保险理赔求助
我们2011年8月10日入的新华吉祥如意A款，第二年附加住院费用A款，现在孩子住院费用一直理赔不下来。新华理由是第一年孩子外科手术没有告知公司。但是我们办保险的业务知道并到我们家看过孩子，而且2012至2013年报过一次，现在我们怎么办?
在我们购买时新华不做调查，等我们需要理赔时才调查，这也太不合理了。是不是因为我们住院次数多或进，而不想报。
我们买附加险时孩子是健康的，我们没有填表格，完全是业务员给办的，从银行卡直接划款。有一份新华附加险批次单，这样如果新华不报，我们是投诉到保监局12378吗？是投诉新华，还是业务员。
第1个回答 2020-01-13
要注意医生在开病历单时确认正确。
第2个回答 2014-05-17
个人建议投诉新华，毕竟公司有管理责任。
这种事情我以前遇见过，只不过客户是直接去法院直接告的保险公司，最后保险公司认赔，只不过保险公司以业务员实职处理了业务员的。
还有就是最好程序简化，如果投诉眼看不成，立刻就要走诉讼程序，不然你费了半天精力，别人说不定是以你不懂来磨
这种事情我以前遇见过，只不过客户是直接去法院直接告的保险公司，最后保险公司认赔，只不过保险公司以业务员实职处理了业务员的。
还有就是最好程序简化，如果投诉眼看不成，立刻就要走诉讼程序，不然你费了半天精力，别人说不定是以你不懂来磨
第3个回答 2014-05-17
您看保险合同是如何约定的，如保险公司违约，销售部不成，到法院起诉，主张对方履行合同。
中华人民共和国合同法’
第八条 依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保护。
中华人民共和国合同法’
第八条 依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保护。
第4个回答 2014-05-17
这个情况还是先去保险公司协商，如果他们扳字眼的话，你可以致电他们的客户服务热线咨询，还没结果，可求助保监局本回答被提问者采纳
第5个回答 2014-05-17
业务员，如果手术的事情他知道就是他的失职追问
如果业务员能作证孩子是健康的 ，新华应该理赔吗？
追答没有如实告知，不赔，这个业务也是，做了手术必须告知的，然后核保体检才行
追问如果起诉新华要求理赔，是否还要到所住医院准备住院材料，我们以前准备的已经提交给新华了自己没有。
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