在大麦网买的演唱会门票，已显示发货，但迟迟没有收到票，我怕是不是已经搞丢，我该找谁？

我买的是20150411成都站周杰伦演唱会门票，0118给我发短信说是已经在配送中，物流状态也是显示已发货，但是十天了，我仍然没有收到票，也没有任何电话任何短信提醒，我也打电话向客服询问，他说也许太多了，叫我耐心等待，但是据说就成都发货，我填的地址也是成都，不是说同城3-5天就到吗，现在十天了，未免也太久了吧，虽然距演唱会还有一段日子，但我也很着急，我该找谁，我该怎么办？

如果是电子票的话是不会受到票的，需要本人自己取票。

顾客购买电子票品后，无需经过配送环节和确认环节。

根据演出类型和场馆不同，可以在部分演出场馆，通过换票设备或现场工作人员协助换票，或到演出所在城市上门换票。

电子票一旦生成，则视为出票。门票一旦售出，概不退换（因不可抗力因素导致演出取消或延期除外）。

扩展资料

电子票说明

1、门票售出，退换依据大麦网公示的退换票政策，由购票人承担退换票手续费。门票售出后因严重自然灾害、洪水、地震等不可抗力因素造成的演出时间推移、延时或无法演出，主办方将提前通知；

如特殊原因演出取消，购票者可获得的所有补偿仅限于不高于票面价格的购票票款补，大麦网仅为本演出/赛事/活动的票务代理，其时间变更及取消等责任由主办方负责。

2、剧院演出1.2米以下儿童谢绝入场（儿童专场除外），1.2米以上儿童请在家长的带领下，凭票入场。

3、具体入场时间以场馆规定为准。人民大会堂演出提前60分钟开始入场；体育场馆三面台演出提前90分钟开始入场（大型体育场体育馆四面台演出提前120分钟开始入场）。

4、请自觉接受安全检查。严禁携带枪支、弹药、管制刀具等违禁物品；严禁携带打火机等易燃易爆物品；严禁携带液态物品入场。

5、请勿带包。请勿携带专业摄影、摄像器材，未经许可，现场禁止录音、录像及照相；场内禁止吸烟、禁止踩踏座椅、禁止投掷物品、禁止翻越隔离设施。

6、以上规定如与个别活动要求发生冲突时，以活动要求为准，以上事宜最终解释权均由主办方持有。

参考资料来源：大麦网-电子票

参考资料来源：大麦网-电子票说明