淘宝购物卖家送的运费险,如果退货他不确认收货,我该怎么办

如题所述

不用担心,如卖家在超时时间内不处理,系统会自动成功退款。申请了退货退款会开启退货流程,买家7天时间完成退货并填写退货信息,提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据买家退货的快递方式确定,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功。

扩展资料

如果交易已经成功:在交易成功的15天内,如尚未发起售后申请,可直接发起售后申请等待卖家处理,如已申请,可以在卖家拒绝退款申请的情况下,申请客服介入帮助处理交易。

天猫订单买家已退货,商家一直不退款:

(1)在完成退货后,如果商家一直不处理退款,系统将会自动退款,建议关注退款页面的超时情况;

(2)若比较着急退款,可以联系商家并催促其处理退款。

(3)若交易存在争议,商家不退款,可在商家拒绝您的退款申请后申请客服介入处理,维权人员会在5-9个工作日的处理时间帮助跟进处理。

参考资料:淘宝网-退货卖家签收了,一直不退款,怎么办?

参考资料:淘宝网-申请退款后,卖家不处理怎么办?

参考资料:淘宝网-【天猫订单】买家已退货,商家一直不退款,怎么办?

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2016-06-12
退款申请卖家不确认收货,也没有拒绝退款申请,您不需要任何办,在您完成买家退货流程的第10天超时后,系统会自动替卖家确认收货,同时向您退款完成。

如果退款申请没有发生运费险拒赔情形,运费险会在退款申请完成后的72小时内赔付到您的支付宝。
第2个回答  推荐于2017-11-22
退货也是有时限的,他虽然一直不确认,但是系统会自动确认的,就像买家不确认收货,系统会自动确认一样。追答

只要卖家确认收货并退款成功,保险公司就会受理退运费险,审核成功后72小时会自动进入你的支付宝,但是有时也会出问题,就是审核不通过,我就遇到过一次,没办法,我自己掏钱给买家了。。。

追问

可是我觉得退货后卖家也不会确认收货的。因为之前联系退货就不理我

现在是客服介入,才让我退货回去的

我之前都是自己购买运险费,现在我就担心卖家送的我得不到保险理赔

所以为这个事挺心烦的

追答

只要有运费险,保险就会赔,这个和谁买的没有关系。放心吧

追问

这个是卖家赠的运费险

可是退货他不确认收获,不退款,我还能得到赔付吗

以前没遇到这种情况,所以有点蒙,不知道该怎么做

追答

没关系的,他确实的时间也是有限制的,他不确认系统也会帮他确认,然后保险公司开始理赔。

追问

好的谢谢,这下放心多了

本回答被提问者采纳
第3个回答  2020-03-30
第4个回答  2022-12-06

不用担心,如卖家在超时时间内不处理,系统会自动成功退款。申请了退货退款会开启退货流程,买家7天时间完成退货并填写退货信息,提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据买家退货的快递方式确定,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功。

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如果交易已经成功:在交易成功的15天内,如尚未发起售后申请,可直接发起售后申请等待卖家处理,如已申请,可以在卖家拒绝退款申请的情况下,申请客服介入帮助处理交易。

天猫订单买家已退货,商家一直不退款:

(1)在完成退货后,如果商家一直不处理退款,系统将会自动退款,建议关注退款页面的超时情况;

(2)若比较着急退款,可以联系商家并催促其处理退款。

(3)若交易存在争议,商家不退款,可在商家拒绝您的退款申请后申请客服介入处理,维权人员会在5-9个工作日的处理时间帮助跟进处理。

参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.513c480d7HtTSO#page=issue-detail&knowledgeId=5864893"target="_blank"title="淘宝网-退货卖家签收了,一直不退款,怎么办?">淘宝网-退货卖家签收了,一直不退款,怎么办?

参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.513c480d7HtTSO#page=issue-detail&knowledgeId=6656929"target="_blank"title="淘宝网-申请退款后,卖家不处理怎么办?">淘宝网-申请退款后,卖家不处理怎么办?

参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.513c480d7HtTSO#page=issue-detail&knowledgeId=6662062"target="_blank"title="淘宝网-【天猫订单】买家已退货,商家一直不退款,怎么办?">淘宝网-【天猫订单】买家已退货,商家一直不退款,怎么办?

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淘宝购物卖家送的运费险,如果退货他不确认收货,我该怎么办
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