点击“完成”，手机开始重启。
你的要卸载自带软件，最简单的方法是，用刷机大师，刷机精灵之类的软件
获取手机权限后，就能卸载自带的软件了，但是对于新手，我建议参照手机的卸载资料，对于新手：海卓云卸载（这是手机软件） 是个不错的选择
点击云建议，就会提示你那些可以卸载了，（提示还算准确吧）当然电脑端的刷机精灵
刷机大师什么的也有类似功能，但是可以选择卸载的软件很少，
希望能采纳
三星的一样刷？
追答你下载，连接usb，注意打开调试，然后打开软件，要root就点一键root，要是纯刷机，软件里有rom搜索，下载直接刷就行了
